Sixt, Barcelona

45 min para atender a un solo cliente.os sale a cuenta alquilar vehiculos de esta manera.
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Excelente la atencion. Muy amables.

Aconsejado llenar el estanque por completo antes de devolver, pues de lo contrario cobrarán 30€ extra por el servicio.

Me costó alquilarlo por la web, tuve que estar bastante tiempo para poder elegir las fechas, se contrato con las opciones solicitadas, acudí con tiempo suficiente para formalizar el contrato, el alquiler es asequible y flexible en cuanto a kms, pero los extras son aparte hay que tenerlo en cuenta, necesarios ruedas, cristales y grúa si son varios días y fuera de la provincia, se me dieron las explicaciones necesarias y la furgoneta estaba limpia se pudo volver a inspeccionar y adicionar las incidencias vistas por el cliente, el equipo del vehículo era adecuado, se incluía el manual de usuario, el procedimiento de cobro es el propio de la compañía, una fianza retenida por el banco y yo opte por el prepago en la devolución se actualizo el coste con un extra que adquiri después, la fianza se devolvió días después, yo ya lo sabía y no vino de nuevo, se confirma.
Por tanto para mejorar y optar a la máxima puntuación, devolver la fianza en el mismo tiempo que retiene, no tiene sentido que para cobrar sea más rápido que para devolver.

Tot genial, el noi que estava a la recepció va ser molt amable. Moltes gràcies per la bona experiència, sense dubte tornaré a llogar una furgoneta amb aquesta empresa.

No dejan la posibilidad de pago electrónico, sin una tarjeta de crédito fisica, 5 días después de devolver el coche en perfecto estado y aún sigo esperando a que me devuelvan la fianza de 300 euros, por otro lado he tenido que pagar dos veces el alquiler por la forma poco ineficiente que tiene esta compañía con los cobros, utilice una tarjeta de crédito para pagar el alquiler por internet, que por motivos de seguridad tuve que anular el día que fui a recoger el coche, por lo que tuve que volver a pagar el alquiler en la oficina con otra tarjeta, aún no me han devuelto estos 120 euros adicionales que costó el alquiler a parte de los 300 de la fianza, para rematar llamas a atención al cliente y después de pasar por la típica máquina y varias opciones finalmente descubres que la atención al cliente no está disponible, lamentable no, lo siguiente.

Unos ladrones. Te entregan el coche sucio, lo devuelves limpio y tienen el morro de cobrarte DOBLE LIMPIEZA.
No lo recomiendo.
No tienen hojas de reclamación oficiales de la Generalitat.

Mala, muy mala.solo había una persona atendiendo y de los 4 o 5 clientes que estaban allí tenían o se estaban encontrando con un problema, estuve a punto de irme y no alquilar al escuchar a una pareja que estaba delante de mi intentando que les devolviesen 500€ euros que Sixt les había estado cobrando y no conseguían que nadie les solucionase su problema.yo tengo que denunciar y bloquear mi tarjeta porque ya me han sacado 200€ de mi cuenta sin explicaciones y no estoy consiguiendo ninguna respuesta.el 10 de Octubre me sacaron 200€ cuando nuestro contrato ya había finalizado y todo había quedado liquidado.hasta ahora solo estoy recibiendo respuestas automatizadas
Día 14 de octubre.sigo esperando que se pongan en contacto conmigo ya que llamo y no me cogen el teléfono después de colgármelo el otro día sin solucionar mi problema.
Escribiré aquí día a día como me responden de verdad y no de cara a los que leen las reseñas.
Ayer 18-10-21 me debolvieron el importe cobrado de más, el mismo que había pagado por el alquiler.terminó la pesadilla!

Esther

Easy rental good service no fuss easy return.
Just make sure you take pictures of vehicles on collection as in spain cars are damaged easy in small tight roads and uneven grounds and small car parks.
Make sure you have insurance as this can save you big headache.
If you shop around on third party apps you can get good deals.
But always get full protection.
If anything happen you will pay access of insurance to sixt and deal with your insurance make sure insurance is a big company so make life easy when claiming.
Overall sixt have some great cars from cheap run abouts to expensive luxury cars sush as bmw 850i.
But I would recommend a small car if you plan to stay in barcelona for parking and moving around the tight streets in Central barcelona.
Car parks are hard to get in and out.
But sixt will provide good service and evey one speaks English.

El parking muy estrecho para sacar una furgoneta, y el vehículo, sorprendentemente lleno a abolladuras. La oferta de 30€ por 5 horas es engañosa, en otras empresas por 30 y pocos euros tienes 24 horas.

TERRIBLE EXPERIENCIA

Ya me lo habían comentado pero aún así decidí arriesgarme por ser el precio más “barato”.

En conclusión si no aceptas la poliza todo riesgo buscarán hasta encontrar un mínimo rasguño, mancha o lo que sea para cobrarte adicional, ese es su verdadero negocio.

Mas de tres semanas después de alquilarlo me indican rasguños por mas de 500€! Con fotos que tengo que hacerle triple zoom para tratar de ver algo. Rasguños que seguro ya estaban ahi porque no me dieron un carro nuevo.

Ahora de lo que leo en los comentario toca un proceso de pelea con fotos y videos que no vale para nada el pequeño “ahorro” de haber alquilado con #Sixt

I’ve been here a couple of times to pick up cars on public holidays. Both times I have been served by the same lady, on the second occasion I asked her name so I could write this review. So, Cristina, if you are read this: THANK YOU.
Her customer service is first class despite her being the only person working in a very busy office (I had to wait 30 minutes on my most recent visit). This could easily be solved with more staff. Thankfully, the one they had working is excellent (and speaks fluent English if you need it).

Devolvi el vehiculo el dia 21 de Junio y hoy 5 de julio todavia estoy esperando el reembolso de 500 euros que me tienen que hacer por darme un vehiculo de menor categoria por no tener lo que reserve. Encima me cargaron 120 euros de combustible luego de devolverlo y yo ya habia pagado la devolucion con tanque lleno. Son unos sinverguenzas. Fui dos veces a la sucursal a reclamar.

Todo problemas en esta oficina, esta un sustituto que viene de otra oficina por eso le da igual quedar mal.

Llevo desde las 12: 30 una hora para que me entregue el coche.

PÉSIMO servicio. Imposible contactar con ellos para servicio post renta. 9 días después de la entrega del auto me mandaron una foto de un rayon diciendo que habían encontrado un nuevo daño (el cual yo no hice) no contestan teléfono ni correo, no devuelven el depósito y no dan justificación ni explicación después de acusarme y quedarse mi dinero. Ahorrense problemas y no renten con Sixt.

Trato agradable y profesional. El coche que alquilé, como siempre, no es el que esperaba y me dieron otro de la misma categoría por falta de disponibilidad.

La atención en la agencia fue muy buena, pero no fue nada claro el tema de las fianzas y la extensión de días de alquiler, al final te cobran 300€ por tres días de alquiler y te retienen 1000€ en conceptos que no son nada claros, porque te dicen que son 300€ de fianza por periodo de alquiler, pero a mi me retuvieron dos fianzas, mas 4 días de alquiler, vanos, que me fundieron la tarjeta durante una semana, impresentables, nunca mas, no recomiendo para nada, tener cuidado.

Easy way to get your ride anywhere in Barcelona city because of many offices they got. Car we rented were clean and fresh. Yes the condition of the car was good. Totally satisfied and happy

Todo genial. He tenido un pequeño problema sin importancia de mi alquiler en la oficina de Lanzarote y me lo gestionaron todo muy fácil desde esta oficina. Agradecer a Sam que fué muy amable y profesional en todo momento. Gracias.

Positivos atención personal/app
Puntos negativos precio por día del coche más barato ejemplo: 35€ (sumamos seguros, gasolina o protección a los ocupantes etc. Y son mas 100 euros al día. Caro. Espero que hayan algún tipo de bono para repetir, si no serà difícil que vaya a contratar.

Plantilla muy eficaz, tanto de atención al público en la tienda (Andrea) como los chicos del garage. Seguro que voy a repetir. Gracias, chicos!