Servei territorial d'ensenyament al Vallès Occidental, Barcelona

Siempre eres 10 en la cola de espera telefónica, cuando te pasan llamada, luego vuelven a ponerte el 10 así más de Una hora, vagos

Llevo más de una hora al teléfono, y me ha. Puesto en número de cola PRIMERO unas 40 veces he contado, pasa llamada y me vuelven a poner en estera.calientasillas.

Son un desastre, nunca atienden.
1 hora de espera siempre que llamo. Estoy todos los dias intentado comunicarme desde primera hora y es imposible.

50 min de espera al teléfono y no lo cogen, pasas de estar primera en la cola a 4 a 2 a 10 como es posible? Mas ganas de trabajar hombre ya!

Lamentablement l'organització et treu les ganes de treballar per l'escola pública. Després falten professors no m'estranya. Professors i professores NO us apunteu a llistes es un grandissim mal de cap

Imposible acceder a ellos.no contestan el teléfono, no contestan los correos, no hay citas presenciales.

És impossible contactar-hi. La impunitat davant de tantes queixes i tantes reclamacions d’un servei públic que no funciona i que ningú arregla. Hi ha algú decent encara que ens ajudi a tots aquells que hi hem de contactar sí o sí perquè som professors?

Pésimo trato, y muy grosera la señora que me ha atendido, no tienen ganas de trabajar ni ayudar.

Tot i que costa que qgafin el telèfon puc dir que em van atendre amb molta amabilitat i em van resoldre els meus dubtes.

Muy buena explicación de la gestión que se consultó, amable, facilitó todo
Fue una consulta por teléfono
Gran ayuda

Me sabe fatal no poder poner 0 estrellas porque si no las pondría. Estoy cansada de ir cada dos por tres porque no saben realizar su trabajo. Siempre hay errores en la documentación, haciendo que tengas que ir mil veces porque no se enteran ni de lo que hacen. Aparte del trato, que ni te miran a la cara cuando hablan o te hablan con un tono burlón o intentando ser "graciosas/os" cosa que no es así, ni conocen la empatía ni el buen trato. Una pena, ya que trabajando de cara al público no se debería ser así.

Vagi per davant que l'atencio rebuda ha estat correctissima en temps i forma pels profesdionals que hi treballen. Pero un desastre a nivell organitzatiu: impossible demanar cita previa per web GenCat excepte per un concepte que res te a veure amb la meva necessitat, el contacte telefonic amb Personal docent fa messos que no es operatiu (aqui tambe has de fer us d'una altra opcio per ser ates), hi ha 5 guixetes d'atencio pero nomes 2 operatives, aixi que tenint cita previa es facil esperar 45 minuts.
A on es destinen els recursos d'educacio? Suposo que el conseller estara fent un bon esmorzar i tindra un despatx molt xulo.

Es IMPOSIBLE que te cojan el teléfono. La extensión de Personal docent es que ni suena. Es una verguenza

Sonia me ha atendido por teléfono y ha sido un cielo. GRACIAS así en mayúsculas. Cuando encuentras personas con paciencia y dedicación en su trabajo se nota.

Cuando llamas, te cuelgan. Incompetentes. Cuando preguntas por inspección te vuelven a colgar. Menudo servicio que dais!

Soc conscient que les responsabilitats no són pas del personal que treballa en aquest servei, imagino que estan de feina fins a d'alt! Però ¿com pot ser que després de dos dies amb un total de 29 trucades no pugui parlar amb ningú? Demano cita prèvia i no hi ha lliure ni al juny ni al juliol. Envio e-mails i després d'una setmana no hi ha resposta. Llavors ¿què faig? Parlo amb el meu nadó recent nascut perquè ara no és un bon moment i que torni a la panxa, que ha de néixer quan hi hagi suficient personal. Això és de traca!

Muy buena atención telefónica, me explicaron que debo hacer paso a paso para hacer la homologación de mis títulos

Aquest servei és una estafa pública. Considero greu que hi hagi un pressupost darrera d'un servei que no m'ha agafat el telèfon en 4 anys. NI UNA SOLA VEGADA. Ara necessito fer un tràmit de baixa i des de tot arreu m'hi remeten. Hauria de ser tan senzill com que agafessin el telèfon i em diguessin què i com, però aquí estem, rebent pressions per presentar documents que no sé com s'han de fer. Salut i la meva enhorabona a qui treballi aquí, sou uns estafadors i teniu una vida regalada si la vostra feina es basa en el que meu ajudat a mi. Per cert, aquesta situaxió sobrecarrega el servei del Vallès Oriental on sí que agafen el telèfon i ho fan amb educació i de vegades donant solucions i tot.

No hacen bien su trabajo, tardan muchisimo más de lo que dicen que tardarán sin darte ningún tipo de explicación. Encima, llamas al teléfono y no te cogen el teléfono o directamente, te cuelgan.

No entenc perquè tenen atenció telefònica si mai agafen el telèfon. Més de 10 trucades i res de res. Lamentable