Policlinic Lleida SL

És indignant, no agafen mai el telèfon. Al final hauré de perdre un matí de feina per anar a demanar cita presencialment. No tinc cap queixa dels metges però l'atenció telefònica nefasta.

Realmente cierto, no atienden el teléfono. Para qué estan las personas en recepción si no podemos contactar con nadie.
Pero ya veo ue caso omiso a las reseñas también.

Llevo dos dia llamando para pedir cita, es horrible no cogen y dejas el mensaje en el contestador y nadie llama. Es una cita para una persona mayor que no se aclara con la app ni webs. Por favor como puedo ayudarle? Que mala imagen una clínica que no responde Jamás.

Una vergonya de centre, no pot ser que estiguis dos dies trucant per demanar hora mati i tarda i que no tagafin el telefon! Al final as de anar al centre presencialment i perdre mitja hora del teu temps (si tens sort.) i demanar hora al taulell!

Lo mismo que todas las demás reseñas. Una llamada cada media hora desde las 9 y nadie coge el teléfono. Lamentable

Vergonyós! No agafen el telèfon. Un disc et diu que tots els sgents estan ocupats, truquis a l' hora que truquis i esperis l' estona que esperis.

Després de perdre una hora de la feina, 40 minuts de trajecte, 10 minuts buscant aparcament, 1'5€ del parquímetre i 1 hora d'espera, torno a fer 45 minuts de trajecte a casa sense visitar-me per error al donar-me el número. SIMPLEMENT VERGONYÓS.

Dos días intentando contactar telefónicamente con policlinic 2, más de 40 llamadas imposible contactar no me extrañan las solo dos estrellas de calificación.
A esta reseña me han contestado que utilice el portal del paciente. No da cita tampoco. Te personas allí y una chica muy joven a la vez que muy poco empática ni atenta, dice que será pq tienen la agenda cerrada. Indescriptible. Osea no me contesten que utilice el portal del paciente pq tp funciona y las citas me han dicho verbalmente que partir de noviembre. Vamos que pagar una mutua para tener una demora casi como la seguridad social.

Atención telefónica nula, pesima. Y ya tengo la aplicación para pedir cita médica pero para pedir cita para pruebas no da la opción por la aplicación

Ya veo que lo DEL TELÉFONO no soy el único. Tanto cuesta poner personal para que se encargue de coger el teléfono? Ya he llamado a Avantmedic y todo SOLUCIONADO EN UNA LLAMADA. A ver si alguien toma apuntes del problema que tenéis.

Partiendo de la base que ni tan solo os tomáis la molestia de tener en cuenta lo que os dicen los usuarios, es penoso que de 88 reseñas más de 40 se quejen de la mala atención teléfonica y ni caso.
No se cuantas llamadas llevo, independientemente de la hora y no sea posible hablar con nadie.

Ya no es solo la atención teléfonica, es que tendriáis que revisar todas las deficiencias del servicio que ofrecéis y que no son pocas.

És molt fort.truquis a l’hora que truquis no t’agafen mai el telèfon… puc estar mes de dos setmanes.trucant a diferent horari i no hi ha manera…indignant…

Indignant! No agafen el telèfon! Porto 1h seguida trucant i directament m’estan penjant! Vergonyós! I això en un centre mèdic i a sobre privat!

Mai contesten per telèfon. Els que no sóm de Lleida hem de fer el viatge expressament per demanar cita. Una pena.

Porto tres setmanes trucant per demanar cita prèvia i no hi ha manera. L'últim cop i vaig anar i em van dir que em trucarien per donar-me hora, una setmana van trigar en trucar!

Al intentar llamar durante todo el día, he mirado las reseñas y veo que no soy la única que no puede contactar con ellos. Cuando llevo un rato esperando y la locución dice que todos los operadores están ocupados, se cuelga y vuelta a llamar al cabo de un rato. Misión imposible aún llamando compulsivamente sin parar desde hace dos horas exactas. La conclusión es que tal vez sea mejor elegir médicos que no visiten en el Policlinic Lleida. Atención telefónica por debajo de pésima.

Hay médicos muy buenos, pero nunca contestan al teléfono con los problemas que ello conlleva. Mucha cola siempre para pasar la targeta de la mutua.

El servicio medico es muy bueno pero no te atienden al teléfono ni llamando 30 veces, es horroroso! No se puede ni concertar una cita, ni cambiarla, ni nada por teléfono porque no te contestan… Suerte tienen que el personal medico/sanitario es fantástico porque en lo que a administración se refiere es para darles un 0.

Si queréis perder tiempo de vuestra vida, intentad llamar para que os cojan el teléfono. De vergüenza!

M'afegeixo a les crítiques que parlen de la pèssima atenció telefònica, per no dir nul·la, perquè directament no contesten.

Dir a qui respon tota l'estona altres mitjans de contactar, que no tothom està habituat a fer-ho per aplicacions o per la web, perquè per estrany que li sembli, encara hi ha gent que el mòbil només el fa servir per trucar. Les noves tecnologies a certes edats no són viables i encara hi ha qui preferim parlar amb persones que ens solucionin dubtes no amb màquines, ni pàgines web, ni apps.

Estem parlant d'atenció a la salut, facin la feina més planera siusplau, que els contactem perquè estem malalts, no per gust.

Només afegir que quan he trucat a través d'un altre telèfon m'han respost força despressa i m'han atès molt bé, una Sra molt amable que ha resolt els meus dubtes i m'ha donat cita ben ràpid perquè ha trobat un buit a l'agenda per l'endemà mateix. Això no t'ho fa una màquina, t'ho fa una persona que sap fer la seva feina amb eficàcia.

Que consti que poso una estrella a l'escassa resposta telefònica al 973 273 100.

A la persona que m'ha atès finalment a través d'una altra via li poso directament les 5.