Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Ofisat Barcelona

Pesimo servicio, intervinieron 15 dias despues de notificarles. O sea dos semanas sin agua caliente, todo el periodo de navidad.
Fueron inutiles las llamadas, casi siempre me colgaban

El servicio es excente, y sus técnicos inmejorables, sobretodo José Antonio, es amable, y muy profesional

Servicio muy serio, se presentaron a la hora concretada. Técnico bien preparado y nos explico la avería y la solucionó en el mismo momento. Me prestó confianza como para realizar contrato de mantenimiento. Muy bien. Lo recomiendo.

Las revisiones anuales me las realiza un técnico llamado Jose Antonio que es encantador amable y muy profesional. Es genial que te explique las cosas que realiza en tu caldera de forma que las entiendas. Gracias

A venido jose antonio y me. Explicdo vomo funcin la clder me a tetdo de form muy manle y profedional

El técnico Javi que vino hacer la reparación muy profesional y con mucha paciencia ante las preguntas. Felicito a su empresa por contar con este tipo de profesionales.

Llevo mas de dos semanas para que me solucionen un pequeño problema de conexión del calentador.
El primer correo que les escribí tardaron un día en responder.
El segundo mail que les mande tardaron mas de una semana en responder.
Y el tercer mail que les escribí sigo esperando respuesta.

Espero que a este paso pueda solucionar mi problema antes de que se agote la garantía.

Excelentes profesionales, puntuales, rápidos, etc…
Gran servicio técnico y equipo humano. Los recomiendo

La verdad que tengo que felicitar al servicio técnico por su rapidez y eficacia. Ojalá todos fueran iguales.

Me a atendido José Antonio wn la revision anual y me a atendido de firma muy mable y profisional muy recomendable.

Desde 2015 Saunier Duval hace las revisiones y mantenimiento de mi caldera. Se ponen en contacto conmigo concretamos día, hora (aproximada) y cumplen!
Además hasta ahora Técnicos Operarios correctos, respetuosos y eficientes! Que más se puede pedir?

M'agradaria no haver de fer una ressenya negativa, però l'actuació no em deixa altre remei.
Fa 5 dies la caldera es va bloquejar. Vaig donarli pressioó però no es desbloquejava. Ahir vam trucar a aquest servei tecnic i quedar per venir avui al matí a mirarho. A la tarda em truca el tecnic i em diu que segons el que diem que passa, no es podrà arreglar i no val la pena que vinguin al matí, pq pagariem per res. I que la reparació seria seriosa, duns 700 euros i la caldera tenia mes de 10 anys, i millor una de nova. Li diem que ja li direm alguna cosa. Fent cas omís es presenta aquest matí a casa ja preparat per canviarla. Li hem dit que no. Despres hem avisat a un tecnic pel nostre compte, i resulta que nomes shavia de canviar el sensor de pressió. I si hagués estat per laltre hauriem canviat la caldera, sense ni tan sols mirar que li passava. Lamentable.

Me han atendido de forma muy profesional. Bajo mi punto de vista, los técnicos están muy preparados y conocen la caldera perfectamente. En mi caso particular habían pasado tres técnicos de otras empresas y no sabían detectar el problema. El técnico de OFISAT no tardo ni media hora en dejar funcionando la caldera.

Servicio con algunos problemas, pero con muy buenas intenciones de mejora, que creo que son de gran valor

Muy buen servicio, llame y en menos de 24h vinieron y me repararon la caldera en el mismo momento. Muy profesionales, muy contenta.

Servicio técnico altamente recomendable;La persona que vino a casa muy profesional y educada. Muy buen trato, muy rápido.

Gracias a Josep por su magnífica atencion a sido resolutivo y muy amable. Se a notado una preocupación por mi problema además a sabido darme una solucion.

No sirve el contrato de mantenimiento de esta empresa ya que un dia frio de invierno, sin calefaccion y sin ducha de dicen que recien pueden pasar dentro de 24h. A mi opinion un servicio insufficiente y altemente insatisfactorio.

Como no puedo responder a la respuesta de la empresa lo pongo aca: Tengo un contrato de servicio firmado que dice que vienen dentro de menos de 24h en horas laborales. Tiempo total desde que informé del problema fueron de approx 36h. Ademas, Cuando les plante al telefono que les parece de estar 2 dias sin ducha, la respuesta era que esto son gustos personales.
El tecnico que vino a reparar, hizo bien su trabajo.

Muy buen servicio. El técnico Fran nos ha atendido a la perfección y nos ha informado al detalle sobre el mantenimiento de la caldera.

Muy mal, hace 1 mês hicieron la revisión y dijeron que todo ok, hoy la caldera no funciona y hemos llamado a la primera hora y nos comentan que hasta lunes no pueden pasar, 3 días sin calefacción y sin água caliente y con niños con el frío que hace.
Para cobrar muy puntual pero cuando necesitamos nos dejan así sin asistencia.
Valoraremos eso para cuando tengamos que renovar el contrato.