Policlínic Rubí, Barcelona

Me he hecho varias cosas y está muy bien, me parece muy buena clínica dental, hoy me han hecho un par de empastes y higiene y genial! Las chicas son muy simpáticas y agradables!

El servicio telefónico es pesimo, te ponen en espera y te cuelgan descaradamente. Muy decepcionada

L, atenció mèdica molt be, pero la gestió administrativa molt i molt lenta i complicada. Has de fer cua per entrar i per sortir. S, hauria de millorar aquest aspecte.

Estado en el dentista, son todos estupendos, me atendió Mario y es espectacular, os lo recomiendo totalmente, a él o a sus compañeros, son profesionales total.

Buen servicio, aunque a veces tardan un poco en atenderte y algunas citas las pillas un poco lejanas. Atención telefónica rápida

La atención médica es correcta pero falta personal atendiendo en recepción, las colas son eternas aunque sea para recoger una tarjeta o pedir cita incluso antes de la pandemia y la atención por teléfono es casi inexistente. La organización deberia mejorar la eficacia o contratar más personal.

Mi visita fue al dentista. Estamos encantados de su trabajo y su atención. Muy buen equipo. Les doy un 10.

Desconsideración con los pacientes. Hemos estado un par de veces con mi mujer con cita previa para exámenes clínicos y visitas médicas por la Mutua Asistencia Sanitaria y siempre hemos tenido que esperar largo rato en la calle a ser atendidos, en recepción tienen una actitud indiferente, al personal sanitario le falta un mayor grado de implicación con los pacientes y para completar la última vez también tenían problemas informáticos.

L’atenció és correcte. En la seva contra haig de dir que el centre és fa cada dia més petit.
Pel que fa als metges-especialistes, n’hi ha algun de molt sec, però mentre siguin respectuosos i facin la seva feina ja m’està bé.

Tenía hora con ellos y me pedían una autorización totalmente innecesaria la cuál ni si han dignado a comprobar si realmente lo era. (Posteriormente he podido comprobar que no era necesaria). Me han dejado sin visita haciéndome perder el tiempo. Como mínimo tengan a vuestras recepcionistas más informadas para no cometer este tipo de actos tan incompetentes. No vuelvo más.

Pensaba que superaría fácilmente la atención al cliente del Instituto Mèdic Rubí pero no, aquí da igual si tienes hora, que tienes que hacer media hora de cola, para entrar y luego también cuando sales de consulta. No hay espacio donde sentarse ni una persona al entrar y se forman colas larguísimas en la calle, y en recepción la lentitud es abrumadora.
Que se organicen de otra forma, porque cualquiera es mejor que ésta, y de paso, que pongan recepcionistas que no sean unas bordes y no te hablen como si te hicieran un favor.
*Punto positivo para la atención telefónica.

Porqué además de tenerlo muy cerca de mi casa, son buenos profesionales los que nos atienden a nivel salud, la enfermera, de analítica es superprofesional y en el tema atención al cliente las chicas son atentas y están por su trabajo.

Trato inmejorable
Me estoy haciendo un tratamiento de ortodoncia? Con Invisalign y está yendo excelente.

Este centro esta muuuuy dejado, la atención en recepción es bastante pobre pero ahora mismo estoy llamando, son las 19: 15 y dicen en el contestador que el horario de atencion telefonica es hasta las 19: 30 pero directamente me cuelgan, llevo tres dias llamando a las 19h porque por trabajo no puedo a otra hora y directamente me cuelgan.

TRATO POR PARTE DE LOS DOCTORES LAMENTABLE.
He tenido 2 experiencias en este centro en traumatologia y dermatologia. En las dos ocasiones, tenia la sensación de que me estaba echando nada más entrar, los doctores no me dejaban ni hablar, tenían mucha prisa, y encima con cero amabilidad. Bordes y tratándome de tonto al no entender las palabras técnicas de su diagnóstico. NO VOLVÉRE A ESTE CENTRO MÉDICO.

El dentista, el trato es genial y los especialistas muy profesionales y la doctora Ruby súper profesional y muy perfecionista en su trabajo, Adriana súper amable, con todo su equipo, súper contento con el trato y el buen trabajo realizado, recomiendo mucho este centro de dentista

No está mal. Se ha de mejorar la atención de algunas auxiliares y del algunas doctoras foráneas.

Bueno, he pedido cita por la mutua desde hace más de una semana para el otorrino y me la dan para el dia de hoy a las 5: 30pm durante la llamada y recepción del correo te dicen que en caso de desistir avisad con antelación.

Pues ahora mismo estoy fuera de la clínica haciendo esta reseña porque he tenido que pedir día libre en el trabajo y cuando llego según ellos han estado llamando para cancelar porque la Doctora no podrá venir, les digo que no he recibido ninguna llamada y ellos afirman que si, les pregunto a que hora la hicieron y me comentan que hace 1 hora, que barbaridad de gente. Falta de respeto a los usuarios! He tenido que volver a reprogramar para la otra semana!

En dental grandes profesionales y muy atentos
En la recepción muy amables
Para toda la familia y todas las especialidades
Un 10 excelentes sin duda

Ginecólogia: cistitis recurrentes, me dieron cita casi un mes después (pedí cita por urgencia)
El día de la cita demasiado básico para lo Caro que es. Revisión más el cultivo casi 200 euros y para hacerte estas pruebas no tardan más de 5 minutos.
Para hacer pruebas de orina serían 200 euros cada prueba (no pague fui a la seguridad social que son más rápidos)
Al llegarme el papel con los resultados del cultivo todo estaba perfecto como que pagas para que te digan que todo bien.
Necesita una renovación de precios y que te informen mejor!