Orange Partener, Barcelona

Esta empresa da asco. No la aconsejo a ninguno. Es la segunda vez que reservo cita online y esta cerrado. La empresa en si, admeas, actua al limite de la legalidad.

Botiga amb una bona atencio i profesional, pots portar qualsevol problema que si poden tal solventan al moment.

For 20 euro you can buy here sim with 15 gb of internet and 11 minutes to call on Spanish phones (+34)

Servicio nefasto, como la marca que representan. No volveré jamás con Orange, después de muchos años me han hecho de todo, personal inútil e incompetente en un 90% de los casos.

Excelente atención, dieron información muy exacta y ayudaron, como también, acompañaron hasta terminar el servicio. No entregaron factura nada más.

Atienden bien excepto cuando es algo que te pueden solucionar en el 1470. La más cara después de Movistar.

La venta de un servicio de telefonía o un teléfono móvil tiene que ser más que leer de un catálogo. Eso ya lo sé hacer yo. Cuando acudes a un punto de venta esperas encontrar a alguien que te asesore y te de soluciones alternativas a lo que necesitas. No me solicitaron ni un solo dato. Decepcionado

Si queréis hacer un contrato orange, os recomiendo que vayáis a otra tienda o bien estad muy atentos que no os ENGAÑEN y en el contrato os camuflen unos terminales (altavoces bluetooth y un mobil antiguo) sin que os haya informado previamente.

Os cuento la táctica que usaron para que no os pase lo mismo:
- El primer día una chica muy amable nos informo de unas condiciones/precio a la cual aceptamos y accedemos
- Al cabo de una semana, me llama otra chica, para hacer la portabilidad, diciendo que la chica del primer día era nueva y se había equivocado con el precio, que era otro un poco mas caro. Yo accedo de buena fe, y en ningún momento me dice que me va a engatusar unos terminales
- La primera factura empiezan a aparecer importes de terminales
- Llamo para que me lo anulen, accede a ello, y en la siguiente factura nos aparece un importe con la totalidad de los terminales.

Me parece muy bien que ellos tengan unas condiciones como tienda para hacer contratos, pero hay que informar al cliente claramente de ello. De lo contrario, están ESTAFANDO a la gente

La atención al cliente deja bastante que desear.
Cuando se juntan tres personas se apresuran en atenderte para pasar al siguiente.

Te dicen que todo lo solucionan en atención telefónica 1470.

Solo están para vender, no esperen que les solucionen ningún problema.

Atención correcta lo malo q para autónomos y empresas no nos ofrecieron gran cosa teniendo en cuenta q tenemos 5 líneas de tetefono

Fui a dar de baja la conexión de Internet de un notebook. Pasaron 2 y media largas horas hasta realizarlo. Lento en exceso. Orange pretende fidelizar clientes de la forma equivocada. Suerte de una empleada que facilitó la gestión de la baja. La espera al teléfono de atencion al cliente "quema" al cliente, y tienes que insistir repitiendo lo que quieres hacer a varios empleados. Las operadoras de telefonía tratan de "atar contratos de forma que el cliente se cansa en una red de la que es difícil entrar y más salir. Eso sin contar con absurdos de leyes del Estado.de un año de permanencia y otros de este estilo. Por rechace la propuesta de una tarifa plana, la dificultad de la gestión es disuasoria.un contrato con Orange es como casi matrimoniarse sin facilidad de divorcio.

He visitado la tienda el día 12 de julio para reclamar que la comercial el día 10 me vendió un equipo chromecats y me aseguro que solo pagaría 1,86euros y nada más, lo cual me pareció super barato y le pregunté reiteradas veces si tenia que pagar algo mensual a lolcual contestó reiteradas veces solo 1,86. Le pregunté por qué en la factura aparecían 37 euros como precio de renové y me dijo que eso nada que era el descuento. Al dia siguiente me envía Orange un mensaje en el que me informa que debo pagar 1,86 euros por 24 meses con lo que el día jueves 12 de julio fui a reclamar y regresar el equipo porque con esas condiciones no me interesa, me han dicho que no podía regresarlo a pesar de explicar lo ocurrido.entraron a la Trastienda a hacer que llamaban a el supervisor para ver que podían hacer, salen haciendo que hablan por teléfono y me dicen que le enviaran un email al supevisonsu para explicarle bien lo ocurrido y que al día siguiente, es decir viernes 13 me daban respuesta, estamos a martes 17 de julio y sigo esperando la respuesta. Realmente una falta de respeto, vergonzoso.