RACC Oficina, Barcelona

Mi coche lleva casi un año en el taller por una manipulación de un trabajador RACC que rompió la centralita eléctrica. Quedo mas que demostrado que la culpa es suya, aceptaron pagar la reparación de casi 3000€ en su momento. Pero nada, no lo han hecho y yo sigo sin coche, intentando dia a dia que den una solución.

Me ha sorprendido muy positivamente el ambiente de trabajo de este RACC, atención, cursos, instalaciones. He realizado un curso de recuperación de vigéncia de carnet y ha sido pesado porque son muchas horas pero agradable y muy interesante. Especial gracias a Anna quien ha sido mi instructora!

Por otra parte en cuanto a la gestión posterior del curso, tramitación de examen, atención al cliente, resolver dudas dar especiales gracias a Teresa que es una auténtica profesional, he llamado alrrededor de 40000 veces por dudas sobre examen, documentación, fechas etc.y ella siempre me ha atendido con una sonrisa y super amable y atenta a todo lo que preguntaba, la verdad una atención espectacular

Como socio del RACC de toda la vida me siento engañado, pedi una asistencia y aparece una empresa subcontratada por ellos, se llevaron mi vehículo a una supuesta base y me dicen que la semana próxima me llaman. A mi no me llamaba nadie en dos semanas y me puse en contacto con la empresa subcontratada la que me dice que tengo que hablar con el Racc. Pues ahora resulta que mi vehículo a generado unos gastos de pupilaje y que una parte la tengo que asumir yo sin que nadie me informara de ello. El Racc que es la empresa con la que yo contrato la asistencia me dice que tengo que hablar con la empresa subcontratada y que me ponga de acuerdo con ella. No me queda otra que pagar el importe si quiero recuperar mi vehículo. Encima que accedo a que mi vehículo se lo lleven a una campa porque supuestamente tenían muchos servicios y era un día complicado, encima tengo que abonar unos gastos de los que nadie me informo.

RACC despide a 68 trabajadores, cierra su servicio médico, deja a sus socios sin una asistencia médica de calidad.el RACC bloquea a sus trabajadores de las RRSS. Nada bueno se puede esperar de una empresa que trata tan mal a sus propios trabajadores.

NADA SERIOS, NO cumplen su compromiso de carnet Oro, Llevo 51 años, en seguros hogar, coche, teléfono, compra de vehículos etcétera. Y lo ven en su ordenador pero lo niegan

Uno de los mejores Real automóvil club de Cataluña Navarra la atención en carretera es brillante el precio es bajo las grúas son buenas la gente es muy simpática Marga de recepción su encanto y tiene cuatro plantas muchas oficinas mucha gente y es un gustazo yo recomendaría a todos los catalanes de Cataluña hacerse del Real automóvil club de Cataluña en Cataluña porque es

Hace muchos años que soy socio del RACC. Sin tener queja alguna de la asistencia en carretera, si que de un tiempo a esta parte estoy comprobando como después de pagar una cuota anual cada vez más elevada, muchas de las ventajas que siempre habían estado disponibles para los socios del club se están convirtiendo en servicios a contratar aparte, lo que me lleva a pensar si es rentable mantener la suscripción.
Otro tema ha tener en cuenta por parte de los responsables es la representación del club en otras ciudades, cada vez menor.

Muy bien la verdad, fui para realizar el curso de sensibilización y reeducación vial, lo único malo son los horarios que deberían hacerlo de una manera mejor, por ejemplo fui 3 dias una semana 3 otra, se debería de hacer pisado

Atención nefasta y no personalizada. Servicio nefasto. No puedes contactar directamente con la central, todo es a través de operadores. Precio carísimo por ningún servicio.
Des de hace más de tres meses tengo una u ciencia abierta sin resolver. Sólo me Dan largas. Mientras tan solo puedo utilizar un baño, pendiente me resuelvan la incidencia y con un vecino afectado.
Tenia asegurado los dos coches, que ja he cambiado a otra companyia. Me he dado de baja de los tres carnets de socio q tenía y ala q pueda me daré de baja del de hogar.
Hace a;años q tengo el RACC i me ha decepcionado totalmente.tengo contratado un seguro hogar con el RACC.el 28 de mayo comunique un siniestro (pequeña fuga del desagüe de la ducha) a 8 de julio todavía no tengo solucionado el tema.he hecho un montón de llamadas al tel.de atención, dos reclamaciones escritas y a día de hoy ni tengo respuestas ni tengo solucionada la fuga.
Atención telefónica nefasta. Té dejan mucho rato a la espera y si te cogen no te solucionan el problema.
Las reclamaciones por escrito no se han dignado ni a contactar conmigo.
Hace muchos años que soy del RACC, tengo el seguro de hogar, dos coches asegurados y somos socios, hasta hoy.pienso darme de baja en cuanto pueda.

Hace mas de 25 años que pertenezco al racc, lo he utilizado dos veces, y hoy les llame, y me dejaron tirado, ya mismo me doy de baja.es puro marketing, son unos charlatanes, usare la grua del seguro, por lo menos dan el seevicio

Mal servicio y despersonalizado. A la q tienes una incidencia no hay quin te la resuelva. Mas de tres meses i tengo dos incidencias abiertas. Me he quejado por tel. I por escrito.sin respuesta.
Cuando consegui hablar con la central *despues de tres meses), su contestación, de malas manwras, fue q la compañia no tenia obligación de arreglarme la incidencia, q sólo tenia obligación de imdemnizar. Pero con la imdemnización q te ofrecen no encuentras a nadie que te li repare.
No se como solucionar el tema. Espero q este comentario sirva para q otris no cometan el mismo error q yo: contratar un seguro en RACC

Sóc sòcia des de fa 3 anys. Encara no he fet servir mai el seu servei, avui intentava fer-ho per primer cop. He estat 20min al telèfon per fer una tramitació i encara no m’ha atès la persona que toca, m’han passat amb 5 persones diferents i he hagut d penjar cansada ja d’esperar. Menys mal que no es tractava d’una urgència.

Lineas telefonicas saturadas! Casi imposible conectar con el RACC Central.y eso que es para renovar la pòliza!
La precariedad ha entrado en esta entidad y a costa del servicio ofrecido a los socios. Tampoco contestan los email

Mi baja puntuación se refiere a la agencia de viajes RACC. Espero no volver a comprar ningún viaje al RACC.

Después de una póliza, como quieras un recibo ya no lo puedes tener nunca más y follón. Cuidado!

Una verguenza el trato al cilente. Ofrecen un teléfono 902 para empezar y encima te mienten directamente a la cara, lo que nos dijeron en un principio después no fue así. Nada recomendable.

Te pone que abre asta las 19h y resulta que en agosto abre solo de 8.30 a 14.30 sólo son buenos para cobrar de eso si hacen 24h espero que lo gastéis en medicinas

Cuando tienes un problema es cuando agradeces ser socio del RACC. Excelente atención y servicio de asistencia en carretera. Muy recomendable a todo el que viaje solo o con la familia.

Solo tengo buenas impresiones de esta compañía, la asistencia es de las mejores, contestan las llamadas con brevedad.
Lo que sí deberían mejorar es el tema de peritaje en los seguros, tuve un incidente, la grúa del ayuntamiento causó 2 daños en el mismo lado del coche a la misma altura cuando se llevaron el coche y solo respondieron por 1 daño. Los de la grúa dijeron que ya estaba así el coche y no pude hacer ningún reclamo, ya que no tenía fotos.
Aún así, sigo con ellos por el buen servicio de asistencia que tienen.

Tengo el seguro de la casa en AMGEN seguros me han ido subiendo la cuota cada año y llevo.mas se dos meses esperando que me traigan un mármol para el baño que se me rompió, es una verguenza cuando estas pagando casi 450 € al año.
Y además para que se rompa una rachola de un escalón y te digan que eso no entra en el seguro, que pasa que la escalera que tienes dentro de tu casa no está asegurada?

¡¡¡¡¡¡QUE VERGUENZA!