Sixt Rent a Car, Aeropuerto de Barcelona - El Prat

Avoid the girl with the glasses at all costs. She is rude. Europcar is right next to them. And much cheaper and nicer employees.

Nice friendly staff, great car. Unfortunately with a LOT of damage, to many to record. Got stiffed one of the damages afterwards. Oldscool hustler tricks, have no business in modern Sixt rental that is normally super fair and trustworthy.

En mi caso experiencia nefasta. Después de pasar por una gasolinera para llenar el depósito y de que la manguera saltase (se entiende que porque ya está lleno) me llega un cargo de más de 30 € de gasto extra por combustible! Me parece que como muchas compañías sois unos estafadores y que hacéis vuestro beneficio aprovechándoos de situaciones que no corresponden a un cargo adicional. He enviado una reclamación y esperando una respuesta.igual me sorprendéis y la cosa cambia, pero ahora mismo decepción absoluta.

Un servicio excelente tanto en el trato como en las condiciones del vehículo. Proceso ágil en la recogida y devolución. Lo recomiendo

Todo perfecto e impecable como siempre - una atención del personal muy buena y agradable - 100 x 100 recomendable

Great service as usual. I want to thank Renata for being kind and helpful.
Also the car was really good.

Ludmilla helped us perfectly! Winner for the company! Rented a citroen cactus for 4 days for a barcelona stay from the Netherlands for medical reasons and she's a blessing in assistance, friendly, professional and sparkling in personality. No hidden costs, no hidden agenda en helped us perfectly finding our way in and out of the terminal. I am partially disabled and no judgement or anyhting. Inclusion = love. Would recommend anytime!

Muy mal, se ponen en contacto 17 días después de devolver el coche para indicarme que hay unas ralladuras en las llantas y tengo que pagar su reparación. Frente a varios mails de respuesta lo único que hacen es enviarme una factura.sin comentarios.

Trato inmejorable, se adaptaron a las necesidades del viaje y me ofrecieron un vehículo idoneo.

Es una oficina mal gestiona. Pésima. No recomiendo Sixt en este aeropuerto. Actualmente alquilo una media de un coche al mes por toda España y en este mes de febrero, por primera vez, me cobraron dos veces el mismo alquiler. La primera factura incluía un gasto de repostaje de 9,80 que se aumento, sin ninguna justificación, a 18,08. Lo peor es que cobraron las dos facturas sin hacer el abono de la primera. Tampoco tengo claro porqué 1 semana después el aumentó el gasto de respostaje. Mal trato en la oficina, pero en la gestión.

Nefasta experiencia. Son unos estafadores. Se inventan daños o los provocan ellos mismos para clavarte 200 o 300 euros más

Franchement tout s’est bien passé Jusqu’à que je dois rendre mon véhicule devant l’hôtel on m’a volé les valises qui était dans le coffre ils ont cassé la lunette arrière et les petites fenêtres sur le côté pour pouvoir pénétrer dans le véhicule j’ai constaté le sinistre sur l’application prise de photos je ne sais toujours pas quelles sont les suites car mon vol était à 5h je n’ai pas eu le temps d’aller au commissariat surtout dans un pays en période COVID-19 je les ai appelés ils m’ont raccroché quand ils ont vu que je parler français J’étais obligé de prends mon avion à ce jour je n’ai toujours pas de suite je ne sais toujours pas si ils vont me prélever quelque chose ou pas personne ne m’a contacté À part le quelques mails en espagnol

Todo bien. Lastima que para ir a recoger el coche no tengan un corredor seguro y no tener que pasar por el mismo sitio que sale todo el mundo y tienes que pasar entre la gente que están fumando y sin mascarillas.no todos.pero bueno.un buen numero. Se que no es problema de Sixt, pero es lamentable que a día de hoy.cierren bares y no sean capaces de mejorar la organización de un aeropuerto internacional y todo para reducir plantilla. El lugar de Sixt esta bien, mejor que el de Avis por espacio. Un saludo.

Messed up contracts twice over the course of my rentals (6 months), hard or impossible to reach either by telefone or email, sometimes for days, forcing me to go to their offices both times on very inconvenient, stressful and unplanned days and not once did they offer to help or sort my situation (they just tell you to return the car and make a new booking yourself) until I returned the car one last time and took my business elsewhere. There is no customer relations management in place, no loyalty program, no rewards or benefits for long term customers. The very definition of "computer says no".

Good customer service is only visible when things go wrong. Can't see any of it with Sixt.

Pésima experiencia, no deberían tener a gente en las oficinas que carecen de formación. Pedí una simple ampliación del contrato y me tuvieron una hora en el aeropuerto, porque en un principio me dijeron que no se podía ampliar el contrato. Después me querían hacer un contrato nuevo con un precio mas elevado y llevándome el mismo vehículo que estaba utilizando. Tuve suerte de que me diera error la tarjeta de crédito porque me hubieran estafado. Pienso que por el trato no sería la primera vez. Después de una hora me llaman y me dicen que si es posible hacer la ampliación, me hace el nuevo contrato a desgana y, me cuestionan y dudan de mi buen uso con el vehículo. Esta claro que a partir de ahora iré a otras oficinas de Sixt que no sea en El Prat.
Que no exista un servicio de atención telefónica los fines de semana o realizar estos tramites a través de la web es claramente una debilidad para la empresa.

Complimenti ottimo servizio e grande attenzione al cliente. Ho tenuto la vettura per qualche giorno in più per un contrattempo, massima disponibilità da parte del servizio clienti.

La atencion de la chica del mostrador fue CINCO ESTRELLAS pero luego llegaron cargos casi por el doble de lo inicial.ejemplo26 por "servicio de repostaje" (mas el costo del combustible) mas un seguro mas caro que el alquiler.mas 34 euros por cargo de ubicacion (?) en fin. Ultima vez,

Anche con assicurazione totale, dopo 3 settimane che avevo riconsegnato l’auto mi hanno addebitato dei danni non causati da me (ormai erano 3 settimane che non avevo più l’auto), anche facendo ricorso mi hanno inviato la fattura facendomi pagare una franchigia. Pessimo servizio, l’auto scelta non era disponibile, mi hanno fatto aspettare 30 minuti per un’auto sporca dentro e fuori.

Totalmente indignado. Después de la q está cayendo, en estado de alarma y en confinamiento por orden del gobierno español todo viaje en los próximos 15 días queda totalmente descartado y por ende todo tipo de alquiler en los destinos de dichos viajes, no se viaja porque uno no quiera sino por causa de fuerza mayor, compañías como #SIXT debería entender eso y no derivarlo a las cláusulas de un contrato, no es justo que si el gobierno me prohiba viajar no me reembolsen todo el dinero de un vehículo del cual no haré uso, ésto es un caso excepcional, a ver si entendéis eso; compañías como #Airbnb sí se ponen del lado del usuario entendiendo la situación actual y devolviendo todo el dinero sin problema alguno. Ahí queda eso!

Good service, short queues usually, they will always try to upsell to a higher class vehicle - which may be annoying.
Cars are very good most of the time.