Òptica Universitària, Barcelona

Excelente servicio de audiogia. El personal es muy profesional, atento y PACIENTE. De forma particular el Sr. Lorenzo, un encanto. Muchas gracias

Excelente atención al cliente y servicio muy profesional, amable y eficiente. Tuve un pequeño problema con unas gafas y Laura me dió la solución perfecta, un 10

Me graduó la vista una chica llamada Cristina Escalona. Me dijo (tras llevar gafas toda la vida) que no tenía astigmatismo, se me había ido por arte de magia! 2 dioptrías en el ojo izquierdo y 1'5 en el derecho. He estado con dolores de cabeza frecuentes desde entonces por llevar unas gafas no adecuadas a mi graduación, por que efectivamente la magia sólo existe en Harry Potter y hasta él lleva gafas. Además con la elección de la montura me llamó sosa por quererlas sencillas de metal negras. Muy mal trato cara al cliente y muy poco profesional.

Primera vez que compró aquí y la verdad que me he quedado muy satisfecha!
100% recomendable y volveré

Buen servicio y atención. Lo que no entiendo es porque al momento de entregarte las gafas, se quieren quedar con el estuche. Dos veces compre gafas aqui y ambas veces tuve que pedir que me lo dieran. Pagas mas de 100 euros unas gafas y si no lo reclamas, no te dan estuche!

Nos atendió Laia, y fue super amable con nosotras. Da gusto que te traten así de bien, incluso nos limpió las gafas viejas que llevabamos de la misma tienda. Sin duda repetiré otra vez

Venía de la competencia decidido a hacerme un par de gafas con la oferta del 2x1 pero como la segunda unidad tenía que ser de sol ya no me las hice. Al final dos de graduadas me salía prácticamente a igual de precio que en otra óptica muy popular que sí tiene la oferta en dos de graduadas.

Estupendo servicio en este local de Óptica Universitaria.
Me atendieron Miguel (que me informó y vendió las gafas que necesitaba) y Anouszka (que me hizo una revisión muy completa de forma amable y eficiente).
Salí de allí encantada. Merci!

Buen servicio, tienen unos ópticos de calidad y con mucha paciencia.
Sitio recomendable y con buenos precios.

Las terceras gafas que me hago y siempre me quedaría alguna más, muchos modelos y dudas para escoger, profesionales y atentos

Nosotros tuvimos una muy mala experiencia. Graduaron mal las gafas a mi hija de 6 años.
Concretamente se equivocaron en el ángulo del astigmatismo y hasta que no fuimos a hacer la revisión al año siguiente, no nos dimos cuenta y mi hija ya había perdido un 10% de visión.
Mi experiencia es que el protocolo de calidad es deficiente, si no, cosas así no pasarían. En la óptica no vieron que le estaban poniendo unos cristales mal graduados y nosotros como familia no tenemos una maquina para verificar si el ángulo y la graduación es correcta, confiamos en los profesionales. Y después de mi experiencia ya no podre volver a confiar.
Mi hija ha perdido un 10% de visión, pero también ha perdido un año escolar (porque esta aprendiendo a leer y a escribir) y posiblemente ha incrementado su inseguridad.
Un error en el ángulo de astigmatismo significa que ha estado viendo en modo espejo un año!
Creo que los niños son muy vulnerables y que las ópticas deberían tener sistemas o protocolos de calidad mas estrictos.
En nuestro caso no detectaron el error y espero que esta reseña ayude a otras familias y a otros niños y evitar así que ningún otro pequeño tenga que pasar por lo que ha pasado mi hija.
Mi recomendación es que verifiquéis en otra óptica si los cristales están bien graduados, ellos tienen maquinas y os lo pueden mirar en un momento. Nosotros fuimos al hospital de nens a verificar que los cristales nuevos, estaban bien graduados.

Hace poco fui a hacerme unas gafas y me encantó la profesionalidad con la que fui atendida. Creo que la chica se llamaba Cristina. Me graduó a la perfección y me ayudó, muy acertadamente, a elegir el modelo.
Recomendada 100%

Tracte immillorable. Em van ajudar moltíssim, fins i tot quan no trobava les ulleres, i les portava al cap, no se’n van riure de mi. Son uns professionals de l’alçada d’un campanar! S’ha convertit en la meva òptica de confiança.

Al llegar en la tienda nos informaron que el examen de vista se realizaba en la planta baja, nos acercamos y solicitamos cita. Nos dicen que el tiempo de espera es de unos 30 minutos, estuvimos más de 1 hr esperando que una clienta decidiera sobre las gafas.
La misma pidió al momento que se hiciera el examen a su hijo, puedo entender que clientes con cita previa tengan preferencia; pero 1hr de espera y irnos con la excusa de que iban con retraso.
Es importante recibir una buena información al llegar, así el cliente puede valorar si vale la pena esperar o no.

Excelente la atención de Arnau! Fuimos por un regalo y nos asesoró con mucha amabilidad y profesionalismo!

Me atendió Laura, me aconsejó y me ayudó en todo momento.quedé muy satisfecha, definitivamente volveré.

Me atendieron genial, además me propusieron un cambio a lentes progresivos, y ha sido muy satisfactorio, muy buen trato en especial de Cristina, gracias, volveré.

Al traer una una nueva graduación para unas lentillas, la chica me dijo que estaban por encima del astigmatismo habitual (pasé de 0.5 a 0.75) y que tenían que ser especiales. Hasta aquí todo bien. Le pregunté varias veces sobre qué producto me ofrecía, y cómo se compara a las que estaba usando hasta ahora y lo único que me dijo es que vería mejor y que no me podía explicar nada hasta que no las probase. Sin explicarme el producto, ni el precio ni el proceso. En general muy condescendiente.

Por suerte fui a otra óptica y me atendieron mucho mejor que aquí

Hace años que soy cliente de la Òptica Universitaria en concreto sigo a mi optometrista allí donde va! Cristina fue quien me hizo mis primeras gafas progresivas con las que no nunca tuve los típicos problemas, me enseñó a ponerme las lentillas, siempre me recomienda los avances en cuanto a mi graduación y nunca ha fallado! Por lo que recomiendo esta tienda en concreto para que ella os revise la vista. Además de buena comercial en cuanto a monturas se refiere, acierta en gusto, tipo de cara, estilo, es lo más!?

Només puc dir coses bones. Servei immillorable i preus molt bons. Fa temps que hi vaig arribar per quedar-m'hi.