Orange Partener, Barcelona

La atención al público de diez, pero si tienes algún problema no te resuelven nada te dan largas continuamente. Estoy muy decepcionada con orange.

Unos estafadores. Fui a recoger un mòbil y me dan supuestamente 3 bombillas inteligentes por fidelidad del cliente.cuando llamo a atención al cliente para reclamar una cosa de la factura resulta que llevo 30 euros pagados por dichas bombillas " gratuitas " y resulta que a ellos no les figura ningun documento donde acredite esa compra ni la del mòbil, lo cual no puedo reclamar nada porque no hay documentos. Pido darme de baja y me dicen que tengo 24 meses de permanencia y lo único que puedo hacer es pagar casi 300 euros de penalización. Para encerrar una temporada a este trabajador de Orange.

Llevo años con Orange y en esta tienda el trato siempre es de 10. Hoy me ha atendido un chico (Yusef) y muy amable te explica todo en detalles!

Le quitaría asta la estrella un trato indignan te por parte de la chica le lleve todos los papeles necesarios y quería mas solo para recoger unas tarjetas no se si quería también mi partida de nacimiento o mi estado civil y al final me fui sin nada y cambiando me de compañía

Como profesional que soy hace 21 años lo recomendaría a quien quiera tener su fábrica oficina, casa libte de bacterias etc. Monica y Jesús, han dado con pleno acierto el relevo de para mi Don Carlos. 40 años de profesión les avalan ah, fabricado en CANT. España proponles un proyecto y te sorprenderán. JOSE M. O. RUBALCABA, ABRAZOS.

Amabilidad pero un poco desbordados de trabajo y el tiempo de espera supera los 15 minutos.
Los empleados eficientes pero con muchísimo trabajo.

Mala calidad de servicio, no se enteran de nada, te marean diciendo que llames al 1470 y no saben resolver dudas ni problemas, no lo recomiendo para nada

La peor tienda de Orange que he visitado, compré un móvil y una tablet, me los entregan sin ninguna explicación y ME CUELAN un seguro de móvil sin ofrecerlo ni informar, al recibir la factura presento la queja, me dicen que ya está cancelado, pero viendo del palo que van, al día siguiente llamo al Servicio Cliente, sorpresa. Me indican que está vigente y como no hay contrato, cancelan y proceden a la devolución de la cuota cobrada. Estos si que han sido eficientes.

Tienen un personal incompetente y con zero ganas de trabajar. Solo hacen que engañarte colocándote productos.

Local moderno con personal suficiente para atenderte rápido. Protección Covid, pantallas etc. Gestión rápida.

El empleado que me atendió, Martín, un 10 sobre 10, me trató excelente, ha seguido mi contrato de cerca. La compañía es la que me está tratando fatal y dándome muy mal servicio

Una de las peores experiencia vivida muy mala la antecion no entramos muy bien a la tiene cuando ya el chico nos decía que no nos podía ayudar todo un negativo y muy mala atención que da a entender que la compañía no tiene personal calificado para resolverte tus problemas y dudas sobre tus líneas yo estoy muy descontento y me iré a otra compañía que estén más calificado y pendiente de sus clientes que creo que es lo más importante.

Es increible que lleve esperando más de 40 minutos para un duplicado de tarjeta, hayan tres y una chica se vaya hacer otras cosas y nos dejen así esperando, y fuera una cola de 7 personas

Pésima atención por parte del personal, visitó la tienda tres veces y me dicen lo mismo y cuando voy otra vez a entregar lo que me han dicho, dicen que no lo hacen, a ver o los ponen de acuerdo para que todos digan lo mismo o no atendais al cliente.
Es mi segunda vez que tengo una mala experiencia.

Son unos maleducados y groseros, solo les interesa las altas nuevas. No cogen el teléfono nunca, llevan años así, no se como siguen abiertos.

Cambiar las fotos del escaparate. Ya no estáis en la porxada. Poner fotos nuevas porfavor, será más fácil encontraros. Mercii.

Experiencia brutal, la mejor compañía telefónica!

Lastima no poner poner 0 estrellas. Despues de tenerte una hora en la calle atendiendo a los mismos, ni te miran a la cara ni te preguntan que quieres. Siguen pegados a la pantalla alargando las visitas para no atender a nadie. Lentos, antipáticos y desagradables, ir ahí es perder el tiempo. Pésima imagen para Orange la verdad.

Por el trato del personal bien pero el sistema funciona desastroso dos años intentando hacer un cambio de titularidad

Servicio atencion cliente pesimo, queria contratar pack completo de fibra, mobil mas tv
Ante la pobrisima actitud comercial del supuesto vendedor he decidido marchar y mirarlo por mi cuenta
Tenia que sacar yo la informacion a cuentagotas y me la daba de forma imprecisa y mal
Poca preparacion o ninguna para tener un trabajo orientado de cara al publico y actitud incluso peor

L'atenció personal és correcte, però després no és fa el.seguiment pactat i et genera inseguretat del servei (assegurança del terminal)