SegurCaixa Adeslas, Barcelona

He intentat parlar per telefon dues vegades i quan diuen que hem passen amb un operador es talla i has de tornar a trucar a telèfons que son de pagament. A les oficines el servei es molt poc eficient.

Toda la mañana intentando contactar con esta empresa, solo les estoy pidiendo un certificado que ellos tenían que haber tramitado y en enviado, en fin, nada del otro mundo. Ten envían de un operador a otro y al final el último te corta la comunicación, sí como lo oyen, si no tienen respuesta te cortan la comunicación, así de sencillo y hasta siete veces. Lo peor que he visto en atención al cliente. Toda la mañana perdida y al final tendré que tramitar yo mismo el certificado por otra via, claro después de haber cobrado ya eres una carga para ellos.

Me han mareado durante 30 minutos pasándome de un departamento a otro, cuando finalmente accedo al departamento jurídico, para realizar una consulta a cerca del fallecimiento de mi madre, me cuelgan el teléfono. Eso sí, después de esto, un disco me hace una encuesta de satisfacción sobre si he quedado contento con el servicio.

Me cobran desde Abril una prima que jamas pedi y cuando intento darme de baja me cuelgan o no me atienden basicamente. Unos ladrones en toda regla. Vigilad si os llaman para ofreceros algun tipo de servicio que os lo cobraran aunque no lo querais. LADRONES!

No tienen interés en atenderte te pasan de uno a otro y no te solucionan nada. No se ni si quiera donde puedo darme de baja.

INDIGNACIÓN TOTAL.con el servicio (por llamarlo de alguna manera!) de atención teléfonica, intentaba sólo informarme de una ampliación de póliza, y la primera operadora al final me cuelga, el segundo me indica que tengo que ir a la oficina a nformarme (claro como el resto de la gente, no trabajaaamoos, podemos ir de visita turística bancaria? "!?). Y el último que me atiende me da un telefóno que informan de todo menos de eso.vayaaa telaaaa! Pésimo servicio,