Orange Partener, Barcelona

Me han atendido de maravilla, son muy amables, y buen trato con los niños, les han puesto cosas para que entretuvieran mientras me atendían a mí. Ha ido todo genial Un 10!

Ahir vaig anar a buscar una multisim, es veu que no l'han activat ja que att al client em diu que no els consta que hi hagi cap multisim.porto desde ahir intentant parlar amb la botiga i es totalment impossible, no agafen el telèfon.hi ha alguna manera de que contactin amb mi per solucionar el problema? Gràcies

Una mala atención encima mal gestionado todo tres días llevo sin línea i encima tal i como reciba la tarjeta con la línea nueva estaré el mes q me cobran i are una portabilidad a otra compañía porque ya emos empezado fatal dije q no me hicieran el cambio el fin de semana q necesitaba el teléfono i el viernes me dejasteis sin línea bravo campeones un nivel de empanamiento altísimo por parte de todo el equipo

Mala atención y y mal servicio. Había reservado un telefono y lo vendieron a otro cliente, por lo que me han dejado sin teléfono. Nunca cogen el teléfono. Cero empatía con el.cliente. Poco profesionales. No lo recomiendo en lo absoluto.

Atención al cliente pésima! Tienen un teléfono de contacto en el cual no sirve de nada porque no contestan! Lamentable

Mi experiencia es muy negativa, no solo con esta tienda sino también con Orange en general. No se aclaran y marean a los clientes. Yo era nueva clienta y fui a esta tienda a buscar mi tarjeta SIM y un móvil que me regalaban ya que al día siguiente me hacían la portabilidad. Me pusieron muchas pegas en lugar de solucionarme el problema. Su solución era que llamara a Orange. Total, que estuve varias horas sin teléfono hasta que fui a otra tienda Orange y me hicieron un duplicado de la tarjeta (estos sí que fueron muy majos y muy amables conmigo). Días después, volví a esta tienda ya que abrí una incidencia por el tema del móvil y volví a tener problemas. Tuve que solucionarlo por teléfono con Orange y encima no me informaron de que el teléfono por defecto tenía un seguro de móvil (me enteré horas después porque me llegó un sms al móvil y llamé a Orange para desactivarlo).

Para el consumidor directa cuando recoja la hoja de reclamación, 1 semana para que te den 1 bombilla que venía la caja vacía, María Jesús para que te coja el teléfono tarda un siglo y medio para no hacer nada. La tienda no coge el teléfono. No te dan solución y no hay contestación.

También estafan con las fechas, en el contrato me pone que recogí las cosas el 6 cuando tenía cita para recoger el 11.

El teléfono nunca lo cogen.te hacen ir para nada, y cuando llegas atención fatal.recomendable ir a otra si no quieres tirarte de los pelos ‍️

Al principio estaba muy contenta pero el sercio es penoso me hacen cojer cita previa según la que me atendía tenía un colacso en la carretera al final no llegó nadie me atendieron de malas formas y estoy pensando en cambiarme de compañía. Ayer volví a ir y la encarda me hecho tanto gel en las manos que dije pero de que vas y me tubo que dar un montón de pañuelos para secarme estos trabajadores para mi no están cualificados para estar de cara al publico

Excelente atención por parte los técnicos como en tienda que te derivan dónde necesitas para hacer reparaciones y en tienda para altas o malentendidos.
Un 10!

Esta tienda es bastante mala, la gente es muy grosera y se niega a ayudar en nada. Cualquier cosa que pidas ayuda, te dicen que llames al Servicio Orange, solo quieren firmar nuevo contrato. Luego fui a otra tienda Orange en otra ciudad y todo se solucionó.

Cuando llaman los operadores de Jazztel. Les gusta hacer visita y preguntar de dónde eres.cuanto hace que vives en España etc. Como cliente no es agradable. Ellos están prestando un servicio. No tienen porq averiguar nuestra vida privada

Muy mala atención. Las respuestas son a su conveniencia y no miran por los clientes. La dependienta ni siquiera deja hablar. NO BUSCAN soluciones.

Igual que l'Anna, ens vam donar d'alta a l'empresa amb una oferta d'internet i telèfon de 27,40€ i porten més de 6 menos cobrant més del doble de l'import que vam acordar. Només van passar el primer debut de 27,40€, tots els altres han sigut d'uns 60€. Porto dos menos anant carrera d'ells, quan vaig a la botiga tenen molt bones paraules i sembla que tinguin intenció d'arreglar-ho però només son paraules.
És lamentable aquesta situació, només em queda denunciar-ho per aquí, i anar a la botiga a demanar el llibre de reclamacions. És intolerable que estafin a la gent.

Fatal. Cometieron un error en mi tarifa y llevo pagando de más mucho tiempo y NADIE se esfuerza en solucionar mi problema (que es por culpa suya). Además se niegan en darme mi contrato con la tarifa que contraté cuando estoy en pleno derecho de tenerlo. La atención personal es lamentable, empatia y ganas de ajudar inexistentes. Después de 3 meses con el problema siguen sin ser capaces de detectarlo y por supuesto tampoco me han devuelto todo lo que he pagado de más. Da pena una atención al público tan deficitaria y tan poco resolutiva.

Muy mal servicio, información fraudulenta.me están cobrando unas cuotas de unos auriculares que yo nunca he pedido, ni he firmado, ni los he recogido, ni los tengo y ni los quiero!
Después de reclamar varias veces y y decirme que ya estaba desactivado he vuelto y siguen activos; me lo han vuelto a ofrecer para que me los quedara.siguen insistiendo, muy mala educación y poca profesionalidad.
He tenido que poner una reclamación oficial ante la oficina del consumidor.
No recomiendo esta tienda para nada, es una franquicia, no una tienda oficial de Orange.

Nada más entrar me han atendido al momento y me han realizado el duplicado de la sim de jazztel en un minuto.
Muy educados y respetuosos.

Personal muy poco eficiente y mal educado.mala atención al cliente y mucha prepotencia en sus empleados.
Como siempre en las tiendas preséncialas Orange.
Muy mal servicio.

La atención, el comercial quedó en llamarme, no lo ha hecho y he intentado hablar con la tienda y el contestador siempre lleno, esto durante 4 días

Se niegan a entregarnos las tarjetas sim para poder realizar la portabilidad esta noche desde Vodafone a Orange, porque no les funciona internet. ¿? Señores, todavia existe el boligrafo y el papel. Muy mal.