Sat Remolar S.L, Barcelona

Los trabajadores en el teléfono son amables pero las políticas de empresa me parecen RIDICULAS. Cobrar el transporte del técnico (40€) y luego más de 60€ solo porque que el técnico puso las patitas en tu casa es rizar el rizo de lo absurdo. Para más inri, el técnico, solo puede tocar el
termo osea, no puede mover techos de láminas ni armarios ni nada ‍️ y encima te lo dejan mal.

Aunque han tardado dos llamadas en responder, una vez que han atendido el teléfono la asistencia ha sido excelente.
Tenía dudas con el funcionamiento de la caldera y los han resuelto de manera muy profesional.

La verdad que encuentras de todo y si no te lo consiguen y te llaman cunado lo tienen y si tienes alguna duda te dan su opinión experta la verdad que merece la pena conocerlos

Mi experiencia con el servicio de mantenimiento no ha sido todo lo satisfactoria que creo que debería ser, porque nunca se ha dado una solución a la primera.
Estas han sido mis 2 experiencias:
1) En la primera la caldera vibraba y la solución que me dieron eran que contactara a un instalador porque estaba mal hecha la instalación. Se llamo a un instalador, se subió a una escalera y abriendo un pitorro en la entrada del aire, lo arreglo. 1 min, pago extra de 50 € al instalador. La solución que me dieron después de reclamar fue devolverme estos 50 €.
2) Se han cambiado filtro y alguna pieza mas por 165 € porque el mantenimiento cubre las horas, pero no las piezas por el tipo de contracto que yo tengo (esto lo entiendo). Al volver a abrir la caldera esta deja de funcionar, porque no le llega agua caliente: solución llamar a un instalador porque ellos no tocan nada. Una vez marcho el técnico de remolar estuve yo probando 30 min de cebar otra vez la caldera y lo conseguí. Resultado: lo fije yo mismo y tengo que quedar otra vez con el servicio para hacer el mantenimiento. Así que en la experiencia 2 casi me quedo sin agua. He escrito un email comentando la situación y en 4 días sin respuesta. Después me han llamado para explicarles la situación. Han vuelto otra vez y sí se ha podido realizar la revisión de la caldera

Espero que en la próxima visita del técnico se pueda solucionar con una visita

Creo q su servicio es una estafa, porque te cobran una barbaridad por arreglar la caldera- 450 euros I justo cuando se acaba de garantia, te vuelves a tener la misma problema I si estan 15 min trabajando-te cobran la hora completa. He gastado mas de 1000 e.en sus 3 visitas I al final tuve q comprar nueva caldera. Lamentable

Pesimo Servicio! Tengo contrato de mantenimiento, que no es orecisamente barato, y se olvidan de pasar anualmente si no los llamas. No tienen servivio 24h, 7/7. Horario de 8h a 18h de L a V y fuera de esto nadie que te atienda. Citan y llegan tarde, sin hablar de la poca amabilidad de las teleoperadoras! Desde luego que buscare otro servicio tecnico para mi caldera Ariston.

Pésimo. El trato a un cliente con contrato de mantenimiento de caldera Sat Remolar. Confirmo personalmente las críticas negativas que he leído, no entraré en detalles por no extenderme, del mal servicio al cliente. En mi caso aborrecible y detestable de un operario de mantenimiento. Humanidades seguro que no ha tenido como asignatura, en su formación de operario de Calderas. No es ni crítica, es simplemente, ajustarme a la realidad.

Importante tienda de respuesta de refrigeración, calefacción, calderas y de gran variedad amplia en accesorios, excelente

Precios buenos para instaladores, pero hay que tener en cuenta que es un Sat de varias marcas y son. Servicio técnico con operarios

Muy profesionales y atentos. Gran asesoramiento. Servicio técnico muy rápido y comunicación perfecta.