RACC Oficina, Barcelona

NO CONTRATÉIS. Llevamos años con el seguro de coche y de moto contratados. Hemos tenido dos asistencias en carretera este año y el contacto con ellos es una auténtica pesadilla. Hoy hemos pinchado rueda y al llamar nos dicen que no tenemos asistencia en carretera y nos cuelgan. Después de más de 10 llamadas en las que nos dejan en espera e incluso en una nos han colgado, hemos recibido alguna información. Pedimos que nos envíen las copias de los contratos y nos dan largas. Luego nos han justificado la no asistencia por impago, cuando tenemos todos los pagos al día. Finalmente hemos accedido ni aunque sea pagar nosotros la grúa (pensando que ya lo solucionaremos) y el pobre esta harto de que cada día les pasa igual, que cada vez reciben más quejas porque la gente de la central no sabe hacer su trabajo y dar respuestas. Hemos estado pagando religiosamente hasta ahora y no hemos obtenido ninguna solución. Ahora mismo estamos en llamada y ya llevamos más de 15 minutos esperando y no saben nada porque se ve que entre departamentos no tienen comunicación y en el historial del cliente no aparece nada de lo que ha ido ocurriendo. Ahora llevamos más de 40 minutos en llamada y seguimos sin soluciones. Se pasan la pelota de unos a otros.

Muy mal servicio, llamé para una asistencia en el hogar por ser socio del RACC, me han cobraron por adelantado una reparación que no se ha podido realizar porque el primer técnico que vino hizo mal el diagnóstico, y llevo más de 2 meses para que me devuelvan lo cobrado, he llamado en repetidas veces al FonoRacc y me dan largas constantemente.

TRES DIAS EN LA CALLE CON NIÑOS. Tras estroperarse el coche llevanos 3 dias en la calle sin atencion del RACC y con amenazas. Recomendamos no contratar ningun servicio con el RACC y menos si teneis hijos. Amenazas, falta de respuesta tras 25 llamadas, hoteles insalubres y falta de transparencia. Sr mateu que haria si fueran sus hijos?

Muy descontento con el RACC.
Por un error suyo, me han dejado el coche a más de 200 km de casa, y no me dan solución para traerlo. Y eso que en su web dicen que “nunca te dejamos tirado”.

No le puedo dar peor nota. Dejar a una familia tirada con niños, fuera del pais. 25 llamadas y no la han devuelto jamas ni una! No han atendido ni un gasto de todo lo ocurrido a dia de hoy. El que quiera hacerse del racc que sepa que esto le sucedera cuando los necesite. La peor rstafa de todas se llama racc y va de calidad y te ponen en moteles con chinches, sin almuerzo sin aire acondicionado y esos son los convenios aue tienen. Si alguien tiene alguna duda que contacte que facilito todos los detalles para evitar expectativas que jamas cumpliran.

Mi experiencia con el RACC, de la diagonal, a sido muy buena, gracias
A sus formadores de conductores y
Equipo profesional, he recuperado mi carnet de conducir, haciendo dos cursillos, uno de 24 hrs y otro de 12 hrs, estoy muy agradecido a
Todos ellos,

Soy socio del RACC desde hace 2 décadas. Se me ocurrió hacerme el seguro del hogar, (llar 10), con ellos y es la peor decisión que he tomado… Llevo 22 días sin televisión sin noticias del mismo, e intentando contactar con la atención al cliente telefónica y no hay manera. Te marean te pasan de un teléfono a otro y tu como una peonza, sin respuesta y con la sensación de que te toman el pelo y les importa un pimiento!
No pongo un 0 porque no existe.
Como cliente que tengo todos mis seguros en RACC, es una vergüenza como le toman el pelo a uno.
Por supuesto, me daré de baja, y recomiendo encarecidamente que NADIE haga el seguro de su casa con esa compañía.

La gestión de siniestros del hogar del RACC es horrible, llevo casi dos meses, con daños en los techos de mi piso por una fuga de agua del vecino de arriba. Primero me asignaron una empresa reparadora que no me llegó a llamar nunca. Tras varias semanas de llamadas al RACC, conseguí que viniese a casa otra empresa de reparación, y ahora el RACC no aprueba el presupuesto de pintura. Hoy he vuelto a llamar 3 veces al RACC, me tienen 10 minutos tocando botones, me pasan de un departamento a otro y finalmente cortan la llamada sin atenderme. Es un suplicio trabajar con el RACC, voy a cancelar todos los seguros que tengo con ellos

Aprobé el examen de conducir con ellos, y la verdad que muy contento con sus servicios, tanto profesores como administracion

Recentment he patit una molt negativa experiència amb el RACC, on vaig tenir assegurat el vehicle durant molts anys. Mitjançant un missatge de correu electrònic, em van anunciar que la prima anual passava de 560 a 905 euros (un increment d’un 61 %). Sense cap motiu que ho pogués justificar. Després de diverses gestions, gens àgils per cert i que em van ocasionar múltiples molèsties, per fi van admetre que es tractava d’un error, sense acompanyar-ho d’una explicació raonada. Si no me n’hagués adonat, l’increment abusiu s’hagués consumat. Això, juntament amb altres maneres de procedir que he pogut observar darrerament, m’ha fet perdre la confiança dipositada en aquesta institució. Per tot plegat, he decidit contractar l’assegurança amb una altra companya, amb les mateixes cobertures i amb un import bastant inferior. Ho explico per tal d’alertar altres usuaris, per si no es tractés d’una conducta aïllada en el procés de renovació anual d’assegurances.

Publicidad engañosa del racc y falta de información para que piques con ellos ¡¡¡¡¡

el certificado médico no lo dicen tampoco dicen las tasas que tienes que volver a pagar si suspendes el carnet te sale por mil euros ¡¡¡¡¡¡

Recupera la autorización para volver a conducir, por pérdida total de puntos o por sentencia judicial.
Duración: 24 horas.
Precio: 452,90 € (IVA incluido). (NO SEÑOERES HAY QUE PAGAR MUCHO MAS)
FACIL NO ES ASI QUE POR MI EXPERIENCIA RECOMIENDO QUE LO HAGAN POR LIBRE YA QUE SE AHORRAN MAS DINERO

Atès que el Banc de Sabadell deixa de prestar el servei de la targeta de crèdit RACC Master, he gestionat l’obtenció d’una de nova amb l’entitat WiZink Bank, la qual ofereix ara aquest servei per als socis del RACC. L’experiència ha estat desastrosa. El sistema informàtic de WiZink funciona malament: ha calgut repetir el tràmit moltes vegades per fallades del sistema. L’atenció telefònica és inútil perquè no resolen res i, davant qualsevol problema, et deriven finalment a un telèfon del RACC, també inoperant. En definitiva, aquest servei ofert mitjançant WiZink és indigne d’una entitat de prestigi com se suposa que és el RACC. En soc soci des de fa més de 40 anys i, fins ara, no n’havia tingut cap de queixa. Aquest cop, m’ha decebut profundament. En efecte, després de presentar una queixa al servei d’atenció als socis del RACC, la seva resposta ha tardat un mes i ha estat totalment insatisfactòria. En conclusió, no recomano gestionar la targeta RACC Master a través de WiZink.

Per vendre assegurançes et venen hasta la seva mare, ara quant hi ha problemes es renten les mans i ven rentades, com retornis un rebut el dia seguent et truquen per veure que ha passat, aixó ho fet aquesta setmana expressament i han volat per trucar-me, ara pots estar 10 dies amb un problema de una asegurança que ofereixen que es un engany i pasen de tot, NI UNA P TRUCADA, es una pena perquè d'aquesta manera perden clients els quals un sóc jo però els importa un bledo, almenys aixi m'ha pasat a mi. Una pena. Pel que veig no sóc el únic, somplen molt la boca amb que son el RACC peró no tenen cap empatia amb el client.

Horrible experiencia con este seguro del RACC, como tengas algun problema te van a marear de un lado al otro, teniendo que perder tu tiempo para ir tu detras de ellos haciendo llamadas.

Buenos
Profesionales que te ayudan a solucionar el tema de seguros en todos sus aspectos y necesidades

2 horas tirado en la carretera y sin dar ninguna explicación.
Después de 30 años me planteo que sea el último año.

Zona llena de universidades y sus bibliotecas, con jardines muy bien en plena avda. Diagonal y entre el club de polo y de tenis

No me gusta que la empresa no conteste a las reseñas, me gustaría que dieran explicación a las quejas.

No contracteis el servicio de assistencia en carretera, son unos incompetentes y cortos de miras

GENIAL LA ASSISTENCIA EN CARRETERA PERO COMO INTENTES HABLAR CON ADMINISTRACION PARA PEDIR LA FACTURA DEL CAMBIO DE BATERIA TE PASAS MAS DE UN MES. PODRIAN PONER ESTA OPCIÓN EN SU TELEFONO AUTOMATICO! GRACIAS