Orange, Barcelona

A clear understanding of what is being sold and the intricacies of the process. Any anomalies were explained clearly and well reasoned. An excellent service from a very well informed sales person which followed from a very efficient member of ATC staff.

Lamentable servicio al cliente. Rozando la estafa.
Me costó más de un mes darme de baja. Tienen un laberinto montado que te pasan de un departamento a otro y nadie te soluciona nada.
En cambio, para cobrarme este mes que no me pude dar de baja y que no usé el servicio, me llamaron directamente varias veces y me pusieron todas las facilidades para pagar.

Vergüenza de empresa.

Hemos estado hoy en la tienda de las Arenas y hemos encontrado a dos profesionales que nos han atendido com el máximo de interes. Juan el chico que nos ha atendido le agradezco su interes y su atención. La recomiendo, ojalá hubieran muchos profesionales como ellos dos. Gracias

Siempre es grato ir allí! Porque la atención es maravillosa y siempre te resuelven los problemas!

Awful!
Out of nothing they just start charging you for nothing, and when I complained about it they said “oh but you used FaceTime for an international call, we charge for that”.
DON’T EVER DEAL WITH THEM! NEVER!
Worse service I’ve even seen!

Muy mal servicio y muy caro el contacto por teléfono es anormal ya que te tardan una eternidad que te atiendan

Un 0
El chico que "atiende" por las mañanas en la tienda es un impresentable.explico por puntos:

1- NUNCA, repito, NUNCA coge el telefono. He estado durante al menos 2 dias intentando contactar por telefono y no hay manera. NUNCA contesta.
2- Me llego un mensaje de texto cofnirmando que tenian mi telefono movil y mi tarjeta SIM para recoger, asi que me acerque a la tienda (ya que despues de mil llamadas no se dignaron a contestar). UNA SOLA persona atendiendo en tienda, tuve que esperar casi 50 minutos para que atendiera a la unica cliente que habia por delante de mi y en ningun momento se preocupó por mi ni por preguntarme en que podía ayudarme. Finalmente, tras 50 minutos me "atiende" y digo atiende porque se lleva mi DNI para al cabo de 10 miutos volver y decirme que no tiene ni el telefono ni la tarjeta, que debe haber sido un error.
No solo no se disculpa, sino que pone esta cara de empanado que te hace hervir la sangre.
Desde entonces llevo mas de 2 dias llamando por telefono y no hay manera de que contesten en la tienda.
Llamo al servicio de atencion al cliente y tampoco me ofrecen una solucion
Impresentables

Good friendly and professional managers. Quickly decided on the necessary tariff for tourist sim cards.

Al nostre país se'l considera un súper essencialment de marca blanca barata, a Alemanya hi va a comprar tohom.

Hello everyone, and thank you very much for clicking on my review of this place! This is a review about the olace, that is mentioned above. I will place facts, opinions and other things about this place. I will also place pictures of this place, and I will give it a rating. Thanks! Lolfidjrjehe ejehehebd ddhdbdhddhebdbdb d dhe dbeud dbdbd djdd dbbddhb

Deje la compañía el día 4 y me cobraron todo el mes. He tenido muchos problemas con la compañía, ahora estoy en yoigo y genial.

Bonito por fuera, pero como todas las compañía, facilidades Par darte de alta, pero para bajas un sufrimiento.

Muy buena atención, muy atentos y profesionales, este ubicado en el centro comercial de Las Arenas, dispone de parking subterraneo

Es una tienda de móviles etc etc. Donde la atención es excelente y te solucionan todos los problemas de tu móvil, tablet o línea telefónica. A más el personal es excepcional. Tiene acceso a sillas de ruedas.

Al final tuve que llamar al depto. Atención al cliente porque el chico de la tienda no sabia nada de nada

Se me atendió muy bien, sin prisas y muy bien explicadas cada una de las opciones de que disponía

Muy amables, trato excelente. Me atendieron muy rápido y me gestionaron todo al momento con una efectividad sin parangón.

Super buen trato.tuve un pequeño problema y un chico llamado Cristian me atendió muy muy bien.rápido y eficaz.

Muy buena atención, conseguí un excelente plan prepago con cobertura en toda la unión Europea por un bajo precio.

Fatal. Dependiente Sergi. Información contradictoria. Me hizo comprar un dispositivo por 1 € al mes para beneficiarme de la promoción, informandome en atención telefónica de que dicha promoción es para todo nuevo cliente. Tras anularme la compra de dicho dispositivo, y confirmarme el descuento del 20% durante 6 meses, 3 meses después de la portabilidad aun sigo sin beneficiarme del descuento.