ORPEA Barcelona Guinardó

Lo venden como una residencia de “lujo” con un auxiliar cada dos pacientes y una enfermera por planta.
La realidad es que hay un auxiliar o dos por planta y en ocasiones una enfermera para toda la residencia.
Cobran mas de 2.000€ la estancia más barata para lo que hacen. Sabéis como lavan a los pcientes dependientes? Con una loción 3 en 1 que hace de champu agua y crema hidratante. Se lo ponen y nisiquiera se lo quitan. Sabéis que hacen los residentes la mayoría del tiempo? Estar en el comedor sentados en sillas. Pocas actividades, poco personal y caro

Els residents mengen poc i malament, és una falta de respecte que no ho tinguin en consideració.

MUY MALA EXPERIENCIA, sólo hemos aguantado 17 días y nos arrepentimos mucho. Administrativamente un desastre, todavía hoy estoy esperando que me aclaren las facturas que me han pasado después de pedirlas en diversas ocasiones (me intentan cobrar más de lo debido). Una desorganización absoluta, falta de rigor constante. El precio acordado por teléfono se incrementó 280€ más al mes el mismo día del ingreso, por considerar que se trataba de una dependencia severa, sin embargo no fue así: mi padre necesitaba atención 2 veces por la noche que no acudía, los mismos auxiliares le dijeron que no daban a la basto que había muy poco personal, muy descontento y desorganizado, le recomendaron que se fuese a otro centro. La comida (mi padre necesita dieta astringente) tardamos varios días hasta que lo entendiesen, finalmente lo que le daban era vergonzoso, de segundo una loncha de jamón de patata con una loncha de queso. Durante la primera visita médica el día del ingreso, el médico nos repitió que sobretodo acudiese a él para cualquier cosa, mi padre se empezó a encontrar mal, fiebre y muy mal estar, tras solicitar que le fuese a ver el médico no hubo manera de que se presentara a verlo, intenté hablar tanto yo como mi padre con la directora, envié varios emails, al final se puso la directora y, según ella el médico iba cada día a verlo,? ¿. Después de ésto hasta llegué a dudar de mi padre, que tiene 72 años y una cabeza perfectamente clara. ¿Qué hubiese pasado si mi padre fuese una persona con demencia senil? Me hubiese creído al centro, por supuesto, un auténtico abuso frente a los más vulnerables. Intentamos que nos hiciesen una petición de analítica, no hubo manera tardaron días hasta que encontramos al médico en el ascensor. Finalmente, la situación se complicaba y mi padre estaba cada vez peor, el sábado nos lo tuvimos que llevar en autobús de línea al Valle de Hebrón, había cogido una fuerte infección que estuvo 6 días hospitalizado. Mi padre nos suplicó que no quería volver ahí. Hasta que llamé y envié un mail para comunicar la baja de mi padre, no se pusieron en contacto conmigo, eso si al cabo de unos días enviaron una carta (para cubrir el expediente) intentando argumentar cosas como que el médico únicamente visitaba a los residentes una vez al mes (algo completamente distinto de lo que nos dijeron al entrar). En fin, también no más grave es que le intentaron pasar un recibo a la cuenta de mi padre de más de 3.000€ a pesar de decirles en contadas ocasiones y ellos acceder que cualquier recibo queríamos ver y saber la familia la cantidad exacta y la fecha en que se pasaría el cobro. El precio (por venir reverenciados de orea diagonal) eran 2.330€ más la dependencia 280€ al mes, finalmente acordé por mail con la directora que me facturara únicamente los días reales de la estancia (me dijo 18 días no más), pero a día de hoy sigo esperando esta factura y me pretenden facturar un mes entero más 9 días, algo totalmente inaceptable y contrario a la ley. No hay derecho si tuviese más tiempo llevaría este asunto hasta el final y evitaría que otras familias pasaran lo que hemos pasado. Sin perjuicio de lo anterior, quiero puntualizar que el centro está limpio y agradecer a gente como la auxiliar que proporcianaba las medicinas, la fisioterapeuta o gente del comedor que conscientes de la situación trataron a mi padre con el máximo cariño y respeto. Mi padre ahora está en Domus Vi Bonanova no podemos estar más contentos y agradecidos con el cambio no hay color.

Impecable en la higiene y en la organización. Plantas bien distribuidas según las necesidades y autonomía de sus residentes.
Sin escatimar en material a la hora de realizar higienes o duchas, aunque las toallas escasean un poquito.
Menús correctos a elegir por los residentes.
En la terraza se podrían realizar fiestas veraniegas disfrutando de las espectaculares vistas de la ciudad, a los pies de la residencia, con la Sagrada Familia en 1er plano.

Instalaciones modenas, servicio correcto. Terraza superior con increíbles vistas de la ciudad. El pero es la comida; no del todo buena.

Horrorós, recomano a tothom que necessiti una mínima assistència mèdica que ni tan sols es plantegi aquesta residència. La professionalitat dels treballadors d'infermeria i metges és nefasta. Alguns per falta de temps i d'altres per falta d'humanitat. Hem hagut de treure l'àvia després de 2 mesos, per haver empitjorat no pel pas del temps, si no per l'atenció pèssima. Vam queixar-no diverses vegades i Direcció no va fer res.
No us deixeu seduir per les instal·lacions.
No li donaven la medicació que necessitava, no anava ningú quan demanava ajuda, es saltaven tots els procediments de cura i inclús les bones pràctiques higièniques.
L'últim dia que va ser-hi s'ofegava i el metge no es va dignar a pujar a l'habitació. Simplement li anaven donant un inhalador de tant en tant. Al final vam aconseguir que la portessin d'urgències. Tenia pneumònia i estava a 88% d'oxigen en sang. Vam decidir que al sortir d'urgències ja no tornaria.
Un dia me la vaig trobar asseguda al costat del llit amb roba interior, estava glaçada. No l'havien acabada de vestir i feia 2 hores que estava així.
Una vergonya de lloc.

Edito el comentario, para poner en claro las muchas fallas de este centro: La falta de personal cualificado y la desorganización hace que ponga en duda la profesionalidad en cuanto a la atención del paciente.
La comida es justa y las personas con afecciones no son atendidas adaptando su dieta. La medicación la reparte una sola enfermera para más de 100 personas, y se equivocan de forma continuada. Resumiendo, cuotas cercanas a los 3.000 euros y servicio de muy baja calidad. Lo único que se salva son las instalaciones y la limpieza.

No comparto los mensajes tan negativos que se publican Llevo mas de un año en la residencia y no he tenido problemas Cuando tuve el SINDROME DE MEUNIER en la Residencia (No se si se escribe asi) fui bien atendido y sigo vivo. Mi experiencia, despues de otra residencia, es que aqui es de 10 En cuanto al numero de personas/residente cumplen los estandares que marca la ley. La cocina, realmente hace un año era muy frloja Hoy dia con el cambio de cocina es realmente mas que aceptable, tanto en cantidad como calidad (se puede repetir y escoger entre dos platos) Es cocina pata mas de 100 personas y no es lo mismo que hacerla para dos personas en casa.
El personal es atento y cariñoso Y la limpieza del edificio y habitaciones es muy buena, ha llamado la atencion ha visitas que he tecibido.
Para estar en una residencia hay que cambiar el chip y tener en cuenta que hay mas 100 personas y la vida aqui es muy diferente
En resumen estoy encantado