Sat Oficial TEKA APR serveis, Barcelona

Me dicen "opción 1 servicio técnico, y opción 2 recambios".
En "opción 1" ni te contestan te cuelgan directamente

Si vives en Barcelona evita comprar tu caldera en TEKA. Ya que esta empresa que gestiona las averías te puede dejar 15 días sin agua caliente en pleno invierno, busca un electrodoméstico que tenga un buen servicio técnico y que priorice más necesidades básicas de un ser humano.

Decepcionada i enganyada, per telèfon no et donen informació i acabes accedint a que vingui un tècnic, una reparació que costa 14,61€, t’acaba costant 95,61€, vaig trucar i em diuen que posi una queixa a l’OCU.

Llevo días llamando y no hay manera
Desplazadme para q no tengan lo q necesito es un faenón
Una Marca como Teka (aunque sea Distribuidor) debería atender al Tlf a estas alturas

Pedí por teléfono una parrilla para un horno teka de hace 20 años y la tenían. Así da gusto

10 llamadas a recambios durante 10 minutos. A las 10 de la mañana y a las 12. Efectivamente: no atienden al telefono. He pedido el recambio en Fersay, que me han atendido a la primera.

Me cobraron la visita y ni miraron la lavadora por dentro para saber el problema. Tuve que buscar otra persona y resulta que no es necesario que compré una lavadora nueva. La razón fue que “ya las piezas no las fabrican”.

Llevo cuatro semanas sin agua caliente en plena ola de frío por un termo que compré hace 10 meses y que ya vinieron una vez a reparar y que solo duró dos días saliendome el agua caliente. Alegando que hasta que no les llegue la pieza no pueden hacer nada sigo sin agua caliente y se niegan a facilitarme un lugar donde poner una hoja de reclamaciones. No vuelvo a comprar nada de esta marca en mi vida y haré todo lo posible porque nadie de mi entorno cometa el mismo error qie cometí yo al comprar algo de esta marca. Una falta de profesionalidad y de humanidad total!

Hace 15 dias estamos esperando un cambio de un termo electrico vertical de 100 Litros, llamo al servicio tecnico y no hay manera de contactar con ellos, dicen que ya me llamaran, los unicos que atienden son los que atienden las inscidencias, un termo nuevo comprado en septiembre que no duro ni siquiera 3 meses, y como si fuera poco estoy hace 2 semanas sin agua caliente, claramente tenia un concepto erroneo de esta empresa, ya que creia ilusamente que sus productos eran de calidad.
NO COMPRAR TEKA EN LA VIDA!

Em vaig posar en contacte per a reparar un rentaplats i fins al cap d'una setmana no van trucar. Doncs "cero patatero". Els hi vaig dir que ja no calia que vinguessin.

Bueno, he llamado al servicio técnico porque tengo un problema con el horno teka 635.
Y lo único que he conseguido es el teléfono de averías de la casa teka.
Yo pensaba que el servicio técnico tendría una ayuda más amplia que dar el teléfono de averías.
El servicio técnico telefónico es verdaderamente No útil, podrían pasar directamente a dar el teléfono de averías y sería más rápido

Fantástica organización les envié watt de etiqueta Horno para junta puerta respondieron muy rápido, confirmaron la existencia, pasé a recogerla muy amables y efectivos

Com a servei Teka és un desastre. Problemes amb el forn nou: truquem un dimarts, responen un divendres per donar hora dilluns al matí, com no podem ser a casa diuen que ja ens trucaran però no han trucat. A les ressenyes es diu que no treballen per la tarda. No ens ho diuen. A la botiga on vam comprar el forn haviem avisat feia una setmana dels problemes. Total: forn nou, problemes i, de moment, 15 dies sense obtenir solucions. Ara canviar el forn ja instal.lat dins del moble a mida és molt complicat. Un desastre!

Son rápidos para la atención y respuesta a las necesidades de los clientes muy agradecida mis repuestos han llegado antes de lo esperado, ️?

Un profesionales y rápidos. La persona que vino a mi casa arreglo el horno en menos de 15 minutos.

Pagar desplazamiento (53 euros) para no ver una avería dónde sí la había. Solucionada por otro Servicio Técnico (no oficial).

Molt amables i donen consells, la llàstima és que vaig intentar parlar amb ells per telèfon durant tres dies, no el va agafar ningú, en la meva visita, em van dir que no sabíem que els pasaba al telf. Una empresa més que ignora la comunicació telefonica

Llevar una encimera averiada y cambiarte el circuito de potencia, lo cambian entero y no la pieza que falla así te cobran 270 euros.cuando si miran el circuito te podría salir por 50 máximo.

Una atención al cliente perfecta, ayudando a resolver las dudas y buscar soluciones aunque el recambio que buscas tenga mas de 20 años

Después de varios intentos de contacto con su servicio técnico, no devolvían llamadas ni contestaban al Whatsapp. Espero que a otros les haya ido mejor, a mi no me ha servido. Gracias, Gemma.