Servicio Oficial Samsung Center-Sat SCCL, Barcelona

El chico que me atendió un genio muy atento muy servicial Manuel zakarias se llama gracias por tu buena atención

La atención es excelente. Los chicos son dispuestos, saben de lo que hablan, son eficientes y profesionales. El encargado es un fuera de serie. Se ve que le gusta lo que hace y lo tiene todo controlado.

El 2 de octubre envio por wasup la info para hacer un presupuesto de reparación de la tv, a día de hoy ni han respondido. He llamado muchas veces y no cogen el teléfono para nada. Esto es un buen servicio?

Tenía una TV en garantía con un problema y me dieron una rápida solución. 100x100 recomendable

Los técnicos un 10 y el servicio un 10 muy buenos profesionales da gusto encontrar una empresa y trabajadores así

Lo mismo que al 90%, el día uno se llevaron la TV que supuestamente de 4 a 7 días tendría en mi casa arreglada, llegó 3 semanas esperando y una llamando y reportando incidencias a Samsung como unas 7 veces, el lunes me llaman Samsung diciendo que le han dicho desde el servicio técnico que la TV la tengo seguro el lunes si no martes, estamos a viernes y sigo esperando, después de llamar como 20 veces o más me cogen el teléfono en el servicio técnico (milagro) les doy el número de la ficha de reparación me dice que espere un momento y después de esperar 7 minutos al teléfono me cuelgan, análisis pues que son unos sinvergüenzas y que de profesionales tienen nada, el que ponga una buena
Valoración de esta panda de sinvergüenzas es que se ha equivocado o le ha tocado la lotería, jamás volvería a comprar a Samsung después de como se están portando, solución he llamado a Amazon y ya me lo están solucionando, sin esperas sin mentiras y respondiendo al teléfono, aver si aprenden algo

Se llevan la tele para "repararmela" y me la traen con los marcos "picoteados". No la protegen para trasnportarla, la apoyan en la acera de la calle sin ningún tipo de protección y el responsable un tal Manuel afirma que es el procedimiento correcto y que así seguirán haciéndolo. Servicio pésimo, profesionalidad 0. Como pueden comprobar en la respuesta el tipo para más "inri" increpa.

Servicio literalmente inmejorable. Contactaron x wasapp para avisarme que la pieza estaba pedida. Cuando llegó coordinaron conmigo día y hora para reparar el TV en mi domicilio. El día y la hora señalada vinieron dos profesionales y en 10m estaba reparado.

Fatal atención al cliente de este lugar, desde enero envié a reparar mi proyector, hoy 9 de marzo sigo sin recibirlo, y eso que segun ellos el proyector esta reparado desde el 17 de febrero que recibí un e-mail, casi un mes lleva el proyector reparado y sigo sin saber nada del envio del mismo.

Les acabo de reenviar el mail que les llevo mandando desde hace mas de un mes a la dirección que me han dicho. A ver si esta vez consigo que me hagan caso.
Una vergüenza. Llevo desde hace más de dos meses intentando que me arreglen la pantalla de la TV. Una samsung 4K que ha dejado de funcionar a los dos años de comprarla. He llamado mil veces al servicio técnico. Nunca cogen el tlf. He mandado mil correos, y a día de hoy sigo con la TV estropeada. Espero que viendo esta reseña contacten conmigo. Pero desde luego no vuelvo a comprar esta marca.

Nefasto el servicio. No te responden a tus peticiones. Pasan de ti por completo. Para dar un servicio así mejor que cierren, dan pena. Iré a la tienda física para poner una reclamación. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Ninguna queja. Super amable, rapidos y eficiente el trabajor que vino. En menos de 10 min ya lo tenia todo listo. Muy sastifechos con el y vuestro servicio.

Horrible. No cogen el teléfono ya que llames a la hora que llames (he probado cualquier franja horaria) todos sus operadores están ocupados o bien, se cuelga sin obtener respuesta. Es imposible hablar con ellos. Envié un email donde tampoco responden a mi pregunta, solo me dicen que la duda la mire dentro del menú pero no indican ni los pasos ni exactamente donde. Hemos comprado un televisor de casi 2.000€ que ha tenido que ser reparado en menos de 1 mes debido a un fallo en la pantalla. Y por ello también hemos tenido que esperar 4 semanas para que vinieran dos técnicos a cambiar la placa de la pantalla. Me parece horrible en servicio postventa de una marca tan conocida y horrible que no tengan más medios o más personal para atender todos sus errores.

Técnicos Georgie y David, amables, cuidadosos y delicados manejando la reparación de un producto de 2.200 €. Muchas gracias chicos

He tenido muy buen experiencia con el servicio técnico. Son muy profesionales, atentos y amables.
Espero no tener que necesitar este tipo de servicio, pero si tengo que hacerlo contactaré con ellos.

Los presupuestos son abusivos, tuve que desistir de la reparación. Me voy a un taller del barrio. La atención de los técnicos es buena, realmente son muy amables, una lástima que no corresponda el trato con los precios

Un servei excel·lent. Professional, puntual, net i efectiu. No es pot demanar més. Moltes gràcies!

El servicio genial lo repararon muy rapido, el cambio de pantalla en mi caso, muy contento con el trato.un 10!

La atención de Manuel y su compañero ha sido excelente.puntuales, resolviendo una avería con mucha profesionalidad. Da gusto ver que siguen existiendo personas que saben hacer muy bien su trabajo. Gracias
Salvador

Desastre de servicio.
Llevamos un tv a cambiar el panel, y cuando llegamos a casa seguía roto.
Volvimos con el tv a reclamar, tardaron 15 días sin hacer nada, sin avisar, sin llamar y cuando llegamos, nos dicen que tenemos que volver a pagar otra pantalla.
Este lugar no se merece llevar la marca Samsung