Serena SPA Grums Hotel, Barcelona

Buen servicio calidad-precio, spa pequeño pero agradable. Muy buena atención por parte de todas las trabajadoras, muy buena comunicación para la gestión de la reserva, y un auténtico masaje relajante de 25min.

Cet endroit est à fuir!
Nous avons payé le prix fort de 40€ pour 50 minutes de « « « spa » » pour deux personnes, à ce prix nous espérions être bien accueilli et nous relaxer dans un spa digne de ce nom. L’employé de l’accueil du spa, qui se nomme Linda a été très désagréable et nous a mal parlé, en nous disant que le spa était complet et que nous ne pouvions pas y accéder alors que nous avions déjà réservé et payé en amont. Nous avons donc dû insister pour avoir ce qu’on avait déjà payé. Ensuite, cet endroit est extrêmement sale, que ce soit au niveau du spa, des cabines de massages ou encore des vestiaires. Il y a de l’eau stagnante partout, des serviettes sales étaler un peu partout sur le sol et une odeur d’égout. En ce qui concerne le spa, il y a qu’une seule piscine, qui est à peine chaude, sans bulle et la plupart des jets sont cassés. Puis le comble, c’est que notre peau a fait une réaction allergique à l’eau de la piscine, ce qui confirme le manque d’hygiène et/ou l’utilisation de produits non adéquate. C’est le pire spa que nous avons testé.

El personal i qualitat del massatge genials! L’spa està bé (complert) però es queda just si coincideixies amb hostes i més gent.

I had 2 spa treatments with Lydia and they were amazing! I'll definitely be back! Thank you!

El spa es agradable pero no te dejan modificar reservas. El mes pasado tenía una reserva, me puse enferma con gripe. Llamé para avisar de que no iría. No me dejaron ni cancelar ni cambiar la reserva. Perdí 18 euros que obviamente se quedaron ellos.

Lo de cancelar lo entiendo, pero que no se pueda cambiar el día y más por enfermedad. En fin, no voy a volver a usar más ese spa me temo.

Ha estat una molt agradable experiència i de ben segur que repetirem, el massatge una meravella.

Un spa tranquilo, con sauna, baño turco y con variedad de fuentes masajeadoras dentro del jacuzzi. El personal encantador y el detalle de copa de cava/zumo al final del recorrido es un puntazo. Súper recomendable!

Todo super correcto y el personal muy amable. Lo unico, podrían reducir un poco el aforo ya que no todo el mundo tiene claro que es un spa y que hay que guardar silencio lo maximo posible y que no se puede utilizar movil.aún que haya un cartel muy claro

Recepcionistas atentas.precio correcto tanto de spa como de Parking.yo repetiría a pesar de que el spa es pequeño y el tiempo que puedes estar es corto, cerca de 1 h