Òptica Universitària, Barcelona

Buen trato, algo lento si vas sin cita previa, pero tienen un local muy grande, y ofrecen un buen servicio. Recomendable.

Me compré gafas graduadas y también gafas de sol graduadas en Óptica Universitaria Diagonal.
Tras recoger las gafas estuve unos días con problemas de visión y volví a la Óptica Universitaria de Diagonal, me revisaron y graduación y detectaron que mi oftalmologa se había equivocado de graduación.
A pesar de no ser un error suyo sino de la oftalmóloga, desde Óptica Universitaria Diagonal asumieron el coste de cambiar los vidrios de ambas gafas.
Desde aquí les doy las gracias por su servicio y su detalle. Grandes profesionales.

Soy una persona que tiene una exención de llevar mascarilla por problemas de salud con justificante médico, después de consultar con una chica de ésta tienda me discriminan y no me atienden, éste no es un establecimiento de ocio si no de primera necesidad, por lo tanto están obligados a atenderme a pesar de mi exención. Su respuesta es: me pongo yo en peligro si te atiendo, cuando ellos llevan dicha mascarilla, se supone que ellos están protegidos.

Te tratan con indiferencia, puedes estar más de 1 hora en la sala de espera aún teniendo cita. Este ha sido mi caso más de una vez en esta optica. Uso lentillas. No vuelvo

Incumplen la ley de garantías asignando el inicio del periodo de garantía del fabricante al momento en que haces el pedido y no al momento en que te entregan el producto que en mi caso fue un mes más tarde.

Excelente atención en especial de María Luisa, y el director de la óptica Universitaria de Glories. Resolvieron para que mi niño pudiese tener sus gafas a tiempo, a pesar del retraso en la llegada de la montura por las medidas covid. Ellos dos buscaron una solución para que no nos afectase y mi hijo salió con sus gafas a tiempo. De verdad muy muy agradecida y los felicito por su profesionalidad, excelente calidad y precios muy muy accesibles.

Atención de 10/10. Tenía pequeños problemas en mis 2 gafas. Ni verificaron si era cierto, me atendieron muy bien y con una sonrisa. Iba algo enfadado porque casi se me rompe un cristal pero se me pasó en seguida. Gracias!

Fantástico el trato, fantástica la atención. Tuve problemas con unas gafas porque no me acababan de ir bien y me las cambiaron al cabo de unos meses. Con las lentillas tienen paciencia y me permiten hacer pruebas hasta encontrar la mejor para mí, además los precios son muy buenos. Es mi óptica desde hace años y no cambiaré.

Cuento mi experiencia, me hice unas gafas para ver de cerca. Cuando las recogí en la tienda y me las probé note mucho el cambio pero pensé que me tenia que acostumbrar, una vez en el trabajo era imposible de aguantarlas me dolía la vista, y decidí ir a la tienda, en la tienda me dijeron que tenia que acostumbrarme en fin me lo decían ellos y hice caso. Al cabo de una semana era imposible yo no podía y volví entonces la chica me dijo que con esa montura no podía llevar de cerca que tiene el campo muy abierto, en fin tuve que cambiar la montura que me salio mas cara, en fin. Al cabo de una semana volví yo no podía (me daba hasta vergüenza) pero es que no podía había mucha diferencia con las anteriores. Nada que me tenia que acostumbrar.
Me ponías las viejas porque no las aguantaba y pensé que no podía y volví a ir, las chica que me atiende coge las gafas viejas y las nuevas las pone en la maquina de graduación y que pasa. Me habían graduado el doble, si esto desde un principio me lo hubieran comprobado no hubiera pasado el mas trago de ir 4 veces. No tengo la montura que quería, y encima he tenido que pagar mas por la montura que tengo ahora.
Mi experiencia es que no volveré mas.

Profesionales, ;simpatic@s este sábado fui con mi hija y salimos con la graduacion echa, con 3 gafas y volvimos el domingo y mi otra hija salio con otro par de gafas.en esta ocasion nos atendio Laura y la verdad súper cercana y profesional.sin duda volveremos ya somos clientas Vip

Excelente atención! Compré unas gafas graduadas hace un par de años y todo genial. Fuí a qué me las arreglaran dos veces, lo hicieron en el momento y no me cobraron nada. Muy recomendable, volveré siempre que necesite. Muchas gracias!

Trato muy malo y poca profesionalidad!
Y cuidado que no admiten ninguna devolución aunque cuando estas comprando algo (incluso para regalo) te dicen que si lo admiten! Hay muchas otras ópticas mejores!

La atención es muy buena, personal muy agradable y atento. Pese a ello es insoportable el calor que hace en la planta de arriba, y más cuando la tienda está llena de gente. Deberían solucionar eso.

Atención pésima, dependiendo de quien te atienda es la información que te dan, que por supuesto nunca es la misma. Una de las que atiende en particular no sólo es borde cuando te llama sino que además trata fatal a clientes y a sus compañeros y revolea gafas encargadas como si fuesen irrompibles o las hubiese pagado ella. Experiencia horrorosa, es una lástima que una cadena como esta deje tanto que desear en una de sus sucursales porque claramente a mi como clienta me perdieron y no vuelvo más a ninguna.

Trato pésimo. La atención a posibles clientes muy mala, se nota que van vender, sin asesorar y lo más importante, escucharte.
Nada recomendable.