RoigSat, Cerdanyola del Vallès

Buen servicio. Nuestra caldera fallaba y el antiguo servicio técnico no daba con el error. Fue contratar el mantenimiento de nuestra caldera con Roigsat y en la primera visita dieron con el problema y lo solucionaron. De eso hace ya unos cuantos años y desde entonces nunca más ha fallado. Servicio Excelente.

Confío en ellos desde hace unos años para el mantenimiento de la caldera, calefacción y del aire acondicionado y así me olvido de todo. Ellos se ponen en contacto conmigo, me recuerdan cuándo se tiene que revisar, vienen a casa y hacen la revisión. Pero no una sencillita, sino que limpian los filtros con minuciosidad. ¡Sin duda un problema menos! Los recomiendo al 100%

AVERÍA MUY GRAVE EN INSTALACIÓN DE CALDERA HACE TAN SOLO 2 AÑOS Y ROIGSAT NO RESPONDE. Tengo una avería muy grave, detectada por otro industrial hace dos días, ya que Roig Sat no me daba respuesta después de dos semanas llamando para que vengan a reparar. La instalación que hizo Roig Sat hace dos años está mal, han puesto material inadecuado que no soporta altas temperaturas en el conducto de calefacción, por lo que el tubo está muy inflado, a punto de reventar, con el peligro que esto podría conllevar a mi familia y a nuestra casa. Hemos enviado e-mails y llamadas continuadas desde el día 3 de diciembre. No responden, no les interesa. No son profesionales y los técnicos que vienen no saben detectar las averías. RoigSat es un peligro!

En una palabra sin unos incompetentes y poco profesionales.
Entre servició técnico y reparadores no se enteran de nada.
No los recomiendo para nada, solo saben cobraete y nada de responsabilidad.

Tenemos contratado los servicios de Roigsat desde más de 15 años tanto por la parte caldera como para el aire acondicionado.
Si bien el mantenimiento "habitual" suele hacerse correctamente, cuando te occure una avería ó una urgencia durante el fin de semana ó durante un festivo, no tienes ninguna respuesta ó solución hasta el lunes siguiente.
Resultado: hemos tenido que llamar al servicio técnico de la marca de la caldera para que solucionen la urgencia.

El contrato de mantenimiento promete servicios 366 días al año y es mentira. Intento contactar sábado por la mañana con una fuga de agua en la caldera y solo consigo hablar con una grabación que me indica volver a llamar a partir del lunes a las 9 de la mañana.

Muy mal servicio, no se responsabilizan de nada.
Cuando hay averías se lavan las manos.
No los recomiendo para nada.urgencias para nada te dejan tirados cuando más falta hace.
Saludos.

No van aconseguir reparar l'averia. Ens van canviar peces que no calia i ens ho van cobrar. Vem haber de trucar a un profesiobal de veritat per arreglar la caldera. A mes ens vem donar de baixa i a l'any seguent ens van tornar a cobrar el rebut i com que no el vem tornar en el termini establert, vem reclamar i no ens han tornat els calers, encara estic esperant que m'ho tornin desde el febrer! Una vergonya.

Empresa de manteniment de calderes de gas i climatitzadors, fins a la present, he tingut la meva revisió anyal puntualment i totes les incidències extres les han vingut a solucionar nomes amb el cost de les peces canviades quant ha fet falta

Me pongo en contacto con ustedes por una reglamación que he hecho por email y en varias llamadas de teléfono a RoigSat y a la que no me han respondido ni atendido correctamente. El día 12 de diciembre viene el técnico por un aviso de que falla el agua caliente. El técnico no detecta ningún problema. El día 14 de diciembre vuelve otro técnico y concluye que el electrodo está desgastado y por esto a veces no sale el agua caliente. Posteriormente viene otro técnico que trae el electrodo equivocado y no lo puede cambiar. Finalmente, el día 24 de diciembre otro técnico diferente viene con un electrodo equivocado y lo sustituye por el que había y es cuando la calefacción deja de funcionar completamente porque se quema el circuito. Pedimos al técnico que contacte con algún responsable, ya tenemos en casa a un bebé de un año y medio y no podemos estar sin agua caliente ni calefacción. El técnico intenta contactar con algún superior pero no localiza a nadie y nos dice que no es posible contactar con un superior y que no se puede hacer nada hasta pasadas las fiestas. El día 27 me pongo en contacto con RoigSat y me dicen que tengo que pagar 250 euros de la pieza que han estropeado ellos mismos al poner el electrodo incorrecto. Como he visto que en otras opiniones y quejas el dueño de RoigSat ha contestado, le pido que, justamente, sea responsable de esta equivocación y no carguen a un cliente que lleva años con RoigSat de un fallo que ha sido de ustedes. Además, considero que ante un problema los jefes deben de estar siempre disponibles y no dejar a los técnicos sin ningún recurso.

Molt content amb el tracte i servei rebut! Tot i estar en mig de les dates de nadal, la velocitat de resposta ha estat increible.i a un preu inmillorable! No tenia referencies, la vaig provar quasi per casualitat, i estic més que satisfet. En menys d'1 setmana han vingut dos cops a casa; el primer dia em fan un manteniment i em preparen pressupost de substitució de 3 peces, i al cap de 3 dies ja tinc la caldera reparada. 100% recomanable. Continueu així!

Tot i ser abonat pel manteniment anual, mala atenció telefònica davant una urgència i borderisme, xuleria i molt mal servei. Portem 4 dies sense caldera tot i saber el model de caldera i el model de bomba que està espatllada per part de Roig Sat. La resposta de l'operari és que haig de demanar pressupost (que ja teniu ROIG SAT) i que tinc molta feina i no oodré venir fins d'aqui dos dies. Tot i que hem demanat siusplau que encara quebhaguem de pagar ina mica més ens ho solucionin perquè tenim jna nena de tres anys i estem sense calefacció desde fa 3 dies ni aigua calenta.

Staying at our family place in Barcelona for 10 days and instead of the company sending someone to fix the heater (4th visit), they completely destroy the whole circuit supplying heating for the house. We stayed here getting ice cold water showers and freezing temperature in the house. Horrible way to spend Christmas time thanks to this. Until now we are not able to reach anyone to help us replace the part and are still struggling with cold temperature!

Se apaga la llama del calentador. Me quedo sin tener agua caliente y me dicen que no pueden venir hasta dentro de 6 días. ¿y las urgencias en 3 horas, para cuándo?
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La atención telefónica estupenda, la señorita con la que hable me soluciono todo y me ayudo de la mejor manera. Y el servicio técnico muy profesionales.

Un molt bon Servei i molta profesionalizat en cada una de les tasques realitzades a casa. Un tracte molt proper i eficient dels diferents técnics, que fa que el client se senti molt satisfet dels serveis rebuts. En cas d urgència-emergència, sempre estan allà. Moltes Felicitats Roigsat! Clientes per molts anys!