Sepe CL Aragon, Barcelona

Servicio increíble! Pau me ayudó mucho y me puso las cosas muy fáciles. Estoy aprendiendo español y me resultó difícil entenderlo, pero él fue paciente, me ayudó a conseguir todo lo que necesitaba y fue muy amable. Estoy realmente sorprendido porque nunca he tenido una buena experiencia lidiando con algo burocrático en Barcelona, ​​¡pero Pau me lo puso fácil! Gracias

Pues mi experiencia ha sido un 10. Él que se llama JESÚS merece un aplauso. Me atendió por teléfono y se notaba lo humano que es esta persona gracias por las recomendaciones y por ser una person decente y ayudar a los ciudadanos! Gracias!

Me comuniqué por teléfono a las 8: 30 y me atendieron de inmediato y de maravilla. Pude obtener mi cita presencial para el día siguiente y el ejecutivo que me atendió fue super atento y cordial.

No sé porqué tiene tan mala fama esta oficina. A mi siempre me han tratado con amabilidad, tampoco me ha costado contactar con ellos por telefono, quizá eso fue antes o quizás por el covid que era todo muy complicado.

Excelente atención con las chicas que están en la masa de entrada, me explicaron todo muy amablemente, gracias

Hoy he pasado por aquí para reanudar mi prestación, el trato, fatal, mi sentir un nadie, como si me pagará ellos, como si fueran de su dinero y simplemente es un derecho mío! No nos deja ni hablar y se hablamos, nos dejan sin respuestas con una simple confirmación con la cabeza, al solicitar información de cuantos días me corresponde, me informa que hay que solicitarlo por internet. Muchas veces nos preguntamos porqué ahora se hace todo por internet? Quizás las máquinas nos traten mejor que las personas.

Ese sistema dejó de funcionar hace mucho, la web presenta defectos, hay silencio Administrativo a los trámites y los teléfonos tanto gratuitos como de pago jamás son atendidos, se hace necesaria una intervención de funcionarios Europeos y que se desmantele

No se puede hacer ningún tramite en la sede electrónica, los errores en la web son constantes, tampoco atiende nadie al 060, y cuando haces la solicitud nadie responde. No es país para parados.

Las funcionarias, 5 estrellas son unas personas maravillosas y muy competentes, verificado por un servidor. Pero el chico y sobre todo la chica de seguridad menos 25 estrellad@s, deberían darles el finiquito o traslado a otro lado, pues las tres veces que he ido me han faltado al respeto, las tres veces, estoy cansado además de que estoy pasando hambre, hasta que vuelva a cobrar la renta garantizada ciudadana, claro está. Cómo que soy especialista en el mantenimiento de grandes superficies, tercera generación familiar. De baja por larga enfermedad de carácter laboral y tengo muy claro que volveré a trabajar en cuanto mis médicos me den el alta. Lo juro por mi Sr.abuelo, pues si no es por él yo no tendría profesión, ni oficio ni beneficio.

Horroroso el trato por parte de los funcionarios, el que se me asignó iba tapado con un gorro y solo se le veían los ojos, al tener tapada la boca no se le entendía lo que me decía. Muy mal. No hubo ni el más mínimo interés por mi situación. Ellos ya tienen la vida solucionada.

Un chico me ha colgado el teléfono dos veces
Me parece vergonzoso que encima que nos vemos en esta situación, ni me informen como es debido a parte de tratarme como si fuese tonta. Un poco de respeto a las personas y si estás quemado de tu trabajo búscate otra cosa

En mi próxima vida me pido ser funcionario del SEPE, dos años sin dar golpe.

Cita previa, si te conectas a las 12 de la noche, sacas la cabeza por el balcón y sacrificas una mariposa cobra ebrea

Y cuando consigue cita es a 200km de tu casa.

No hay palabras para tanta incompetencia

Sin nombre las fiestas que montan los empleados hasta altas horas de la noche en su terraza interior, molestando a todos los vecinos que vivimos en la manzana. Estas fiestas las pagamos todos los contribuyentes. Vergüenza es poco.

Muy mala atención de parte de Los guardias, llegué antes a mi cita, me hicieron esperar más de la cuenta, haciendo pasar antes a personas que llegaban recien. Mientras los administrativos conversaban entre Ellos, otros preparaban su cigarro y otros apenas llegaban. Mucho que desear de la gente que trabaja ahi.

He ido esta mañana a acompañar a una amiga con cita previa y el trato y la resolución del trámite en cuestión ha sido excelente. Empezando por los guardas de seguridad que controlan que se cumplan las medidas anticovid estupendamente. Mención especial a Marisa que ha atendido a mi amiga de forma super cordial, empàtica y eficiente, consiguiendo solucionar su problema en un momento. Y finalmente agradecer a la Directora del centro que ha dado las directrices correctas y autorizado la resolución del problema.

No atienden sin cita previa, lo cual seria aceptable si hubiera, pero es imposible conseguir una, por lo que te arrastran a la inmundicia de morirte de hambre y no poder solicitar tu paro o subsidio hasta el dia que ellos decidan darte una cita, en el utópico caso de que puedas conseguirla (ya que es imposible),
vamos, que hacen lo que quieren contigo, aun sabiendo que tratan con personas en peligro de exclusión social les da totalmente igual jugar con el tiempo y economia de estos, la gestion de este lugar, es una falta de verguenza y empatia que ademas vulnera el derecho del ciudadano a poder acceder a sus prestaciones debido a la infinidad de trabas y desinformación que ponen, nunca he visto algo asi en un país “desarrollado “

La mala puntuación viene de la gente que se queja del sistema por el que se conceden las citas, lo cual no me parece del todo justo al no ser ello dependiente de esta oficina en concreto.

Todo el personal se mostró amable conmigo y la mujer que me atendió me facilito mucho el proceso.

No hay como ser funcionario y cobrar de los impuestos de los demás continúan con protocolo COVID y citas previas. No cumplen con el asesoramiento urgente que puedes tener en caso de desempleo y gestión de prestaciones el SEPE y el SOC en Barcelona no cumplen con las funciones necesarias a la ciudadanía las 2 entidades y el personal que al parecer continúan de baja una auténtica vergüenza. Los funcionarios en Barcelona siguen aprovechándose de sus puestos de trabajo.

Hace meses que todos los agentes siguen ocupados.habéis comprobado que sigan vivos? Importante.

Buenos días haber vine al soc después de. Covid_19 como pude y les explique a los de seguridad que no estoy bien y no hay nadie esta completamente VACÍO solo diciendo que sin cita previa NO NO Y NO HAY NADIE VACÍO. ES HORRIBLE LA ATENCION LLAMO AL TELÉFONO QUE ME DIERON Y ES ETERNA LA MUSIQUITA, NO ENTIENDO VUELVO A DECIR NO HAY NADIE VACIO TOTAL. NO ES LA PRIMERA VEZ. NO TIENEN CONCIDERACION DE LA GENTE.

Actualizo fui ala fecha que me dieron que el papel tenía fecha 25/2 y pedí cita como me dijeron después de 25’ me atienden y me dice que me podrán dar cita en día 3/3 que no podía ser antes y que podía ir a la hora que pudiera por que le expliqué que estaba muy mal pos COVID-19 y tal vez fue considerada. Fui llego el día y ya no eran los mismos de seguridad adentro en las sala de espera había como 7 personas, más que el otro día, sentados esperando. Y en un momento se acerca una persona preocupada, y le explica su situación, y todo esto ala de seguridad y dijo muy amablemente que VERÍA QUE PODRÍA HACER yo así dije bien
Cuando me toca a mi, la señora me atendió correctamente, y vi que su actitud cambió, más amable, más empatía, la verdad que dije bueno mejor, me sentí atendida así que cambio la valoración por que de ESTO SE TRATA DE CUIDARNOS UNO A OTRO CON RESPETO Y DIGNIDAD. A SEGUIR MEJORANDO EL TRATO