Renuevo, Barcelona

Se puede dialogar, son bastante honrados sl valorar productos y evaluarlos, por lo menos a mi me hsn parecido bien

Comoditat perque t'ho recullen a casa i quan ells ho reben i ho revisen et fan l'ingrés de manera ràpida

SERIEDAD Y CONFIANZA, esas son las dos palabras que para mí definen a esta empresa! Solo puedo agradecer el trato recibido por parte de Xevi, que durante todo el proceso ha estado informandome de todos los pasos que se fueron dando y transmitiendome una seguridad que ha sido de agradecer. Recomiendo al 100% los servicios de RENUEVO BARCELONA.

Les compré un objetivo descentrable hace 3 meses. A los dos meses deja de funcionar, tras haberle dado poco uso. Lo envío a que lo revisen y me dicen que no lo arreglan porque “probablemente” se deba a un mal uso o excesivo uso. El objetivo se lo compré hace solo 3 meses y ellos lo han tenido varias semanas. No quieren hacerse cargo, no cumplen la garantía, que es de un año, y no responden a mis mensajes. Voy a emprender acciones judiciales.

He comprado varios articulos basicamente de telefonia. Serios y honestos a precios muy razonables comparados con otros sitios. Muy recomendable.

He contactado con ellos para reservar un producto 2 días y llegamos a un acuerdo pero cuando quiero pagarlo me enteré que lo vendieron. Esto me pasó siendo cliente habitual.

Excelente servicio y trato al cliente. Muy profesionales. Tasaciones ajustadas y pago al momento. Te lo pasan a buscar con mensajero. Estoy súper satisfecho con todas las transacciones realizadas con Renuevo hasta el momento.

Recientemente he comprado un MacBook Pro y estoy encantada con el equipo. Me ha llegado en perfecto estado y va muy bien. Además la atención del personal tanto preventa como postventa ha sido excepcional. Las dudas o temas que me han surgido las han resuelto de forma rápida y eficaz. Un servicio de 10. Recomendable 100%.

Despues de muchas compras con ellos, un ordenador Alienware, una tablet Surface, un sony experia, joyas y otros productos.
Han dado un cambio en la gestión.se han dormido en los laureles. Poco fiable. No verifican el stock que venden y/o engañan a la clientela.no sé que es peor.
Seleccioné, compré y pague como se especifica un teléfono.
Llamé a la tienda para verificar que todo estuviera bien. La persona que me atendió no solo me confirmó la compra sino que me indicó cuando me llegaría el paquete porque los de la empresa de mensajería lo pasaban a buscar por la tarde (que ya estaba la orden dada de recogida). Pero al día siguiente me llaman y me dicen que nada.que han vendido en tienda el teléfono que ya he pagado.y que me coman "los lobos" que la devolución de la pasta el lunes.y que si quiero que me compre otro en su web o en otra.
Me parece que no son maneras, ya se que os importa muy poco la "pataleta" de un cliente. Pero seguro que al dueño o al gestor de la empresa "NO".
Puedo entender que un producto se venda por diferentes canales, pero que no tenga una respuesta adecuada, como te podemos ofrecer por las molestias uno similar o mejor a un precio un poco mas ajustado.es decir tener un detalle con el cliente para que en vez de que se escriba una critica.se torne lo contrario que escriba que el trato ha sido excelente y que han resuelto un inconveniente con maestría. PERO NO ES EL CASO.
La dejadez se ha apoderado de "RENUEVO"

Desde principio a fin de la venta unos profesionales al 100%.

Me avisaron al llegarles el artículo y me avisaron al hacer la compra. Un 10 en seguridad y tranquilidad. Además ofrecen 1 año de garantía en todo lo que compras que siempre viene bien!

Buen trato de compra-venta, de los mejores con respecto a otras tiendas de segunda mano, lo recomiendo

Excelente atención y los productos están perfectamente cuidados! Con lugares así da gusto comprar y vender!

Atención personalizada, muy profesional y ¡con muy buenos precios! Tienen mucha variedad de productos. Muy recomendable.

Publicitan productos a muy buen precio que cuando preguntas o "ya no lo tienen" o "es un error". Tienda descartada para posible compra por falta de confianza

El trato que realice con ellos se llevo a cabo con la mejor de las formas, por lo que agradezco enormemente su forma de actuar. Una empresa que cumple en todas las partes del trato que realice, y que te mantiene informado de todos los pasos que siguen. Enormes. Muchas gracias por todo. Tanto para vender como para comprar, los tendré en cuenta preferentemente. Un saludo

Pésimo servicio! Intenté vender una cámara y dos veces me tuvieron esperando al mensajero. Empaqué todo como ellos me dijeron y estuve esperando que ellos me dijeron a que vinieran a por el paquete. Nunca vinieron. Reprogramaron la recogida para otro día y lo mismo.todo el día esperando y nada. La atención al cliente por teléfono nefasta.y con respecto a lo que respondéis más abajo decir que YO NO cancelé la recogida. El transportista a mí me dice que la cancelasteis vosotros. Poneros de acuerdo.