Phone House, Barcelona

Excelente atención del personal de la tienda, me han asesorado muy bien, rápida entrega de productos solicitados, estoy muy satisfecha con los productos adquiridos.

Un lugar de telefonía que no te cojen el teléfono. Encargas un producto te dicen que cuando llegue te llaman y tampoco. Luego llegas a la tienda 3 vendedores y todos de fiesta

Impossible contactar amb la botiga per saber si han rebut una comanda i saber si es pot anar sense cita previa, pel tema del coronavirus.

Me explicaron mal una oferta DOS veces, dos personas diferentes. Y al final acabé pagando un móvil por el precio que valia sin descuento, y encima si lo rechazaba me penalizaban.
Que se entudien las cosas antes de explicarlas.

Impossible contactar amb ells per telèfon per demanar sobre l'existència d'un terminal que a la web posa que tenen.

En mi caso tenian en la web un movil en oferta, y en teoria quedaban en esta tienda. Llamé 4 veces para asegurar que tenian y no cogieron el telefono. Hice 20 km para ir a comprarlo. Me atendio una chica latina y me dice que no tienen. Que en la web pone que quedan pocas unidades, que no significa que tengan. LAMENTABLE.

Pésimo sitio en calidad de atención al cliente sobre todo por parte de dos chavales que tienen trabajando allí te ofrecen una serie de cosas y cuando las contratas es otra

Fui el otro día a vender un teléfono y me atendió un chico latino voluminoso (ancho) con 0 ganas de trabajar. Su atención fue pésima, siendo pro activo para que fuese a CEX a vender mi teléfono ya que me darían más dinero. Yo insistí que aceptaba su oferta, a lo que busco más trabas porque tenia, como he mencionado, 0 ganas de trabajar.
Cometí el error de ir a su tienda a las 20: 00, el y su compañero a las 20: 15 ya querían cerrar la tienda para irse a su hora y con su enorme torpeza lo decían a viva voz (estaban dentro de horario de tienda).
Desconozco el método de contratación de personal de esta phone house, pero desde luego, el chico que hago mención tiene 0 vocación de cara al cliente y su atención. Como siempre digo, el tiempo pone a cada uno en su lugar y espero que está vez también sea así.

En resumen, no volveré a esta phonehouse y menos si sigue este susodicho que es de todo menos profesional.

Una atención exquisita, sobretodo por Diana, la dependienta. Profesional, atenta, resolutiva y muy eficiente. Gracias.

El noi que m'ha atès ha estat molt amable. No recordo el seu nom, pero era moreno y amb barba. No hem pogut arribar a un acord amb la venda d'un terminal pero el servei perfecte.

The phone house de fabra i puig es algo fuera de lo común porque tiene unos empleados q además de ser muy amables también explican muy bien los productos y servicios q disponen. En el dia de ayer tanto el personal de la tarde como el dia de hoy la empleada han sido sobradamente amables, ayudando en todo momento a facilitar la clmplejidad de los moviles tan modernos y tan clmpmicados q hay en el mercado. En las dos ocasiones he salido muy satisfecha. Muy recomendable

Me ofrecen una oferta para fibra y fijo, firmo dicha oferta y a la hora de pasar las facturas me cobran más, después de presentar papeles, audios donde no cuadra la cantidad me dan la razón y me dicen que me abonarian la diferencia de cada mes.
Hasta hay perfecto pero cuando toca abonar que ahora cada 3 meses.
Poca vergüenza de gente por un fallo de ellontfo que pagar de más y encima que me devuelvan cuando a los sres phone house les parece. Aún no se porque.
Tienda que no recomiendo trato cero y si hay problemas menos todavía.

La empresa, como tal a la hora de tener un problema, como me sucedió a mi, que el móvil fue a su servicio técnico al menos 12 veces y no me dieron solución al problema. Solo puerto decir que en varias ocasiones en vino no al como se fue. Yo no los recomiendo