Sixt, Barcelona

No entiendo como no pueden entregar la factura al momento de entrega del coche. Dicen que la envian por email pero no no lo hacen. ¿Qué tengo que hacer?

Poco profesionales. Nos dicen que podemos entregarla a las 22.00. Al devolverla a las 22 nos cobran el extra por exceso tiempo.reclamamos que nos dijeron que sí que podíamos. Nadie se hace responsable de las indicaciones que nos dieron. Hace mas de un mes y todavia no tenemos respuesta. Os doy un 10 por el negocio que tenéis de estafar a la gente y luego no dar la cara.

Pedí un SUV 4x4 y puse una nota de que quiero neumáticos de invierno (que fue la razón principal por la que no solo usé mi coche con neumáticos de verano), también pagué la instalación de un portaequipajes para poner mis tablas de snowboard en el techo.

Cuando llegué, el coche tenía neumáticos de verano y no había portabicicletas para snowboard disponible.

Nadie me llamó para decirme que no habría neumáticos de invierno disponibles (y la gente de la oficina sabía de eso durante al menos 4 días antes de la recogida, según lo confirmó la persona de la oficina).

Así que desperdicié dinero y viajé peor de lo que lo habría hecho con mi propio coche al final.

La atención correcta.
Ha pasado una semana y no me han devuelto el depósito de 300 euros que me hicieron abonar.
Les reclamas a través de la web y me indican que ya le contestarán que tiene muchas peticiones.

La web dejaba realizar la reserva, me llegó la confirmación, y me cancelaron la reserva por la noche el día antes y no se podía reclamar al ser todo grabaciones por teléfono. Ninguna confianza.

Me ha sorprendido positivamente, muy fácil tanto la recogida del coche como la entrega. El coche que alquilamos que era para 6 personas, muy cómodo y la verdad iba muy bien. No tengo quejas!

Totally dissappointed with the Sixt+ subscription!

First of all, the personnel in this office has very little information about Sixt+. They couldn't provide sufficient information and made me wait for a long time to explain how it works. And they told me that I can return on the same day my contract ends and now that I learn that it had to before 9 am on the final day of the contract because Sixt+ automatically charged me additional 500 Eur for the whole upcoming month because I returned a few hours late. Customer support doesn't respond to emails and after several attempts to call the hotline they finally agreed to refund me partially.

Car rental companies are deemed scammers for a reason and this is the proof.

To Sixt+ managers: please don't pretend to offer a digital service when it's clear you are processes and approach is still from 90s and can't meet customer expectations in 2021!

No service, no empathy.beginning of this year my girlfriend and I rented a car here. We were on the road for about 15 minutes and we got a flat tire (a guy on a scooter made us aware of this). We pulled over and called the Sixt service and it would take them at least an hour to come and help us. We rented an Airbnb so we were in a hurry to meet our check-in time, so my girlfriend went out to find help and I went under to car to examine. In that brief window of not paying attention my girlfriends laptop and phone got stolen (window was open). After assembling the wheel myself and dealing with the police, we finally could continue our journey and lost more than half of our day.

When arriving at the Sixt location to return the car, I told the guy what happened, but he did not really seem to care. He told me that I would not have to worry about the bill (rented without insurance), and if I would receive a bill by email I could just ignore it and the worst thing that could happen was that I would come on some ´Sixt black-list´. I received a bill of 190 euro, and this was automatically deducted from my CC.

The guy on the scooter had punctured our tire, and a guy who was working with him took my GF´s stuff. This whole experience made me think; I did not receive that car that I reserved, instead I got a red car, easy to spot. So what could´ve happen was that the Sixt employee called the scooter guy, with the info that tourists just left in a red car (easy to spot), the Sixt cars do not look like your typical rental car, no adds or any other indication that could tell you it is a rental. It was almost impossible that the scooter guy could have spotted our faces and could tell that we were tourists, because he was wearing a helmet (visor of the helmet was tempered glass) and he had to look into a driving car.

This is my story, it could have been an inside job or we have been very unlucky.

Just think twice when you don´t receive the car you reserved. (I reserved a black car)

Servicio impecable.
Rapidez y comunicación óptima.
Timmy un crack, supo entender nuestras necesidades y nos propuso el servicio ideal. Volveremos sin duda. Gracias!

Alquile una camioneta, y se me pinchó una rueda, luego tardaron muchísimo tiempo en que venga un mecánico, la camioneta no Yeni ruedo de repuesto así que tuvimos que arreglarla en el momento, pague muchísimo dinero porque todo me salió caro,

A la semana me descontaron dinero de mi cuenta, sin mi permiso y si ninguna razón!

Son unos ladrones! No puedo creerlo

Alugas um carro e pagas segura pra retirar a franquia e depois cobram te outro montante como franquia. Usas a aplicação pra fazer reserva e acabas por ter de perder o teu tempo a fazer o mesmo que na aplicação. Perdes tempo com a app desnecessário.

Los coches muy bonitos, pero no están bien revisados. Pedí por favor que se volvieran a revisar las ruedas, con una contestación absolutista y rotunda, me dijeron que si estaba todo bien.

Justo en la salida de Barcelona los neumáticos estaban mal y avisaba el testigo del coche.
Por motivos personales tenía realmente prisa por llegar a mi destino. (por eso no pude volver atrás).

LEER BIEN EL CONTRATO porque se lo saltan sistemáticamente, y luego en el momento que cojas el coche será únicamente responsabilidad tuya.

Te dejan vendido.

Pero lo dicho. El coche muy bonito.

Han cumplido todas mis espectativas en referencia a una furgoneta de carga, vehiculo muy limpio, sin apenas golpes y en perfecto estado de motorizacion, bajo consumo y alta fiabilidad, el trato, tanto en la recogida, como en la entrega, "exquisito" un placer alquilar sus vehiculos por la atencion de sus trabajadores, por la fiabilidad y por sus precios, alquilo pocos vehiculos pero tras las experiencias con otros operadores, SIXT, es lo mejor, yo, nunca alquilare un vehiculo si no es en SIXT, me han conquistado como cliente. Gracias por el buen trato y el producto que han puesto a mi disposicion, hasta pronto.

The vehicles are all in really good condition, low deposit rate and can arrange if it low or high level mileage.
Open all day every day 7 days a week

Friendly service but their car selection is bad. I'm Platinum Member and had a reservation for BMW/ Audi Cabrio but they gave me a VW T-Roc. When I drove back from Sitges to the station to exchange for a BMW, they offered me this one with extensive damage. That's not Sixt standard. This station is more for vans. If you want better service, head to the station in the city centre.

Be tot i que el noi que ens tenia que explicar tot com anava, no ho va fer i varem de anar-ho descobrint nosaltres. Ens van donar el cotxe amb una autonomia de 560 km de vencina, és a dir no estaba al màxim ja que jo l'he tornat amb autonomia per a més de 600 km, però per la resta molt bé. Al menys l'oficina de Paral·lel /Poble Sec