Sat Dorven, Barcelona

Buen, trato, gestionan muy bien. Faltan manos, o la calidad de los aparatos de hoy en día es fatal

Et cobran 15€ per fer un pressupost de la reparacio que recareix l ´aparell que es descompte si aceptes el pressupost que teindra una garantia de 6 mesos. Fins aqui be.
El mes de febrer van fer una reparacio, fa uns dies a finals de septembre truco i explico que l aparell torna a no funcionar be, els hi comento lo de la reparacio de mitjans de febrer i un noi em diu que el porti que se el mirarant pero que pot ser de un altre problema.
Avui he anat i no m ates el noi que vaug parlar, emb diuen que tinc que tornar a pagar el 15€ i que no entra en garantia 13/2 6/10 tenen rao, pero me podrian haver mirat de que es tractava i aconsellarme si valia la pena tornar a reparar.
En fi he anat varios cops i no tornare.
Cap atencio ni empatia.

Trato telefónico horrible, llamé para consultar una duda sobre si ofrecían un servicio y hay una chica que te habla con un tono pasivo-agresivo muy desagradable como si te estuviera perdonando la vida y la estuvieras molestando por llamar. La verdad no se cómo será el servicio en tienda en cuanto a reparaciones, pero me creo todas las reseñas negativas que tienen. No se como sobreviven negocios de este tipo con una atención al cliente paupérrima.

Dejé una batidora (alta gama) porque a pesar de que funcionaba perfectamente, desprendía polvillo (parecía metálico) entre la base y el vaso y ante la duda de que dicho polvillo pudiera pasar al vaso preferimos llevarla para que solucionaran el problema antes de que dejase de funcionar.
Después de más de 15 días me llamaron y me dijeron que el recambio que necesitaban ya no existía (la batidora Philips sigue estando en catálogo) y que no podían hacer nada
Al llegar a casa intenté ponerla en marcha pero SORPRESA el vaso perdía agua a chorro y la base no funcionaba.
Vergonzoso no sólo no me solucionaron el problema sino que, ahora sí, la averiaron por completo.
Conclusión: después de las largas esperas que te ves obligado a hacer para entregar y recoger, tengo la certeza, que el negocio lo tienen en los 10€ que te piden al dejar el aparato y que sólo sirve para que te lo estropen (mi caso), te intenten vender uno nuevo alegando falta de repuestos (esto se repitió durante mi espera) y su única gestión es manejar la entrega y recogida de aparatos y la venta de electrodomésticos nuevos.
Quizás sería interesante que se revisará la actitud de este taller

Ver como atienden al público es un espectáculo lamentable, sobretodo el chico no puede ser mas antipático y anticomercial, esta todo el rato quejándose en voz alta.
Parece ser que no entiende quien le paga su salario a no ser que el pague el sueldo su competencia, porque nunca no he visto peor trato y atencion comercial.
Paciencia, simpatia y una sonrisa en la boca es lo que le tendrian que enseñarle si quiere estar cara al publico.

"Me repararon mi cafetera". Basicamente el boton de on estaba encayado. Tras un dia en casa vuelve a estar igual. Despues de perder una mañana entera haciendo la gestion prefiero arrancarla y apagarla quitando la corriente. No repetiria.

El local está en la calle diputación con Rocafort planta baja y tienen servicio de reparaciones de muchas marcas de pequeños y medianos electrodomésticos también venden máquinas de afeitar aspiradoras menaje de cocina etcétera. También venden piezas de electrodomésticos de gama pequeña y mediana te dan buenos consejos conocen muy bien los productos. Ya lo sabe antes de tirar lleve lo que no le funciona en este sitio o piezas que le falten y aquí le darán buenos consejos recomendable

Tenen molts recanvis i venen petits electrodomèstics i parament de cuina. Especialistes en reparacions i recanvis. Bona atenció i amabilitat. Aneu-hi amb temps que gairebé sempre hi ha cua

Mi experiencia con este SAT de pequeño electrodoméstico es buena. Aunque pueden tardar más de lo deseable son honestos y profesionales y tratan de reparar cualquier marca. En mi caso una cafetera Breville que tiene dificultad para encontrar piezas de repuesto. Muy recomendable.

Tras 11 días de espera, aún no tengo presupuesto. Al preguntar explicaciones me dicen que en el recibo se indica que puede tardar hasta 14 días. Sin embargo, nadie me avisó de ello cuando llevé el aparato.

¿Por qué aceptan más trabajo del que pueden acometer? ¿Por qué no avisan al cliente explícitamente?

Confío que la reparación será buena. Eso sí: cuando llegue.

(Finalmente, tardaron 1 mes en devolverme el dispositivo)

Espectacular! Seria la palabra que define la tienda. Atención exquisita y muy buenos profesionales los recomiendo 100%

Pésima atención, pésimo servicio. Una estrella porque no se puede poner cero.
Llamo por teléfono para consultar el estado de mi reparación y resulta que después de 20 días no tienen ni el presupuesto, que tardara otra semana más, que lo dudo, y por si fuera poco, encima te vacilan, increíble. Deben de tener mucho trabajo porque parece que les importa poco la opinión de un cliente.

Excellent repair shop. Also sells repairable small electronics and eco friendly household goods. Nice people.

Molt amables! Tenen recanvis de tot tipus i reparen electrodomèstics. Cal reparar per no crear tants residus!

Importante: No te devuelven el dinero en la compra de productos; te dan un cheque para gastar en la tienda.

Equivocación en el producto solicitado, no sustitución, ningún control no gestión de plazos y falta de material.

Un desastre.

Arreglaron el aparato parcialmente por un coste altísimo, al comunicarlo salió el técnico a decirme que yo no sabía como funcionava y que llamara al fabricante yo misma para consultarlo. No lo recomiendo en absoluto. Servicio técnico y atención al cliente pésimos.

Repareu els petits electrodomèstics: doneu sefones oportunitats!
Servei atent, amable i correcte

Bon servei i atenció. Únic comentari més negatiu és que s'ha d'esperar per tenir l'objecte reparat. He estat 3 setmanes esperant, però per la resta tot ok.

No sin baratos pero, el servicio muy profesionalizado, el compromiso con la fecha de entrega y la agilidad del servicio. Bien merece la pena.

Es de los comercios más malos de Barcelona además de maleducados. Deberían meterles una buena inspección por el trato que tienen hacia las personas mayores. Aire a este local ya