Servei territorial d'ensenyament al Vallès Occidental, Barcelona

Molt pobre atenció telefònica, sobretot de la noia de beques.sensació de desidia i nula voluntat de servei (farem el que podrem), sempre referint-se a que tot està als correos que t'hagin enviat abans. Sort si t'agafen el telèfon.

He llamado para que me solucionen un problema al departamento de educación y la chica que me ha cogido el teléfono ha sido una maleducada y una antipática. Encima, se ha puesto a gritarme y no me ha solucionado nada. Pero, esto que es? Si no sabes ser respetuosa no trabajes en un organismo público.pésimo trato. Porque no se su nombre.pero le pondría una reclamación.

Si atienden tan solo en un horario de la franja escolar y no pueden responder al teléfono porqué la franja es muy corta y son muchas las llamadas
al final resulta en muchos momentos que la atención resulta nula.

Unas personas desnaturalizadas estoy intentando buscar cole a mi hijo y me lo envían media hora lejos de casa en otros colegios hacen llegar a un máximo de 29 niños y en otras q hay 27 me dice q no yo vivo en barbera del valles y me envían a Sabadell que clase de personas son encima q vaya a la asistenta social a pedir ayuda que dejo de trabajar para pedir una ayuda no me parece que el señor inspector me tenga q decir estas cosas

La veritat és que el servei territorial del Vallès Occidental mai ha tingut bona fama. Moltes vegades costa que t'agafin el telèfon, i històricament l'atenció ha estat més aviat justeta (males respostes, sensació que no tenen gaires ganes d'ajudar.). Però tot s'ha de dir: he estat pare fa poc, i l'atenció ha estat exemplar. Em van explicar super bé tot el que havia de fer, i la gestió de la Montse va ser ràpida i eficient.
Potser.comença a funcionar?

És impossible contactar-hi. He enviat tres correus sol·licitant l'enviament del certificat d'empresa i la baixa de la Seguretat Social al SEPE i sense senyals de vida. Un absolut desastre.

19 julio, 11.00 h. No atienden el teléfono. Si ya estan de vacaciones, deberían añadirlo al mensaje grabado.

IMPOSSIBLE PARLAR AMB AQUESTA GENT PER TELÈFON I EL TRACTE UN COP ALLÀ MOLT DEFICIENT, CARES D'AMARGURA I POC ATENTS. UNA LLÀSTIMA

La atención al público es nefasta, no tienen ganas de trabajar. Además, muchas de las cuestiones que puedas tener no las saben responder o te dan información errónea. Triste que un servicio tan importante esté tan descuidado.

Dono una estrella, perquè menys no puc donar.
El dimecres sobre les 13.20, vaig parlar amb ells a través del telèfon, em va contestar una senyora que em va parlar amb bastant superioritat.
Tota l'estona em deia el mateix, que jo no tènia cap raó perquè la raó només la tenien les seves companyes.
Aquí la meva sorpresa quan em va començar a alçar la veu i en poques paraules em va insultar.
I per a acabar la conversa com una persona madura, em va penjar.
Em sembla vergonyós el tracte cap a a el client, no t'arreglen res, TOT FATAL.

Imposible contactar con ellos, una verguenza, el teléfono suena y suena y no hay manera de hablar, y mas ahora que no puede ser presencial, un abuso total para algo tan importante como la educación de nuestros hijos

Falta de profesionalidad y de interés por resolver cualquier tema que se les presente. Para empezar no cogen el teléfono y luego te hacen perder el tiempo. Nunca reconocen un bulling, y nunca actúan, no hacen su trabajo, nada, y no se preocupan lo más mínimo por los niños y sus problemas. De dónde los han sacado?

Acudí a primera hora de la mañana para entregar una documentación, la cual ellos me dijeron por conversación telefónica que sin tener cita previa la recojen y compulsan sin ningún problema. Estando allí la persona que hay en recepción de muy malas formas y con pocas ganas de ayudar ni trabajar, me dice lo contrario.
Me parece indignante que estemos pagando entre todos el sueldo de estas personas.

Da mucha pena. El personal con menos ganas de trabajar que he visto jamás, y he visto por desgracia muchos.
Intentas entregar una documentación que en el Servei Territorial del Baix Llobregat te lo recogen en mano y lo gestionan ellos, y aquí te mandan a hacer el pino-puente por internet. No vaya a ser que sean algo productivos y su sueldo se justifique de alguna manera.
Consejo: si teneis que ir para algo, estudiad alternativas, es perder el tiempo.

Setmanes trucant per telèfon durant hores i mai l'agafen. He enviat correus electrònics i és impossible contactar o obtenir una resposta. Les cites prèvies les donen però per molt de temps. És un malson intentar arreglar qualsevol tràmit en aquest lloc.

He trucat 29 vegades, no contesten al telèfon ni tampoc als correus. Sols m'ha donat senyal una volta, però als 15 minuts d'espera s'ha penjat, la resta o et penjen o et deixen en espera sense cap avís, i als 8-10 minuts et penjen.

Espantoso, no te atienden por telefono y cuando te presentas tienes que esperar 2 horas a que te atiendan, horrible

Es una vergüenza el trato y el servicio que dan! No sé cómo permiten que haya este tipo de personas trabajando en un lugar público! No quieren trabajar, no cogen el teléfono y cuando vas allí siempre intentan enviarte a otro lugar para no atenderte. Cero humanidad ni profesionalidad. Nunca te ayudan ni solucionan nada. Cualquier trámite que tengas que hacer allí se convierte en una pesadilla!

Dos días llamando para una simple consulta y ni una vez me lo han cogido, solo comunica o se queda en espera hasta que se acaban los tonos.

Pésimo sistema de atención telefónica. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Te encuentras totalmente ignorado por que es imposible hablar con nadie. Si es con el departamento de becas ya es Misión Imposible