Sat Oficial TEKA APR serveis, Barcelona

Muy buenos profesionales la atención del personal administrativo es excelente lo recomiendo para mi un 10

Cambiapiezas. Nada técnico. Si la solución a una peueña rayada en la pantalla es cambiar la pantalla, hasta el mas tonto lo hace

Servicio muy correcto y eficiente. Si no disponen del recambio en ese momento, en el plazo aprox de 3 días dispones del mismo para recogerlo

Vino porque se encendía una luz en la campana Gutmann que no se apagaba e indicaba filtro sucio, esta luz haciendo lo de siempre no se apagaba!
Vino, llegó a apagarla, se había quedado y así figura en la factura 15 segundos y decía como era campana Gutmann tenia que cobrar 84,70€ si fuera una Teka sería muchísimo menos! Increíble para no volver a llamarlos nunca más!

Muy satisfecha con su trabajo. En la inspección obligatoria me detectaron una anomalía en los quemadores de la cocina y solicité sus servicios para solucionarlo. Me llamaron para la cita en menos de 24h y al dia siguiente ya tenía al técnico en casa. No era fácil de reparar, pero se esmeró en ello y el precio que me cobró es el que pone en su página web, sin sorpresas. Cualquier técnico de otra empresa me habría dicho que lo mejor era comprar una encimera nueva, cómo me pasó cuando se me estropeó la nevera y cometí el error de buscar en páginas amarillas y llamar al anuncio más grande. Recomiendo a todo el mundo sus servicios, así como recomiendo también contactar siempre con los servicios oficiales de cada marca.

Han venido a reparar la avería y la verdad que he quedado muy contenta. Han venido muy rápido
S

Llame, pregunte por los filtros de la campana y como los tenian fui a recogerlos. Tienda esta en una esquina. Muy buena atención.

Llame preguntado por unos filtros para mi campana extractora, les di el número de referencia y en media hora me acerco al local y ya me los tenian preparados. Muy eficaces y amables.los recomiendo

Per la tarda no treballen i a la web no ho posava. Al matí vam trobar el recanvi sense problemes.però vam haver de demanar una sortida a la nostra feina.

Llame por teléfono dando detalles de la vitroceramica que tenia, el modelo y lo que le pasaba y me dijeron que para ver la averia tenian que pasarse. Cuando llegaron vieron el modelo que tenia mas de 10 años y me dijeron que no tenian recambios.les pregunte que porqué no me lo dijeron cuando llame y me hubiera ahorrado 53 euros que me cobraron de desplazamiento.
No entiendo como ésto no se regula de alguna manera, me parece un robo

Buen servicio y atención al cliente (por email). Paralelamente se tramitó la petición de repuesto dentro del periodo de garantía Teka, y la petición de recambio por si al final no entraba por tal garantía al tratarse de un cristal.
Finalmente entró por garantía y en unos 10 días todo resuelto e instalado.
La comunicación por email perfecta (sobre todo la parte de recambio era inmediata), la parte de garantías un poco mas lenta pero plazos mas que asumibles (un día o dos).
Eso si: comunicación siempre por email. Olvidaros del telefono

Es un poco pequeño y no tienen de todo. Pedí una goma de horno modelo actual i no tenían. Por otro lado la persona que me atendió me facilitó el tl.de Teka para el tema de garantía y si no entraba, me dió la referencia del artículo para poder pedirlo por email o teléfono.

Servicio telefónico de pena, de verdad una marca como Teka tiene este SAT para una ciudad como Barcelona, como marca es para hacérselo mirar.

Para llegar a ellos muchos telefonos, un poco caro solo para que vengan a verte y hacer un diagnostico

Tres días llamando y no cogen el teléfono. Necesito cristal exterior de horno y precio del modelo HI-535 vr02E00.

Después de llamar a recambios mañana y tarde durante 3 días no cogen el teléfono y después de presentarme en el mismo compruebo que durante mucho rato no hay nadie, no contestan por pura desidia.

He llamado durante una hora y nadie me coge el teléfono.
Me dicen opción 1 servicio técnico, y opción 2 recambios.
En opción 2 siempre están ocupados y el teléfono se cuelga.
En opción 1 directamente ni te atienden.
Un poco impresentables, no?

No hay manera de ponerse en contacto con ellos, nunca contestan el teléfono.
Una vergüenza.

Rápidos y resolutivos en la venta de repuestos. Buenos precios de la marcas oficiales y alguna promoción de las mismas.

Compré dos tapones de fregadero y al volver para cambiarlos me dijeron que no aceptaban devoluciones a pesar de estar intactos y con las bolsas originales precintadas.
No me esperaba una respuesta tan poco profesional.