Policlínic Sitges, Barcelona

Es una vergonya que un centre medic on pagues les visites no agafin el telefon, es una autentica vergonya, quan truques al metge es perque no estas be.

La recepción de lo peor que he visto en mi vida telefónicamente. Nunca atienden al teléfono, a veces contestan te retienen y te cuelgan o ni contestan y te cuelgan. Envías un WhatsApp y te dicen que ya no está en servicio que todo por la web. En la web no puedes coger hora para enfermería y encima mi suegra con 79 años se ha pasado toda la mañana para poder coger hora con su doctora y le hacen lo mismo que a mi. Al principio pensé que les iba mal el teléfono pero queva va. La web también da problemas y no he podido coger hora para ella. Por favor seamos un poco humanos que hay personas mayores que no entienden de tecnología.

Hoy día 23-11-2021, lloviendo, no puedes llegar una hora antes porque no te dejan entrar, es un local muy pequeño, las de recepción me dijeron que no podía esperar en recepción, que saliera a la calle y es la tercera vez que tengo que esperar y esperar más de una hora a que me atiendan, nada puntuales, no se programan bien las horas. Las de recepción muy desagradables

Los especialistas, bien, nada espectacular. Cumplen su función. Pediatría, oftalmologia y otorrino recomendables. Las recepcionistas un ESPANTO. Sólo una, es muy amable ya volveré y pondré di nombre. Qué fastidio lo mal que te la hacen pasar!

Fast and reliable PCR covid 19 testing. Do tests 7-8am in the morning, result by 8pm, tho I got mine at 7pm. Download a pdf with results written in English from the lab website for which you get a code, or can go to the clinic and get them to print it off. Cost €120. Nurses didn't speak English but we got by, whole process, including form filling and waiting, took 30 mins. Would recommend if you don't want to go to Barcelona for a test.

El presente es a fines de realizar una queja por el tratamiento recibido en vuestra clínica.

Decir que ha dejado que desear, es comentarlo positivamente. El trato otorgado a mi mujer, embarazada de 6 meses, ha sido completamente absurdo, de falta de tacto y profesionalidad.

Mi mujer, S, fue a dejar una muestra de orina para unos estudios. El numero de tarketa de AXA no coincidía, ya que la póliza ha sido renovada este Julio.

El estudio NO HA SIDO REALIZADO ya que la persona que atendio a mi mujer y posteriormente me llamó, obstinadamente y de muy malas maneras se empeñó en que nosotros obtengamos el numero de tarjeta dandome instrucciones para llamar a un número de AXA (no se quien es para dar instrucciones). De sobras es sabido que ustedes pueden llamar a AXA.

Independientemente de eso LE PEDI REITERADAMENTE QUE LO HICIERAN DE FORMA PRIVADA! PERO CON UN OBSTINAMIENTO INCREÍBLEMENTE ABSURDO  SE EMPEÑABA EN "HACER LAS COSAS BIEN"

Mientras tanto, mi mujer ya se había retirado LLORANDO y yo sin poderla ubicar. Evidentemente preocupado.

Se les ha dado EL CERTIFICADO DE LA POLIZA que, una vez confirmada con la Agencia de Seguros, tiene el número de tarjeta

Para más, mi mujer volvió SE LA HIZO ESPERAR 20 MINUTOS SIN SER ATENDIDA Y NADIE LE DIJO NADA!

VUESTRO TRATAMIENTO ES HORRIPILANTE!

Fui por unas molestias, ya que tratándose de un clínica se entiende que deberían atender urgencias de este calibre es decir cortes, lumbalgias etc.

La respuesta en recepción es si es muy urgente que no atienden urgencias si no me fuera urgente no acudiría. Mi valoración no es destinada a ningún professional si no al trato recibido en la recepción si más no podría haber recibido alguna recomendación.

He estado en varias ocasiones y en general todo bien pero.hoy tenía visita con el dr Claudio Chierichetti (especialista digestivo) y.que desastre.no sabe qué es un test de microbiota intestinal, no sabe qué es un sobrecrecimiento bacteriano.y además antes de examinarme el abdomen no se ha puesto gel hidroalcohólico.fatal.por supuesto no voy a volver a pedir cita con este señor

Pésimo, lo peor que he visto en mi vida. Llego 20 minutos antes y me dicen que venga más tarde, cosa que es razonable y vuelvo a mi hora. Llego a mi hora y me dicen que venga 10 minutos más tarde. Llego, me pasan a la sala (he de decir que la chica de recepción muy amable y muy bien)
Paso a consulta, después de 3 meses esperando cita con la DRA. PEIRET o algo así para que quite un quiste de grasa que tengo en el hombro y me dice, siéntate que ahora vengo. A los cinco minutos viene y me dice no se que de que an hackeado ADESLAS y que me da un volante para que me vaya a una Oficina y me lo sellen y lo devuelva para que me devuelvan una fianza que me pedía para quitarme el quiste. Le digo que eso no es así, que la mutua me explicó el funcionamiento tras la incidencia y me dice sin ni siquiera mirarme.
MIRA, SABES QUE, QUE ESTAMOS UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA HOSPITALARIA Y TU LO TUYO NO ES IMPORTANTE. Acto seguido me he levantado y le he dicho que no se preocupara, que no soy importante, que no hacía falta que me mirara.
Ojalá alguien le privase a esta señora de ejercer su trabajo, pues su pasotismo y malos modales echan por tierra el trabajo que pueda hacer el centro.

Un día fatal. Tengo 70 años y problemas de cadera y tienen que poner una protesi. Hoy, día 06.07.20 he tenido una cita con la oftamóloga a las horas 17,30. He llegado con antelación (mejor que con retraso) y caminando muy mal no puedo calcular exactamente el tiempo para llegar. Una vez llegado, con un pasillo VACÍO y todas las sillas VACÍAS la súper antipática señora de la recepción me ha prohibido de sentarme y no teniendo la fuerza física de esperar media hora sin sentarme he tenido que anular la cita. INCREÍBLE y una vergüenza: todas las sillas libres, ningún otro paciente en espera y no he tenido el permiso de sentarme y esperar mi turno. Un centro a olvidar o mejor a olvidar a esta señora antipática.

Excellent and efficient organization. Receptionists and doctors speak English or/and French. Well located

Als que sempre es queixen de que et fan esperar molt, no serà perquè els metges i les metgesses que hi han són bons i tenen clients?