Sercotel Hotel & Spa La Collada
| Direccion | km 155 Toses, N-260, La Molina |
| Telefono | +34 972 89 21 00 |
| Sitio web | lacolladahotel.com |
| Categories | Hotel, Complejo hotelero, Hotel balneario |
| Clasificacion | 3.6 66 opiniones |
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Sercotel Hotel & Spa La Collada opiniones
66 Para nosotros es un hotel de referencia para todas nuestras actividades en la zona, te hacen sentir como en tu casa, la atención por parte de todo el personal es maravillosa, el director se preocupa por todos sus huéspedes que ya se convierten en amigos.
Nos es grato dar una excelente valoración y poder recomendar el hotel, donde sin duda estarás encantado de alojarte
Son unos estafadores y el personal no tiene educación. Reservé una habitación antes de salir de casa a través de Booking y al llegar, como 1,5 h después de la reserva, no me pareció correcto el importe que me querían cobrar por un niño ni la manera de dirigirse a mí la encargada de recepción, así que decidí marcharme. Me cobraron 240€ por nada, me cobraron dormir, cenar, desayunar y la entrada al spa cuando no hicimos uso de ninguna instalación ni de ningún servicio y cuando la reserva fue hecha solo 1,5 h antes. Política del hotel, me dijeron. Y yo me pregunto ¿dónde queda el derecho del cliente a no consumir un servicio pre-reservado? Sí alguien llega a un hotel y no le gusta la habitación, el trato o cualquier cosa ¿tiene que alojarse por narices? ¿Qué política de empresa es esta? ¿La política del robo?
Gran hotel, con un buen recibimiento en recepción, habitaciones amplias y limpias y un bonito spa muy recomendable
A ver, el hotel es muy bueno, las habitaciones de la planta de arriba son maravillosas pero penaliza mucho en los servicios generales: el buffet (tanto variedad como cantidad) es muy malo en cualquier comida. La comida en si no esta mal pero en un 4 estrellas no puedes tener esas restricciones. Y porque no teniamos alergias ni limitaciones alimentarias que sino nos quedamos sin comer.el servicio de recepcion es muy bueno con profesionales super amables y resolviendo marrones a toneladas.
Fin de semana en el hotel:
Ha sido todo un acierto pasar el fin de semana en pareja en este hotel. Queríamos desconectar del mundo y gracias al personal y las instalaciones, hemos podido cumplirlo.
La HABITACIÓN un 10, la cama muy cómoda y grande, el espacio genial, el baño muy bien y las vistas espectaculares. Situado en medio de la naturaleza, donde despiertas y te sientes uno más.
El SPA, un sitio genial donde poder relajarse a gusto, ya que es grande y con mucha variedad. Las vistas únicas, con las cristaleras que le rodean. Aparte, tiene masajes y tratamientos para aburrir. Estrella, nos mimó genial durante todo el fin de semana, un gran saludo.
El RESTAURANTE para cenar bien, variedad justa, pero la comida nos gustó. Para desayunar, mejor: más variedad de producto y muy bueno. ¡El servicio muy bueno!
El PERSONAL muy atento, todo el mudo muy simpático y con ganas de trabajar, se respira buen ambiente y te tratan genial.
¡Muchas gracias a todes!
Escapada de fin de semana una desconexión de la ciudad totalmente recomendable sitio ideal trato del personal excepcional muy atentos y agradables la comida buenísima no faltó de nada y pendientes de todo. El spa fantástico lo pudimos aprovechar y lo recomiendo. Sin lugar a dudas volveremos a repetir.
Muy bonito, limpio y ordenado hotel! Vistas increíbles y personal muy profesional. Tenga en cuenta que las instalaciones de la piscina y el spa no están incluidas en el precio de la habitación. El desayuno fue uno de los mejores que hemos tenido en un hotel en mucho tiempo.
Very old hotel, a good part of the facilities are either completely broken or ancient. Roof in the gym dripping, gym floor has not been cleaned in ages (dead flies on the floor laying around), the spa is old, sauna not hot enough and pool outside not working.
The only real advantage of this place is the staff. Everyone is incredibly helpful and trying to accommodate, it is a shame the building condition offsets their good efforts.
No iba la calefacción y después de repararla la pusieron en modo frío y al decírselo me dijo que el simbolito de frío o calor es indistinto, a lo cual le dije que no, que tenía el mismo en mi casa
Lo cual no creieron y así pase noche con frío ya que la historia se alargó hasta la madrugada
Me dieron la solución de un radiador enchufado.
4 estrellas.
Muy bien personal súper simpático y el jefe de recepción un gran profesional y muy amable el mejor hotel que e estado
Personal super amable, bon restaurant, i bon spa. És podria oferir albornossos i xancles.cal millorar manteniment (no funcionava telèfon habitació) la resta perfecta
En general todo bien, el personal muy TOP, pero a mejorar destacaría la temperatura del agua del spa deja que desear en estas epocas del año. Pensaba que después de varias quejas, se habría solucionado. Desgracidamente sigue igual. Espero que mejoren el servicio para poder repetir estancia esta misma temporada.
Personal correcte però ningú atén en català quan t'hi dirigeixes.
Habitació triple, però el sofà llit sense fer.
Sense sol.licitar passaport covid a l'hora dels esmorzars (tampoc ens el varem demanar en registrar-nos a l'hotel) i sense respectar aforament màxim de la sala d'esmorzars
La habitación bien, íntima y camas cómodas. Dos camas pegadas, no era una individual lo cual es bastante incómodo para dormir si vas en pareja. La estación de esquí muy cerca (5min de coche).
La cena, MAL. Sin más. Las gyozas dejaban mucho que desear y la crema de calabaza parecía de hacía 3 días. El desayuno bufet en cambio, estupendo.
El spa genial también, aunque demasiada gente (éramos 12-15 personas y tampoco es tan grande). Hay sauna. OJO porque hay un botón del spa para activar una “fuente” de agua que PEGA UNOS CALAMBRAZOS QUE TE DEJA TIESO.
Tenéis que arreglar eso urgente o alguien podría quedarse pocho y electrocutado en la piscina!
Me gustó mucho que en las habitaciones repusieran jabones y enseres todos los días. No escasean en productos de higiene (jabones, cepillos de dientes, cepillo del pelo, cuchilla de afeitar, gorro, etc…). Las vistas a la montaña increíbles…
En fin, me voy con una sensación general buena, pero hay que mejorar la cena y el botón electrocutador del spa.
No demanen passaport Covid per entrar al restaurant. Denunciable. Tampoc crec que tinguin aforament del 50% com la resta d'hosteleria. Els altres 2 hotels que estat aquests dies si complien amb la normativa.
Vaya por delante que doy 5 estrellas eh! Pero por primera vez en más de 10 años que voy, el agua del spa estaba más bien fría. Todos se quejaban de lo mismo. Por lo demás, como siempre, de 10!
Un hotel muy envejecido no creo que un 4 estrellas te tenga que vender una habitación de 160€ por una noche con el estado de este aseo. Se nota que el hotel
No está cuidando
Estuve hace una semana.
Habitaciones correctas, comida correcta, personal amable.
El que no me gustó y creo que se puede mejorar es el agua del spa
Agua fría, sauna de vapor sin funcionar.
Sin las cosas que creo que tendrían que mejorar.
Nos alojamos por un dia y fue todo bastante correcto. Las atenciones tanto de la recepciòn como del personal en el restaurante fabuloso, pendientes de todo continuamente. Un detalle que no nos gustò es que llegamos al hotel hacia las 14: 55 y mientras nos registramos y demas cuando preguntamos para comer no nos dejaron, pedimos unos bocadillos o lo que pudieran y fue un NO rotundo asi que nos dejaron en ayunas. El spa 20€ por persona. Muy pequeño en cuanto a variedad y algunos chorros no funcionaban. La comida muy rica en la cena y abundante. La habitacion grande y espaciosa la unica pega que pese haberla reservado con mucha antelaciòn nos la dieron con vistas a una pared en vez de al valle. Todo muy mejorable.