Sercotel Hotel & Spa La Collada

El hotel está situado en un lugar precioso, el personal muy atentos y amables, y la comida buenísima

La nostra estança ha estat agradable. Quan vam arribar a l'habitació la pica estava embussada i van venir ràpidament a arreglar-ho. Malgrat tot, hi havia força pols i alguns dels botons de l'Spa no funcionaven. Valorem molt positivament el tracte del personal i que els buffets eren molt complets.

Hotel ideal para desconectar. Las habitaciones son muy amplias y están muy limpias. Camas muy cómodas. El personal siempre atento. Las recepcionistas muy profesionales y atentas. El paisaje que ve desde mi habitación es impresionante. Una mención especial a Sem por sus magníficas recomendaciones. Para recomendar y volver!

Hemos estado 3 parejas con niños en 3 habitaciones triples.
Escogimos media pensión, desayuno y cena. La comida estaba muy buena, no es un buffet grande, pero para nuestro gusto era variado, tanto en el desayuno como en la cena. Por poner un "pero", ya que íbamos con niños pequeños, me ha faltado algún yogurt (de fresa.etc, que siempre suele haber en los sitios) y en las cenas alguna sopa o crema/puré.
Las bebidas de la cena, se pagar a parte, al finalizar la estancia. Quizá un poco excesivas, ya que una botella de agua pequeña son 2€. Es lo único que pedimos para beber.
La habitaciones estaban muy completas, en el baño te dejan muchas cosas (geles, crema, peines, cepillos de dientes.), bastantes toallas. Las camas y las almohadas nos resultaron muy cómodas. Por ponerle un "pero" a la habitación, sería la moqueta, que no da sensación de limpieza.
El hotel cuenta con Spa, que vale 20€, y una piscina climatizada para niños. El día que llegamos, el agua de la piscina estaba fría, se ve que habían tenido algún problema, pero al día siguiente, ya estaba calentita. Lo malo es que la piscina tiene dos chorros, y los adultos se creen que es un spa, y me resultaron muy molestos para estar con los niños porque salpicaban muchísimo y una vez enchufados, el agua ya no estaba tan calentita.
La ubicación del hotel es en lo alto, pasando la Molina, alrededor no hay nada, sólo montañas, con lo cual, resulta tranquilo.

Un spa con agua demasiado fresca que no hace que sea relájante. Muchos chorros no funcionan. Desayuno bien.

Fantástico fin de semana en el hotel La Collada. El personal es super agradable y muy atento. El servicio en el restaurante fue excelente (nosotros desayunamos y cenamos) la comida es de muy buena calidad y un servicio de 10. Las habitaciones son muy amplias y limpias con unas vistas espectaculares. La situación es inmejorable está situado en plena natura donde respiras tranquilidad todo el día. Ideal para desconectar. Si te gusta hacer deporte puedes ir en bici o hacer senderismo solo salir del hotel. Sin duda volveremos! Muchas gracias por todo!

Vam arribar a l'hotel xops amb bicicleta amb un xàfec d'estiu important i vàrem ser atesos de forma excel.lent per part de la recepció, tornarem a fer el q toca, relaxar-se, Gràcies!

Nos han hecho esperar 1: 30h para entrar la hora de entrada era a las 14h són las 16: 30 y todavia estamos espersndo, vergonzoso, mal servicio. Muu decepcionado no volverenos

Estube con mi pareja un fin de semana alli, el restaurante super bueno, trato genial de parte de camareros. El spa precioso. Me encantó

No puedo valorarlo tenía la habitación a las 2, e llegado a las 4,30, me han dicho que me esperara, me e ido

Lo que más me ha gustado ha sido la atención del personal, excelente en todo momento. Sin embargo, no me han gustado ni el nivel de limpieza del baño, cuyo suelo tenia marcas de agua, ni un detalle al final de nuestra estancia, cuando antes de irnos, hemos pedido si tenían servicio de bocadillos para llevar y muy amablemente nos han indicado que sí. Todo bien hasta que ha resultado que realmente no tenían dicho servicio, lo han improvisado y le han puesto un precio desorbitado. Una tomadura de pelo. Ha sido un final amargo a una estancia aceptable.

El desayuno increíble, el hotel normal. Durante nuestra estancia tuvieron un incidente en el spa por el que hubo que vaciarlo entero. No sería un inconveniente si no fuera porqué desviaron todo el agua del hotel para llenarlo, con lo cual no había agua ni para tirar la cadena. Mejor llenar el spa antes para poder facturar el dinero de los circuitos termales, dejando todo el hotel y los huéspedes sin agua. ¿Y compensación por este gran incidente? Ninguna

Habitaciones bien, comida buena.
Las piscinas normalitas y la mitad de chorros no funcionan, la haman no funciona, las luces y la música inexistente.
El servicio (casi todos gallegos) muy majos y serviciales.
El quit de champús y demás que te viene en la habitación está muy bien.
Las vistas al valle también.

Muy buena elección, es un gran hotel y sus empleados muy amables, la limpieza increíble y las comidas espectaculares

La comida del restaurante y el hotel muy bien. El spa la mitad de los botones no funcionaban. Pero, al ser pocos, se puede disfrutar bien. 20€ por 50min por persona.

El personal maravilloso muy atento, la comida de calidad y variada, las habitaciones muy amplias y limpias, camas muy cómodas y el spa bien.

Habitación sin aire mobiliario un poco antiguo, trabajadores atentos, buena limpieza, comida un poco justa pero buena, lo peor muy ruidoso.

Mi mujer y yo acabamos de passar un fin de semana allí, ese sitio es increíble, despertarse y ver por la ventana todas esas vistas es brutal, atención al cliente impecable y el restaurante es extraordinario, los camareros son muy atentos y malísimos, repetiríamos sin dudarlo

El lugar donde está ubicado es privilegiado. El hotel está muy bien, las habitaciones son cómodas y limpias. El spa también es muy completo y me ha encantado. El pero es que a penas funcionan la mitad de las cosas. El personal tanto de recepción como de restaurante muy atento y agradable. Lo peor la comida, al menos en la cena. La calidad del producto dista muchísimo de lo esperado y más teniendo en cuenta su coste (Al rededor de 30€ por persona con bebida) puede que haya tenido mala suerte pero creo q para el lugar que es deberían mejorar muchísimo. Me han puesto unos huevos rotos que estaban llenos de hollín de la plancha por debajo y el sabor era muy desagradable, de segundo un wok de arroz con gambas que ha sido lo peor. Traía 3 micro gambas congeladas y encima a punto de descomposición por lo que el olor y sabor podéis imaginarlo. En fin. 65€ de cena y una experiencia para olvidar. Y lo peor que me queda otra noche por cenar y por aquí cerca no hay donde ir así que creo q no cenaré y me fastidiaré

El hotel muy tranquilo y en una zona espectacular. El buffet del desayuno con muy poca variedad y el agua del spa podría estar mas calentita. También es caro si solo puedes estar 1 hora por el tema covid. Los recepciónistas gallegos muy amables y atentos.