PCBOX Badalona, Barcelona

No tenen ni idea d'informàtica. M'havien d'Instal·lar un disc dur nou i es van carregar totes les dades que tenia. Ho he perdut tot! Fotos, documents, tota la meva informació de feia anys. A més em tornen l'equip amb un virus! I es desentenen de tot! No he vist mai tanta incompetència! Que a ningú se li acudeixi entrar aquí.

No tienen ni idea de informàtica. Me habían de instalar un disco duro nuevo y se cargaron todos los datos que tenia. Lo he perdido todo! Fotos, documentos, toda mi información de hacía años. Además me devuelven el equipo con un virus! Y se desentienden de todo! No he visto nunca tanta incompetència! Que a nadie se le ocurra entrar aquí.

Llevo mi pc para reparar por un tema de pantallazos azules. Dejo el ordenador y esa misma tarde me dicen que ya esta, "el disco pasa testeos, se reinstala windows" como diagnóstico.

Al día siguiente, enciendo el ordenador y a mi sorpresa no esta al día, no está actualizado, solo le han hecho un hard reset con re instalación de windows y pista. Me dispongo a actualizar los drivers desde la web oficial y resulta que vuelven los pantallazos azules.

A la tarde del día siguiente, me llaman para decirme que lo han vuelto a comprobar, que han testeado el disco de nuevo y cambiado RAM y demás poniendo esta vez componentes nuevos para ver que es lo que fallaba, y que el error sea seguramente de la placa base.

De tal manera tenía dos opciones, reparar el pc con placa, procesador y RAM nueva, o hacerme un pc nuevo. Es decir un gasto mínimo de 500€ dado mi perfil de usuario.

La cuestión es que no me cuadraban mucho algunas cosas y me picaba ya la nariz por una mala experiencia previa en esta tienda. (se me dio una caja defectuosa y la respuesta fue: esto estaba bien cuando salió de aquí, abras sido tú)

Decidí retirar el equipo y llevarlo a otra tienda de informática cercana en la cual en 40 minutos, y mirando el sistema de diagnóstico vieron que el disco estaba defectuoso ya que SOLO salía eso como error.

Tengo pc como nuevo y va cómo un tiro por menos de una quinta parte del presupuesto de pc box. El balance es que he perdido 6 días hábiles de trabajo con mí pc con algo que ni una hora. Con 2 diagnósticos errados los cuales me hacen pensar, o que no se lo miraron con atención, o que me querían engañar, las dos opciones más plausibles antes que dudar de la praxis de un profesional que deja mucho que desear.

Al dato! Cuando os digan si queréis recibo del Data (la maquinita de pagar con tarjeta) Decid que SI, por que de lo contrario os pondrán pegas para la devolución del dinero ya que no llevan ningún registro de las operaciones del data, y si reclamas algo te tardan varios días en devolverte una parte del dinero como fue mi caso.

Nunca mas! Por suerte me he ahorrado mucho dinero.

Rectifico mi reseña por unos pequeños problemas que tuve con otra tienda de PCbox con confianza. Resulta que mi padre tiene un amigo que trabaja en una de estas tiendas y me termino molestando el trato que me hacia por que básicamente le pedía una gráfica y una fuente en condiciones. En lugar de ponerme lo que yo le pedí me puso otra fuente de menos calidad y otra marca de gráfica que no le pedí y me cobraba mas que otra tienda de menos confianza y la tienda del compi fue chapada. (Ese hombre monta en muchos ordenadores una marca de fuentes llamada tacens) PCbox es buena tienda para productos de media y baja calidad. Pero si piensas comprar productos de gama alta te sale mas a cuenta otro sitio que están por el centro de Barcelona. Espero que en un futuro tengáis un mejor resultado y que mejoren los precios.

Me recomendaron esta tienda para reparar mi ordenador y aparte de que me atendieron bien y me solucionaron el problema le compré un móvil barato y ahorré dándome de alta en symio.

La mejor opción para cualquier compra o reparación que existe actualmente en la ciudad. 100% recomendable.

En principio conocedor temas informáticos, pero tema gestión de reparación mal, en mi caso me perdió la fuente de alimentación estropeada.

A partir de aquí seguí todos sus consejos posteriores para reclamar a la compañía de seguro y al final cuando fui a pedir documentación por escrito de pc box nada de lo hablado.
Solo una hoja donde ponía que yo mismo me cambié la fuente de alimentación y sin clarificar la causa real del fallo como en anteriores conversaciones mantenidas (subida de tensión).
Conclusión el seguro no cubrió la reparación.

Hola edito lo comentado, no estoy de acuerdo con tu explicación, lo de la pieza a la basura cuando te llamé me dijiste no hay problema, los residuos no los recogerán hasta dentro de tres semanas más o menos.
No te acordaste y así lo reconocistes. Te comenté que de esta forma no podría reclamar al seguro, propuesta tuya te doy otra.
Por este motivo tuve que realizar unos cuantos viajes y llamadas de teléfono para solucionar el tema.
Esto es lo que más me molestó.

Ya lo pongo al principio, conocedor de temas informáticos.

Por lo demás no tengo intención de causarte problemas por eso me disculpo.

Hace un tiempo compre fui a por un cable de 8 pines para conectar la fuente a la tarjeta grafica, le dije que me compre una msi 1060 y como no tenia cables me recomendo una nueva fuente de alimentacion (Tacen gaming de 650 w), por que dijo que para lo que tenia los 500 w me iba a quedar corto, entonces ahora despues de un tiempo y con mas conocimientos me doy cuenta que esta fuente de alimentacion es una de las peores y creo que solo me vendieron la moto.
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la compre en enero del 2018, peron o tengo el tiket, lo que si tengo es la pegatina con el codigo de barra que le poneis vosotros.