PANGEA The Travel Store, Barcelona

Molt bon servei personalitzat, amb una agent coneixedora de la zona de destinació. Quan vam tenir dificultats amb un check in ens ho van resoldre a través del servei d'atenció telefònica 24h. La botiga és espectacular. Cap queixa.

Me encanta Pangea! Soy clienta de su oficina de Barcelona! El espacio es precioso! Un concepto diferente y mucho más dinámico que una agencia tradicional. Y lo mejor, su personal! Siempre me atiende Berta Vidal, una súper experta en viajes que te aconseja con todo detalle! Siempre con su sonrisa y energía! Atenta, eficaz, resolutiva y súper amable! Mis viajes siempre los organizo con ella!

Hemos pagado más de 2000€ un mes en adelantado avisado los pasajeros, edades y documentos de identidad. Resulta que dos días antes del viaje, nos avisan diciendo que el bebé de un año no puede ir en sillita, que le podemos llevar en brazos sin garantizar su seguridad. Alternativamente pagar extra por traslado privado pero no garantizan el anclaje de la silla. Es inaceptable que a dos días del viaje nos avisen de esto y propongan pongan el riesgo la seguridad de un bebé! Exigimos que encuentren una solución mañana sin falta y que nos devuelvan el importe íntegro del translado. Pangea como intermediario debería haber velado por la seguridad del bebé y garantizar que hay sillita para viajar con la edad que recalque tantas veces.

RESPUESTA: ya lo hemos solucionado nosotros y además no tenia incluida una sillita de bebé. Solo queremos la devolución de nuestro dinero y pondremos una reclamación formal. Deberían anteponer la seguridad de los pasajeros en todo momento. Inaceptable!

Vaig fer un viatge a mida el març del 2020, encara no estàvem en pandèmia i em van fer volar a un lloc que estava programat en el meu viatge però un cop allà em van fer tornar i això que havia estat trucant preguntant si era prudent Quan vaig arribar a Buenos Aires em van deixar tirada a l'aéroport i molts més despropòsits que seria massa llarg
No són gens de fiar Gens recomanable Aneu alerta perquè us tracten molt malament

Espectacular transformació de l'espai Club Coliseum. Interiorisme funcional i actual, amb containers marins, taulells OSB, tub d'inox per a tobogan pels petits,
Tot sorprenent!

Les atencions rebudes han sigut molt agradables moltes explicacions i molt atents a les nostres solicituts gràcies Oriol Miralles

La peor experiencia que he tenido jamás como cliente. Una vez haces el pago de tu reserva, se olvidan completamente de ti. Eso sí, antes de que pagues te llaman 20 veces mostrando interés y amabilidad. A posteriori, he intentado contactar con ellos por todos los medios en múltiples ocasiones (correos, llamadas telefónicas, llamadas de WhatsApp, mensajes de WhatsApp, dejando mi número en el contestador), y aun así, llevo más de 3 semanas esperando una respuesta. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.