Orange Partener, Barcelona

Fuimos a devolver un router. Tres chicas dependientas, hablando entre ellas, risas.y sin atender al personal.
Luego se fueron a un cuarto las tres y seguian hablando de temas personales. Ignorando a la gente que espera.
Solo atendia un chico, desbordado por el trabajo.
Atención al cliente nefasta. No pongo un cero porque no lo hay.

No pongo 0
Estrellas porque no se puede. Atencion nefasta, venden planes y servicios y luego cuando vas a pagar no es el precio que ellos te ofertaron. Llamas por teléfono para reclamar nadie te da una solución hasta el momento en el que te das de baja que te llaman y ofrecen arreglarte el servicio (por cierto muy mal hablado el personal telefónico que se supone que es un “mediador”) y alli si te dan el precio que acordaron en tienda.

Una basura de compañía.

Fui muy bien atendido por el comensal EDER.cuando vayan a esta tienda pregunten por Eder, el los atenderá de maravilla, seriedad, responsabilidad. Por favor señores superiores, tomen en cuenta a Eder para próximos ascensos. Gracias.

Buena atención de la chica cubana fui por el volumen del móvil y salí con dos dispositivos muy buena me sentí súper buen atendido
Volveré

Necesitaba hacer un cambio de tarifa, donde habría más Internet. Es un proceso muy fácil, pero me dijeron que no podían hacerlo y me dijeron que llamara al 1470. Al día siguiente visité otra tienda Orange en Diagonal, me hicieron todo en 5 minutos. Agradeceles. Si los empleados de esta tienda son incompetentes, ¿qué están haciendo allí?

Sí podéis evitar contratar Orange éso que os lleváis, pero si no es el caso, evitar ésta tienda por vuestro bien

La atención de la chica morena Yune maravillosa siempre me atiende con. Una sonrisa y es muy eficiente

La que mejor me atiende en todo es la cubanita me ha ayudado en todo y sobre todo en el Orange bank siempre volveré

Maravillosa la chica morenita cubana muy atenta
Siempre nos hacen todo ahí volveremos somos de benidorm y siempre.que venimos vamos allí

Hay una chica súper grosera.atiende muy mal a todos los clientes.les habla mal.y otra chica que es todo lo contrario súper amable (parece argentina, muy amable). Deben mejorar el servicio al cliente.el cliente es finalmente quien paga su local, sus gastos y a sus empleados…

Estafadores. La história es muy larga, pero en cuanto tenga un hueco me pasaré por la tienda para pedir una hoja de reclamaciones e iniciaremos el proceso. Incluso en el proceso de baja, incluyendo penalización por permanencia abusiva, me ponen trabas. Esto lo tiene que saber consumo.

Me han hecho llamar al servicio técnico estando en la tienda. Las personas que atienden cambian, la política de empresa continúa igual, poca empatia, no solucionan ningún problema que pueda presentar un cliente. Los clientes nuevos que compran o contratan servicios el trato cambia agrabilisimas. No es una compañía de telefonía que recomiende.

Los empleados tratan muy mal a la gente, toman una actitud borde y arrogante. Y con eso me refiero a la chica y el chico que siempre están allí por las tardes. No se les puede decir nada. Además divulgan información falsa. No saben gestionar lo que uno pide. No es posible que los empleados digan una cosas y luego cuando llamas por teléfono, los operadores dicen otra. Se tienen que informar y hacer bien su trabajo. No me sorprende que Orange pierda clientes.

Me hicieron un contrato de amena AQUI. Ahora se niegan atenderme cuando amena a día de hoy ES ORANGE. Personal poco cualificado, una lástima que una marca como Orange quiera ofrecer esa imagen.

Me he cambiado de tarifa sin problemas. La señorita que me ha atendido, me ha aconsejado.amablemente sobre las tarifas

El personal es amable lo malo es que se tarda mucho en hacer gestión de lo que sea.falta más organización por parte de ellos.o tener otro sistema de dar turnos.
He ido para solicitar una SIM nueva y tarde casi una hora solo para eso.
2 minutos más tarde entre en Vodafone tienda de enfrente a solicitar otra y tarde exactamente 5 minutos. Como es posible?

Pues como que hacer colás no es de buen gusto, no dispone de muchos asientos para eso pero aún así hacen un buen trabajo

La encargada de esta tienda es muy grosera y bastante prepotente. Además me he sentido engañada con lo que ofrecen y venden. Totalmente defraudada. No vuelvo!

Personal muy lento! Fallos en la sistema. Tuve que ir dos veces para que me arreglaron mi pedido

Siempre que he tenido que ir a esta tienda todo son problemas. La encargada actual es muy prepotente y no tiene nada de tacto en cuanto a atención al cliente.
En esta ocasión fuí a recoger 2 teléfonos Samsung que compré vía telefónicamente y que estaban reservados para mí, y uno de ellos no me lo entregaron porque ésta encargada anuló el pedido justo antes de pasar a recogerlo para vendérselo a otro cliente. Todo sin previo aviso.
Según ella me dijo de muy malas formas que cuando les quedan pocas unidades en stock desde el departamento de atención telefónica no me lo deberían haber reservado, le contesté que ese no era mi problema ya que a mí me lo habían reservado antes y además yo no tengo porqué conocer sus procedimientos y simplemente me contestó que si quería pues que hiciese una reclamación pero que el teléfono ya lo habían vendido y ya no tenían más en stock.
Encima no me ofrecieron ninguna solución, simplemente que volviese a solicitar el terminal llamando a atención al cliente ya que ellos desde la tienda no podían hacerlo (más bien no querían hacerlo.)
POR TRABAJADOR@S ASÍ ES POR LO QUE LUEGO ESTAMOS DECEPCIONADOS CON LA COMPAÑÍA, LAMENTABLE!