Servicio Oficial Samsung Center-Sat SCCL, Barcelona

Un muy buen servicio.
Se pusieron en contacto muy rápido para concretar los datos de la reparación.
Asignaron una fecha muy rápido y se ajustaron lo máximo posible a mi disponibilidad.
Los chicos que acudieron a realizar la reparación fueron muy amables y eficientes en su Servicio.

Millor no podia ser, molt bon servei, amabilitat i qualitat professional i humana dels operaris.

Servicio mas que deficiente, el dia 2 reporté a Samsung una averia de un televisor, me dijeron que Center Sat se podria en contacto conmigo en 24/48 horas, y no recibí respuesta por lo que el 4 les contacte para reclamar a lo que me respondieron que pasarían a recoger el televisor y aún los estoy esperando. Hoy dia 9 he vuelto a reclamar y la respuesta a sido decir que "a lo largo de esta semana, me avisarán para pasar a recoger el televisor", o sea, si cumplen habré tenido que esperar dos semanas para que simplemente me recojan el televisor y quien sabe cuanto para que lo reparen. Servicio nefasto.

Después de un año no me arreglaron la tele… me cambiaron el cable del one conect tres veces y sigue sin funcionar. Ellos me hecharon a mi la culpa de que el cable es muy sensible… pero yo no toco el cable y se me apaga la tele. La garantía se me ha caducado por culpa de su incompetencia.

Son unos ladrones, cambie la placa de alimentación de mi televisor Samsung 250€ no me duro ni un año, vuelvo otra vez y les explico el problema, me vuelven a decir que es la placa de alimentación y me querían cobrar otros 250€ en menos de un año, que es problema de una sobre tensión, cojo la televisión y me la llevo a otro técnico, me la revisa y me dice que son unos condensadores que se han quemado, me los cambia, me cobra 70€ y como nueva, no lo recomiendo para nada son unos verdaderos estafadores.

Muy contento con el servicio y la atencion recibida ya se en casa o en el local.
La verdad que muy recomendable este servicio tecnico.
Sin duda seguire comprando Samsung.

Mi experiencia con Center-Sat, ha sido excelente.han ido actualizando el estado de la situación a través de WS mientras esperaban la recepción de la pieza averiada en garantía.una vez la tuvieron vinieron a mi casa dos operarios (uno de ellos ingeniero, el otro con mucha experiencia) y además de reparar de forma rápida y eficaz el televisor (hablamos de cambio de pantalla de un 83 ") se mostraron muy empáticos y agradables, dándome muy buenos consejos de como mejorar el rendimiento de mi TV.muchas gracias!

Servicio técnico nefasto y deficiente, poco profesional y maleducados, más vale que Samsung les quite el contrato porque lo único que hacen es perder clientes con personal tan incompetente. Te dicen que les llames pero la mayoría de veces tienen el teléfono desconectado, ni contestan emails. Se hacen los locos. Sinceramente no perdáis el tiempo, compraros otra marca la proxima vez porque si esto son los servicios que permite una empresa como Samsung más vale que cierren.

Llevé mi TV a reparar en garantía a Center Sat el lunes 13 de diciembre, me dijeron que en 3 o 4 días me dirían algo, llevo varios días intentando contactar por teléfono al número que me dieron, me derivan a otro el cual me cortan la llamada sin darme respuesta alguna, he enviado un correo electrónico, ya no se que hacer para tener respuesta de este servicio de Samsung.

He tenido un servicio inmejorable, llamé al teléfono del SAT por un problema con el audio de mi TV, primero intentaron solucionar el problema en remoto, al no conseguirlo enviaron en menos de 48h dos técnicos que han solucionado el problema en 10 minutos, la atención a sido exquisita por todo el personal desde la primera llamada, la atención en remoto, la confirmación d visita x whatsapp y los técnicos que han reparado el TV.

Servicio y atencion muy buenos. Muy cuidadosos en mi caso con una TV de 82 pulgadas. Buenos profesionales

Buenas, reflejar mi agrado con el servicio ofrecido por Center Sat - los técnicos David y Manuel me han solventado el problema con gran agilidad y profesionalidad, muchas gracias por el servicio ofrecido!

Se hacen llamar servicio técnico, pero yo les llamaría cambia piezas.
Si por unos leves arañazos en la pantalla me cobran 850€ por cambiar la pantalla, me parece que no merece la pena. Y se les sugiere que si se puede cambiar la última lámina antireflejo, respuesta, viene toda entera.
O no quieren o no se enteran. Mas bien supongo que no es rentable, para que repararla, si pueden venderte otra.
Deje de comprar samsung en móviles por el sat, veo que en tv van igual.
Lástima

Reparació en garantia de tv de 43 ". Canvi de pantalla. Tracte amable i cordial.
Reparació professional. Han deixat l'aparell com nou. Gràcies.

Tanto samsung como el servicio tecnico ofrecen un servicio impropio de una marca de supuesto prestigio. No contestan al telefono, se cortan las llamadas, se pasan unos a otros la pelota y van pasando los dias sin obtener respuesta. Por supuesto si el cliente no insiste en las llamadas no obtiene respuesta alguna. Mejor no comorar samsung y por suouesto rezar si los necesitas

Tuve un problema con una TV y, aunque la garantía del segundo año le pertenecía al vendedor (Fnac), aquí me lo han solucionado superando las expectativas que tenía. Muchas gracias.

Rapidos y serviciales, solo que no hay manera de contactar con ellos por telefono, pero si por email muy rapidos.

Si tu televisor no está en garantía oficial, no recomiendo este lugar. Por favor tenga cuidado!

Para explicar mi experiencia: En el mes de julio de 2020, debido a una falla que impidió el encendido de la pantalla de mi televisor LED Curvo 49’’ Samsung, pagué el número de factura correspondiente. 38133 por un importe total de 216,00 €. Antes de que expirara el plazo de garantía para la reparación, y concretamente en el mes de septiembre de 2020, mi televisor volvió a presentar el mismo problema, por lo que el 16 de septiembre, apenas dos meses después de su reparación, se volvió a depositar en el establecimiento para que pudieran proceder a la correcta y definitiva reparación del mismo. Tres días después, el 21 de septiembre, sorprendentemente, el centro de reparaciones me telefoneó que tenía que pagar una segunda factura de reparación por 330 €.

Fui a un abogado y les dijiste por burofax: "Como bien sabes, de acuerdo con las disposiciones del Art. 6 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, de protección de los derechos de los consumidores en el servicio de reparación de electrodomésticos, todas las reparaciones realizadas en cualquier servicio de asistencia técnica, gozan de una garantía por un período mínimo de tres meses, durante que el usuario tiene derecho a reparación gratuita en el mismo servicio de asistencia técnica para la reproducción total o parcial de la avería o cualquier nueva deficiencia, por lo que solicito formalmente que usted, a través de este Servicio Técnico Oficial Samsung, en cumplimiento de sus obligación establecida en la citada Ley, proceder a la reparación gratuita total y definitiva de la Televisión de mi cliente. Si no recibo su respuesta en el plazo de una semana, entenderé que soy libre de ejercer cualquier actuaciones que mi cliente asiste ante la Agencia Catalana del Consumidor o, en su caso, ante los Tribunales, sin previo aviso"

El centro reparó mi televisor de forma gratuita - sin embargo, por su evidente falta de honestidad ahora dudo que fuera necesaria la primera reparación. En julio me habían dicho que la primera reparación era para la placa principal, pero sospecho que solo había un botón defectuoso. Luego dijeron en septiembre que el televisor necesitaba una nueva pantalla, pero cambiaron de opinión después de recibir el burofax de mi abogado, y dijeron que la placa principal era el problema nuevamente.

Otras dos pequeñas quejas: el lugar huele a cenicero - ¡no se debe fumar en una tienda que atiende al público! Dejaron pequeñas marcas en la carcasa del televisor después de manipularlo.

Si necesito un servicio de reparación en el futuro acudiré a los talleres de reparación de televisores en Sant Antoni / Raval.

Ayer vino un técnico a mi casa para arreglarme un televisor y todo fue perfecto. Muy buen técnico

Muy profesionales. Muy correctos en todo momento. Se agradece un servicio tan profesional y a la vez tan humano.

Gracias, de verdad!