PcComponentes, Barcelona

Recomiendo a tod@s que compren aquí. Yo compro online y son muy profesionales y educados. Responden a la garantía de una forma asombrosa cambiando el producto en tan sólo 2 días. Tienen calidad y precios increíbles. Son fantásticos si te atienden por teléfono. Lo mejor que he encontrado en toda mi vida. Ojalá hubiera más tiendas así, pero que si no las hay, tampoco me importa porque ya tengo esta para comprar de todo. Gracias PcComponentes

He comprado un PC y 9 días despues, en la fecha de entrega me dio por llamar y ni está montado ni saben cuando lo estará …mañana pasaré por tienda para poner reclamación y miedo me da, que viendo todos los comentarios negativos me de problemas encima (porque necesito el pc sino cancelaria la compra) haber como acaba esto…

Para mí, los mejores. La atención de todos los componentes del servicio técnico es, sencillamente, perfecta, tanto a nivel técnico como humano. Estamos fidelizados gracias a ellos. Y si están saturados, devuelven llamada. Felicidades por ese equipazo!

Segundo pc que compro con ellos, todo perfecto. Solo me gustaría que el montaje fuese más rápido, pero es comprensible con el volumen de trabajo. Repetiré con ellos.

Una gestión más que correcta de la garantía de mi televisión. El transporte cumplió los plazos. Un servicio de 10.

En persona una atenció excel•lent. I per telèfon un suport eficaç i resolutiu. Molt bona experiència.

La web vende productos sin stock y les compromete una fecha de entrega que nunca se cumplirá.
Tampoco son capaces de cancelar el pedido o de informar de porque no llega el producto y devolver el dinero si tu no les preguntas.
Muy mala atención al cliente en el auge del eCommerce. (Muy tipico de empresa española que solo quiere dinero)

Mi experiencia 10/10. No entiendo por qué tanta reseña negativa, tanto mi pareja como yo hemos hecho muchísimas compras en PcComponentes y nunca hemos tenido problema.
Justamente tenía que hacer un reemplazo de mi portátil que me ha dejado de funcionar de repente y ya que estaba en garantía y el tema de enviarlo o depender de correos no me gusta nada, he ido a la tienda para que me ayudasen. Pues para mi agradable sorpresa me han podido hacer el reemplazo en la misma tienda y no he tenido que esperar nada! El chico (no recuerdo el nombre, jovencito y rubio) que me ha atendido 10/10. No puedo estar más contenta!

Hoy he ido para ver monitores de ordenador a la tienda con mi pareja, y decidimos preguntarle a un chico, para que nos aconsejara. En todo momento, Joel fue muy amable, y además nos aconsejó muy bien y nos ayudó a buscar un monitor que yo pudiera usarlo para trabajar y mi marido para los videojuegos. Nos explicó todo muy detallado. Agradezco mucho ir a un sitio y que te atiendan con calma, sin prisas, y con mucha amabilidad. Sin duda si necesito algo de informática volveré. Atención al cliente un 100/100

Compré on line una cafetera. Ponía que tenían en stock y que en 24 horas la tendría en casa.
9 días después no ha llegado, nadie se ha comunicado conmigo y en mi cuenta pone que está pendiente de stock. Si hubiera tenido esa.información antes, no la compro. Ahora no tengo cafetera ni dinero para comprarla en otro sitio. Muy mal

Great in person service, fast and efficient deliveries. My only complaint is that there was an issue paying with an international credit card.

Hace unos días compré un microondas de cristal negro que al llegar a casa estaba completamente destrozado, me puse en contacto con el servicio al cliente y al cabo de dos días tenía uno nuevo en casa. Atención y servicio de 10, la verdad es que estaba preocupado por si no respondían y todo fueron facilidades. Sin duda quedo 100% satisfecho con la experiencia de compra

Superb customer experience.

As a first timer in Barcelona, I was looking for a store to buy a few PC components to bring back home tax-free and I got recommended this store.

Joel, who helped me pick the parts, was extremely kind and had a thorough technical understanding of PC building, something I really appreciated. He could speak English very well (despite him claiming he knew only a little) and was able to recommend me compatible parts with great prices even with my very specific requirements. He patiently helped with the tax-free form too and was very informative with the process.

I was able to find everything I needed in stock in the store, and the prices were great. So far, no issues with my purchase, but I will keep this review updated if any arise.

Overall, an outstanding experience that I recommend to anyone looking to buy new PC parts. Very happy with everything, 5/5.

La primera y última vez que compro algo con vosotros. Todo el mundo habla maravillas de vosotros y en vez de querer atenderme me habéis cancelado 3 citas que tenía con vosotros como si yo no tuviera nada que hacer en mi día a día excepto esperar que me rechaceis. El ordenador lo compro el día 22 de noviembre y está nuevo pero tiene un problema de software, no funciona del todo bien, solo un compañero de ellos me atendió el día 30 de nov y sin poder solucionar el problema que tiene el ordenador y lo peor es que esta empresa trabaja con Seur que es de las peores empresas de transporte que existe en España, que vergüenza de asistencia, de atención y de todo. No, ya no confío en vosotros si he confiado es porque todo el mundo me ha dicho que erais todo lo contrario a lo que me he encontrado.

Pedí una silla por la página web y la caja llegó casi abierta. Cuando abro el pedido la silla está sucia, tiene un hierro torcido, no trae los embellecedores, cuando te sientas estas de lado y el respaldo no encaja bien.
Llamo a atención al cliente y me dicen que alomejor se han equivocado y me han dado una silla reacondicionada.
Me parece una vergüenza que pagando bastante dinero hayan estos fallos.
Ahora a esperar a que reembolsen el dinero que ni siquiera te dicen una fecha.

Lo de los envíos a Canarias en una semana es un timo, 20 días esperando y no te dan localizador, más vale ir al Mediamark o cualquier cadena seria.

Hice un pedido online de 700 euros durante Black friday y me equivoqué al marcar la dirección de envío. Cuando les informé me dijeron que ya había salido de almacén y era imposible cambiar la dirección (que digo yo que no debe ser tan difícil avisar a la empresa de transportes de que cambien un envío o enviarlo de nuevo) y que me devolvían el pedido y ya lo hiciera de nuevo si quería. En ese plazo 8 horas el precio del portátil subió 200 euros y tras reclamar me dijeron que intentarían que se me mantuviera el precio por el que lo compré a la hora de hacer un nuevo pedido.

Tras 5 días reclamando porque no me confirmaban nada me dijeron que de repente quizás sí era posible enviarlo a la dirección correcta pero la fecha prevista de entrega del pedido se iba retrasando y retrasando.

Tras una semana les consulté y me dijeron que no tenían stock de uno de los productos y estaban esperando que les llegara y al consultarles de nuevo unos días después me dicen que ahora no tienen stock de ninguno de los productos y que me devuelven el dinero. Mis productos volvieron a su almacén, se los enviaron a otra persona y luego han ido improvisando si tenían stock o no. Además, uno de los productos los siguen teniendo a la venta en la tienda online vendido por ellos, no por terceros.

Ha sido un desastre todo y una pésima atención al cliente.

Yo soy cliente de PcComponentes desde 2007 y para mí es una tienda de confianza siempre los tengo en cuenta cuando pido online y nunca me ha fallado.

Empresa desastrosa con la gestión de pedidos. De que sirve pagar el envio urgente si lo recibes pasado una semana. Nadie te da soluciones y te tratan como un número más. ZERO RECOMENDABLE!

Anteriormente he comprado un PC con ellos y todo ha ido bien por lo que he decidido repetir y comprar un monitor, lo compro en la web y días después sigo sin noticias del monitor por lo que me pongo en contacto y me dicen que están sin stock, cuando en la web al momento de comprarlo me ponía que quedaban más de 200 unidades, lo que están haciendo es vender más unidades de las que tienen disponibles y luego no ofrecen ningún tipo de solución. Hay que tener cuidado porque el cobro lo hacen pero el producto no tienes idea de si llegará o de si repondrán stock o no porque no dan ninguna información.
En la respuesta me dicen que el monitor llegará mañana lo cual no es cierto, llegará otro pedido porque lo he terminado modificando y pagando la diferencia, tampoco se fíen de las respuestas a los problemas que dan aquí.