SEAT y CUPRA Barberà del Vallès Ondinauto, Barcelona

Hola soy Óscar.
A nosotros nos atendió Diego, muy amable nos enseñó las ofertas y vehículos a nuestra medida y nos decidimos por un Opel Corsa rojo.
La atención fue estupenda tanto en tramitación y entrega del vehículo.
Muchas gracias por tus servicios Diego.

Trato espectacular Isabel es una gran profesional con mucha paciencia sin lugar a dudas el mejor sitio para comprar un coche.

No vayais. Hace dos meses que pedí presupuesto y ningún interés. Se ve que no están interesados en vender. Lo he reclamado varias veces y nada. Muy mal servicio. Eva la vendedora debe tener tiempo solo de salir a fumar y ahí lo dejo.

Buenos días, a mi me atendió Nadine y he de decir que es una chica con una educación y amabilidad exquisita, salí muy contenta de la visita. Ojalá fuese así más de un comercial! Un saludo.

Aquí encontré la mejor oferta del coche que estaba buscando, realicé la compra desde la provincia de Guadalajara y me atendieron realmente bien, facilitándome todo tipo de información y documentación. Me atendió Nadine, con un trato y amabilidad ejemplar. Muy contento, recomendable 100%?

Ens ha ates Nadine, amb un tracte immillorable i atent i amb unes explicacions amplies i clares.

Estamos encantados con la atención prestada por Diego Lalinde ya que ha sido muy amable y servicial en todo lo que le hemos pedido y preguntado realizándolo con rapidez. Muchas gracias por tu simpatía y servicio prestado. Totalmente recomendado.

Estamos muy contentos con el trato que nos an dado sobre todo Nadine que a invertido todo su tiempo en nosotros la recomendamos 100% estamos muy satisfechos!

Encantada con la compra. Y con el trato recibido por Isabel, muy atenta y agradable. Ayudada con cualquier duda. La entrega rápida, desde luego recomendare! Todo muy profesional!

Buenos. Mi experiencia con Ondinauto y con Eva fue muy buena. Aún no he comprado el coche, pero lo haré. Parece mentira que haya gente que se dedique a jugar así con los puestos de trabajo de las personas.
Para mí una gran profesional

Mi experiencia con Isabel a sido excelente, nos ha tratado super bien y ha estado ahí para todo lo que hemos necesitado, para mi un 10 de servicio, super recomendable! Muchísimas gracias por el pedazo de coche que me has vendido

Una atención excelente por parte De Diego, tanto durante la venta como las dudas posventa. Y el coche de lujo… gracias

Hace poco que compré un coche a traves de Dasweltauto ONDINAUTO y quisiera agradecerle su atencion a MARIA DIAZ del grupo Maas, quien me ayudo en mi primer contacto, asi como a ARNAU ROMAN, quien completo el seguimiento de la venta hasta la entrega, facilitandome las cosas y ayudandome durante el proceso de compra, mostrando una gran profesionalidad, pese a las circustancias no siempre favorables. Buena atencion y buenos profesionales. Contento con la compra y la atencion recibida, Gracias!

Muy contenta con el servicio y la atención en Ondinauto Barberá, sobre todo encantada con el trato recibido por Nadine estando en todo momento apoyando y agilizando cualquier tramite para poder tener mi coche cuanto antes! Muchas gracias por todo!

Compre mi Leon ST FR a finales de enero de 2021. A principios de junio empecé a notar humedad en el interior y olor a moho. Al ponerme en contacto con el concesionario me dijeron que era muy raro y que no podían dejarme un coche de substitución en esos momentos. Tres semanas después tras una reclamación en SEAT Responde entra en taller. En un principio me dicen que cuando se seque con el tiempo se irá el olor. Tras ponerme en contacto con SEAT y arreglar el tubo de evacuación del climatizador mal montado de fábrica me dice que cambian la moqueta y todos los aislantes del suelo. Esta es la cuarta semana que está mi vehículo en el taller y aún no tengo fecha de entrega. SEAT Responde pero no me da solución. Me dieron un coche de substitución con el interior totalmente sucio, viva el COVID, que ya limpie, un desagradable olor a tabaco y sin líquido lavaparabrisas que ya he rellenado. Mi recomendación es clara: COMPRAD UN COCHE DE OTRA MARCA. Si tenéis alguna duda pensad como es conducir durante semanas un coche que en vez de a nuevo huele y tiene moho en el interior y que ya lleva cuatro semanas en el taller con todas las puertas abiertas llenándose de polvo y sin fecha de entrega y os podéis hacer una idea de lo que se disfruta de un coche nuevo de SEAT. Después de mucho insistir con SEAT Responde me dan fecha estimada de llegada del recambio 24 de agosto.de traca.

El pasado viernes 30 julio de 2021 a las 20: 00 h. ; nos hicieron entrega en el concesionario ONDINAUTO DE BARBERA DEL VALLES, del vehículo nuevo Cupra Formentor.

Llegando a nuestra población de residencia Rubí, observamos que el aire acondicionado no funcionaba y justamente un aviso en el cuadro de mandos; en el que marcaba error eléctrico.
Con lo que el sábado a primera hora volvimos al concesionario donde adquirimos el vehículo ONDINAUTO, en la población de Barberá del Vallés, provincia de Barcelona, enseñándoles el problema.
El lunes llamamos por la mañana al concesionario para que nos diesen una explicación del error que marcaba el vehículo; con lo que nos contestaron que los errores que marcaba se los enviaron al servicio oficial CUPRA; estos les contestaron el procedimiento a seguir, y volvieron a enviar a CUPRA informe de los nuevos errores.

El día martes 3 de agosto de 2021 16: 10 h.seguíamos sin ninguna respuesta de lo que pasa con el vehículo; llamando reiteradamente al concesionario; y personalmente en el concesionario a las 12: 00 h del medio día y por la tarde a las 18: 30 h. Sin conseguir ninguna respuesta del problema.

El día miércoles 4 de agosto de 2021, después de realizar muchísimas llamadas tanto a ONDINAUTO como a la atención del cliente de CUPRA, nos informan que el fallo detectado es simplemente un cable 5Q0971483B, del que tiene una mala conexión.el cual solo cambiándolo se soluciona el gravísimo problema que nos está ocasionando.

Añadir que el concesionario ONDINAUTO, nos comunica que CUPRA les dice que en estos momentos no hay EN EXISTENCIA este tipo de cable. ´SOLO EXISTENCIAS EN LA LINEA DE FABRICACION.

A todo esto añadirles que empezábamos nuestras vacaciones el sábado 30 de julio de 2021, y estamos esperando a día de hoy la solución.

Un coche nuevo pagado por completo y cobrado por el concesionario ONDINAUTO y CUPRA, y nosotros los clientes sin el dinero y sin vehículo.

NUESTRA INSATISFACCIÓN DE TODO LO QUE ESTAN GESTIONANDO ENTRE VDS. CONCESIONARIO ONDINAUTO Y CUPRA

NECESITAMOS URGENTEMENTE SOLUCION DEL PROBLEMA

LE HEMOS DICHO A LOS RESPONSABLES DEL CONCESIONARIO QUE PARA MAÑANA SIN FALTA NECESITAMOS NUESTRO VEHICULO EN PREFECTO ESTADO Y CON UN INFORME COMPLETO DETALLADO DE TODO LO QUE SE LE ESTA HACIENDO AL VEHICULO. TAMBIEN LES HEMOS SOLICITADO QUE NECESITAMOS UN COCHE DE CORTESIA "YA" DE LAS MISMAS CARACTERISTICA.

RESUELVAN EL PROBLEMA ENTRE VDS. QUE SON LOS RESPONSABLES URGENTEMENTE.

Contactamos con ellos a través de Internet y todo el proceso ha sido online, nos atendió Arnau Román, nos enseñó el coche por videollamada, nos mandó fotos y vídeos y nos fue informando clara y puntualmente de todo el proceso. No ha habido ningún problema y todo ha sido según lo hablado. Lo recomiendo, el coche es tal cual nos le describió y el trato por su parte es muy bueno.

Buena compra, Arnau nos atendió muy bien y con muy buen trato, el coche solo tiene una semana, pero muy contento con el, gracias por todo.

No compréis en este concesionario, el peor trato y servicio que me he encontrado nunca. Nos mintieron en las condiciones y una vez cobran ya les da igual seguir el proceso de venta. No contestan a las llamadas. Al principio muy bonito pero nos mintieron y el trato después de la venta fatal.

Buena experiencia en general comprando un coche recién matriculado. De momento todo bien. Veremos la atención post venta. Muy buena atención y amabilidad por parte de Mónica durante todo el proceso. No puedo opinar igual de su compañero, que transmite información sobre el producto de manera errónea y posteriormente no reconoce su error. De ahí las 4 estrellas.