Policlínic Sitges, Barcelona

Centro médico local LIMPIO. No están a la última tecnología, los aparatos están envejeciendo, pero para un centro local es muy correcto. Los médicos son competentes (por mi parte, otorrinolaringólogos, pediatría, ginecología y análisis) y el personal de recepción hace su trabajo. Por otro lado, es cierto que muchas veces puede haber retrasos y esperas, pero cuando llega tu turno, tu consulta no necesariamente es apresurada. Siempre he hecho reservas en el sitio y nunca he tenido ningún problema.

Hoy he acudido a esta clínica por un problema en el ojo. Nada más entrar y decirle el problema que tenía, a continuación me suelta " y estás embarazada", cuando no estoy embarazada. Mucha falta de respeto a los pacientes que te llamen obeso porque si. No pienso volver

Fue mi peor experiencia médica en España en los últimos 10 años. Si el material no es profesional ni útil, parece que no existe una administración adecuada. Los recepcionistas no saben usar la computadora. El médico no está familiarizado con las normas generales de desinfección de los instrumentos. Cada médico empieza a trabajar cuando quiere, los pacientes pueden esperar horas. Mi consejo, si realmente tienes un problema grave, acude a un hospital de Barcelona o al menos de Vilafranca.

Muchas gracias Dr Yordanka Fernandez! Hemos venido con mi amigo por un problema grave de infección en el pie con fiebre. En 15 minutos, ella sabe exactamente el origen del problema.
Somos franceses y hablamos más o menos bien español.
Todas las personas de la clínica estaban muy amables con nosotros.
Podéis ir en esta clínica con confianza!
Gracias!

M’anulen la cita amb l’otorrino Olga ferre i me la canvien.
Vinc puntual a la segona cita i em diuen que hi ha cinc pacients davant meu.
Me’n torno cap a casa. Ho arribo a saber i vaig per la S. S.

Espero 10 minutos al teléfono y no lo cogen más que para decir que espere un momento. Ponen la música y esperas hasta que te cansas. Lo he intentando de nuevo y nada.

Tras más una hora esperando para ser atendida para una analítica me voy sin ella, una clínica privada que te atiende peor que seguridad social, las chicas de recepción más desagradables imposible.

Este puntaje no está relacionado con los profesionales de la salud sino con el servicio para pedir una cita con un médico, el teléfono no te lo atienden, las reservas vía web siempre da error o no hay disponibilidad, me es imposible volver a contactar con mi doctora (que me gustaba) he tenido que pedir cita en otro sitio porque aquí directamente no te atienden

Atención en el mostrador muy desagradable. Entro sin mascarilla (por que se me acaba de romper) a acompañar a mi hija al médico y me dice de malas maneras que no puedo pasar, sin mirarme a la cara. Me dice que vaya a la farmacia y me compre una en un tono muy desagradable. Lo entiendo por la normativa de los centres sanitarios. Lo que no entiendo es que no tengan mascarillas para dar a los pacientes en estos casos. Al final ha sido una paciente que salía del centro la que muy generosamente me ha dado una mascarilla. Un cero en la atención al cliente.

De vergüenza, llevo toda la tarde llamando me ponen es espera y no me atienden.
Fatal muy descontenta.

Atención telefónica NULA.espera que te espera, tres llamadas ya y ahora llevo más de 10 minutos esperando con la musiquita. Mensaje al propietario: invierta en una mejor atención al cliente, es clave para ofrecer un buen servicio.

El otro día tuve visita para mi madre con el dr. Raimon Roig, el trato fue frío y distante, se mostró prepotente y sin ninguna empatia con la paciente. No solo no solucionó los problemas de salud de mi madre, sino que además parecía que nos perdonará la vida, cuando le pareció bien a él se levantó para echarnos de la consulta con frialdad. Mal profesional y un gran prepotente. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

I came here 5-6 times especially for my girls (pediatric/dermatologist) service is good and timing mainly respected.the worst is the welcome, to much pressure on them, the secretary is terrible.

Experiència per oblidar amb una infermera d'avançada edat. Avui més d'1 hora trucant-los i m'han penjat el telèfon vàries vedades, desastrós.

After months and a tone of money, the doctor Olga Ferrer didn't keep track of anything so my health insurrance doesn't want to operate me without my history. Avoid this "doctor".

Trato humillante por parte del personal. Zero empatia. No volveré.

Humiliating behaviour by the staff. Zero empathy. I will not come back.

Un día fatal. Tengo 70 años y problemas de cadera y tienen que poner una prótesis. Hoy, día 06.07.20 he tenido una cita con la oftalmóloga a las horas 17,30. He llegado con antelación (mejor que con retraso) y caminando muy mal no puedo calcular exactamente el tiempo para llegar. Una vez llegado, con un pasillo VACÍO y todas las sillas VACÍAS la súper antipática señora de la recepción me ha prohibido de sentarme y no teniendo la fuerza física de esperar media hora sin sentarme he tenido que anular la cita. INCREÍBLE y una vergüenza: todas las sillas libres, ningún otro paciente en espera y no he tenido el permiso de sentarme y esperar mi turno. Un centro a olvidar o mejor a olvidar a esta señora antipática.
DÍA 03.02.22 Entretanto me han puesto una prótesis de cadera, todavía camino mal y otra vez el personal no me ha permitido de sentarme porque he llegado con antelación. Al final el médico ha llegado con 20 minutos de retraso y ha aceptado otro paziente. He tenido que anular la cita por el demasiado retraso.

Las secretarias hacen lo que pueden, son malísimas y súper competentes! Muchas gracias a todas.

Llamaba para preguntar sobre la cita que llevo esperando 3 meses! Pero me han colgado 2 veces. La verdad si hubiera sabido que me tratarían tan mal no hubiera esperado tanto tiempo. Me habían recomendado y habían dicho que la clínica está súper bien pero MENTIRA. SERVICIO PÉSIMO!

A ver si cierran está clínica de una vez y la gente deja de perder el tiempo en clínicas incompetentes.

Do not recommend doing blood test in this Policlinic. She did it with no care. Not wearing even glows…This is how it looks after one week.