Orange Partener, Barcelona

Acabo de estar en la tienda de Orange de Vilanova y sinceramente el trato ha sido genial, tanto de MIREIA, TONI, y JAVI que me han ayudado a realizar una portabilidad bastante difícil, ya que la gestión de Orange por vía telefónica les ha dificultado mucho pero ellos han insistido y me voy con mi línea de teléfono y mi fibra que me tienen que instalar, sinceramente estos trabajadores son un ejemplo de buena atención Bravo!

Hice un contrato de llamadas ilimatas y megas ilimitados, pero me llegó un recibo con un cargo extra por uso de megas extras y me e acercado a la tienda 3 veces sin tener suerte solo una de ellas me han dicho que me llamarían y ya a pasado 1 semana y aun no me llaman ni contestan las llamadas muy mala información, ah y ya lo cobraron eh en eso si son eficientes. Y hace un año atrás también me engañaron con el tipo de contrato que pedí, solo me hicieron por 6 meses el contrato y oferta que me convenía que ella osea la trabajadora de ORANGE me ofrecio y luego lo cambiaron y yo pregunté más veces de lo normal si me cambiarian el tipo contrato que en ese momento estaba firmando y la chica que aquel entonces me atendió dijo que no se cambiaría y hasta se enfado un poco por que muchas veces hacía la misma pregunta. Estoy decepcionada de la empresa ahora solo espero cumplir con la caducidad del contrato para cambiarme de empresa ya que no me sdan solución a ningún reclamo

La verdad brillan por su incompetencia a la hora de gestionar problemáticas que ellos mismos crearon a la hora de realizar su gestión y lo digo por todos que trabajan ahí.
Por que para a ofrecerte te ponen mil caras pero a la ora de responder la ausencia es eso Nadia nadie da la cara

Me han liado con un contrato de empresas que no se cumplió, para vender te mienten luego para resolver se lavan las manos, hemos ido un montón de veces y hacen como si no saben el lío en que nos han metido. Les doy una estrella porque no les puedo dar Cero.

Hace muchos años que soy de Orange. Son muy profesionales y amables. Tenia el movil mal y lo han solucionado. Gracias. Son un 10.

Fui a hacer un duplicado de una tarjeta No me la activaron Me tocó volver a la tienda qué vivo a 10km y pagar parking otra vez y los 5 € del duplicado te los combran rápido pero asumir sus errores y darte una compensación no, muy mal no volveré.

Tras una pequeña espera.
Uno de sus operarios me solucionó el problema, por el cual decidí ir, de forma rápida y satisfactoria, siempre con educación y muy buena actitud.

No contestan al teléfono. Luego vas allí y siempre hay alguien que está libre. Sólo hay uno en mi ciudad y tienes que desplazarte expresamente porque como he dicho antes, no se molestan en coger el teléfono.

Algúna empleada que le falta algo de tacto con los clientes, pero por lo demás bastante bien el trato

Una auténtica estafa! Te ofrecen la contratación de un servicio lo aceptas y a la hora de hacer la firma digital cambia el contrato. SORPRESA! Cuando empiezan a llegar las facturas y no cuadran con lo que contrataste.esta misma semana voy a poner una hoja de reclamaciones y a la oficina del consumidor.una auténtica vergüenza!

Un engaño, fui estafado, creo que alterar un contrato que ya existe no es normal, manipular información de un cliente tampoco.

He ido a la tienda para cerrar contrato con Orange, ya no necesito la Fibra. ¿sabeis qué? Solo se puede cerrar contrato por teléfono y de lunes a viernes.mui mal!

Sóc clienta d 'Orange des de fa molts anys i vaig anar a la botiga perquè em solucionessin un problema amb una radio de mala qualitat que, suposadament m' havien regalat per contractar una línea mòvil però que després va resultar que m estaven cobrant. El tracte de la dependenta i de l'encarregada va ser molt xulesc i despectiu. Vaig emplenar la carta de reclamació fa més d'un mes i encara no m'han donat cap resposta.

Con Orange bien, aunque es un fastidio tener que llevarles el router.
El chico que me atendió agradable y eficiente.
Lo malo como en todo este tipo de tiendas la lentitud para que te toque turno.

De verdad la pelirroja que m estaba atendiendo a las 8 d la noche para hacerme una tarjeta SIM me suelta que mi DNI estaba demasiado hecho polvo según ella. No ve lo irónico! Y absurdo y la gran soberana incongruencia ¡? ¡? ¡. X cierto, esto último lo mas. ¡ q por Internet y por teléfono se abren y contratan líneas, se venden terminales por doquier! Etcètera y muchos Etcètera.solo datos q cualquier persona normal sin tener q ser autista, puede aprender sin siquiera conocerla.lo se xq lo hice no se, puede q mas de una trentena de veces.y el dni no le vale a ella. Y para más inri, la compañera creo (puede q compañero) le da la razón. Espero q lo veas y leas xq la siguiente te lo planto encima el punto sobre la I. Espero que mañana, q promesa q ya tengo ganas. Q una muerthambre se te ponga de manera peyorativa por encima del hombro m pasa poco.
Aleix Hernández Ruiz. Soy
Dos estrellas por el lugar, espacioso para no agobiarse con la turba y bien recolocado los pocos objetos inanimados q he podido ver. Mañana será otro día. ;)

No resuelven los problemas. Tardan un montón para no hacer nada. Se apuntan tu número de teléfono en un postit, te dicen que te llamarán pero no lo hacen. Para vender si, para resolver problemas, inútiles

Como siempre que vas a un sitio de estos, espera y más espera, para ser atendido por personal que parece que te perdonan la vida, no muy buen servicio y poco personal

Tengo qué decir qué está tienda de Orange, qué visitó alguna qué otra vez, en el plazo de un mes, atienden mis consultas y dudas, qué suelen ser varias en el mismo momento, con mucha amabilidad y paciencia, desde luego en ningún momento tengo la sensación de qué me están atendiendo con desgana

Muy mal atendida por la srta Natalia, tiene una piel demasiado fina para tener que estar atendiendo al público, desde luego mi experiencia con la portabilidad que inicie el día, 13 no puede ser peor y encima de no tener línea fija desde el 14, ni móvil, dicha srta no ne dejó ni explicarme, enseguida se puso en guardia y subió el tono

Desde el 21 de April entregue un mobil para arreglar con garantía y todavía no sé nada. Tuve que ir a la tienda, porque no cogen el teléfono, y hacer 15 km para decirme que me iban a llamarme el mismo día. Aún sigo esperando la llamada. Buen trato, pero mal servicio y atención al cliente. Resolutivos cero.