Setesa Vallés S.L., Barcelona

Servei molt eficient, tant en la rapidessa de venir a solventar el problema com en el tracte de l’operari.

Las chicas de aatt geniales, y el técnico que viene a casa un profesional de los pies a cabeza.

Hace 13 años, compro una caldera Junker en un establecimiento oficial de la marca, me la instalan mal, perdiendo gas y quemando algunas piezas, nada mal ponerla, con el peligro que puede llegar a suponer. Los llamo y viene un técnico y me quiere cobrar aludiendo que es la tienda quien se tiene que hacer cargo. Los sito a ambos y arreglan entre ambos y me arreglan la caldera reconociendo si error. Ahora en 2023 al ir a contratar un seguro, me dicen que tengo a mi nombre esa factura y no me hacen ni seguro ni mantenimiento, con los riesgos de un mal mantenimiento en un aparato de gas por una factura de hace 13 años que tenían que asumir ellos y me dieron su conformidad y arreglando las incidencias que ocasionaron con la mala instalación. Incomprensible. Me quieren hacer pagar una factura de 100 y pico € por un error al instalármela poniéndonos a mi mujer y a mi en peligro. Y les da igual dejarnos sin mantenimiento con el riesgo que ello supone por una factura que tenían que asumir ellos. Es de locos, y temerarios lo de Setesa. Valles junkers. Sólo miran el dinero.

Mirasol- Amables, eficients, ràpids i honestos. Un servei magnífic! Gràcies! Una fidelitat des de fa ja 14 anys!

Iolanda com a gestió i Agus com a operari, han estat grans professionals
Moltíssimes gràcies

Les llamé porqué la caldera a veces se apagaba y costaba encender. Me entregaron un presupuesto de casi 600€ y se fueron dejándonos sin agua caliente, cosa que antes de llegar el técnico funcionaba perfectamente.

También dejaron punteado el cuerpo de gas, con el peligro que ello supone, trasladando la responsabilidad a nosotros, cuando nosotros jamas lo autorizamos ni se nos comunico los riesgos que ello implica.

Resumiendo, el supuesto problema que tenía con la caldera que tenia que resolverse cambiando piezas por valor de 600€ me lo resolvió un profesional por 50€, además quitó el cuerpo de gas punteado dejando la caldera completamente segura.

EDITO: Respecto a la respuesta, decirles que no es correcto, la caldera la manipularon exclusivamente ustedes desde que el día que se montó, nadie más.

Ojo a todas las personas que llamen por una revisión, no se informa previamente que la no aceptación del presupuesto, incluye el pago de 51€ de la revisión.

Encuentro una estafa no ir con la información por delante, ni se encuentre detallada a la hora de pedir la reserva en la pagina.

Los links de la página donde debería informar de esto, no funcionan, tampoco las condiciones generales, si no se informa, el cliente queda desprotegido, cosa que voy a denunciar a consúm para que lo analice.

Muchos años con el servicio Junker, siempre profesionales Y encantada con nuestro técnico de cabecera -M. G- que se ocupa desde siempre de nosotros

Han sido rápidos en atender, en enviar al operario, y en solucionarme el problema de la caldera. Estoy muy satisfecha, los recomiendo!

En Pere fa molts anys q ve, es súper profesional i molt educat. Te tota la nostre confiança!

Empresa seria y fiable. Servicio técnico excelente y rápido. Llevo años como clienta y la recomiendo al 100%

Buen servicio de atencion telefonica e inmejorable servicio técnico a domicilio. Son puntuales, honestos y muy profesionales. Soy clienta desde hace años y mantienen siempre la misma linea, ofrecer un servicio rápido y de calidad.

Pedí que, por favor, vinieran de 14 a 15: 00 Tengo q ir a trabajar. La srta me contestó que el plazo es de 14.00 a 16.00h El técnico se ha presentado a las 15: 55. Muy mal servicio.

Se nota que son el SAT OFICIAL, grandes profesionales, resolutivos y rápidos, no dudéis y llamar, soy de Terrassa y los técnicos de zona unos cracks.

Tecnico caldera, excelente.
Trato educado, y con explicaciones del problema de la misma y su resolució.

Són uns impresentables. Tinc contractat el servei de manteniment i Porto una setmana sensa aigua calenta. 3 cops que havien de venir i no es presenten.
Al final es van presentar dissabte però tard per això creia que ja no venien després de estar esperant tot el divendres. No entenc que no aviseu si no veniu o ho feu fora del horari indicat.
El tècnic va fer-ho molt bé.
Canvïo la meva valoració

Servicio muy serio, el tecnico, muy amable y muy profesinal, tenia dudas despues de leer algunas reseñas pero no me arrepuento de contratar los servicios de setesa

Tres calderas Junkers con bastantes problemas. Decepción con la marca, no volvería a comprar. El servicio técnico no resuelven bien las reparaciones.

Pesima! Viene el tecnico para la revision anual por contrato en casa de un señor de 80 años, le comenta que hay un pequeño calentador que pierde agua, que le costaria la reparacion se lo mira le da el presupuesto y le cobra 30€. Y encima le queria cobrar desplazamiento o sea 10m. 30€ Nos hemos sentido estafados, se aprovechan que son el unico servicio tecnico de Junkers.
Dos años sin pasar hacer el mantenimiento poque dicen que llamaban y no contestaba nadie, pero el mantenimiento te lo cobraban igual

Un servicio excepcional, profesionales desde la atención telefónica, servicio de venta y servicio técnico. Mejor imposible.