SNÖ Vall de Boí, Lleida

Hi vam anar 4 dies i la veritat és que molt bé, l'habitació era una mica antiga i el secador no funcionava gaire bé, però el personal un 10, feien esmorzar i sopar de bufet i estava tot bastant bo. Vam demanar pícnic per dinar per poder fer ruta i era bastant complet. La piscina era petita però estava molt bé pel número de gent que hi havia.
Experiència per repetir sense dubte!

Sólo hemos estado un par de días, pero todo muy correcto. Ha sido la primera vez que viajamos con un perro y ha sido buena la experiencia. Sobre todo xq hemos podido desayunar y cenar en el exterior con la perrita.
Los camareros Alex y Javi muy atentos y amables. Pero quiero mencionar al cocinero xq las cenas han estado estupendas, asíq x favor trasladenle mis felicitaciones

L’apartament ampli i net, bany perfecta, amb bones vistes i una petita piscina o refrescar-te. Negatiu el llit una mica incòmode i la cuina un dels furgons no anava bé, i potser una mica vella.

Hemos estado en un grupo de familias, padres e hijos en este hotel hospedados, nos han tratado genial.
La comida está muy buena, los camarer@s son excelentes, muy amables. Tiene buenas instalaciones, lo único que las habitaciones se hacen pequeñas para 4 personas. El trato ha sido muy bueno, sobre todo por los camareros.
Volvería a ir a este hotel, fantástico tanto en verano, como en invierno para hacer multiaventura o deporte de invierno.
Muchas gracias por todo.

Los apartamentos están alejados del hotel y de la piscina, la cual cosa que con niños no es cómoda.
El apartamento austero, de madera que hace un ruido cuando andas… se escuchan los pasos y el griterío de los niños de los vecinos. Cocina prácticamente sin equipar, cafetera que no funciona con la placa de inducción, mini nevera sin congelador, mesas de noche que no llegas desde la cama…microondas debajo de la nevera…. Un sin fin de cosas que hace que me haya equivocado en la elección de un apartamento.

Hotel estupendo para ir con niños y con perro. Vistas preciosas y cerca de los diferentes lugares para hacer excursiones. La piscina perfecta para darte un chapuzón después de las excursiones, sala de juegos con futbolín y billar y diferentes juegos de mesa.
Muy cómodo y te facilitan todo. Excelente el trato del personal del hotel. Volvería sin duda!

Un hotel lleno de encanto en un paraje hermoso. Un personal siempre dispuesto para que tu estancia sea inolvidable

No funciona el agua caliente y en la recepción no cojen el teléfono.
Hay muchas reseñas quejandose de la falta de agua caliente

Trato excelente. Comida variada, lugar agradable y con un personal encantador. Merece la pena.

Inmejorable, comida buenísima, Isaac un encanto, y todo su equipo. Hemos venido 2 veces y volveremos!

Bastante bien lo único la atención en recepción me han parecido algo secos, no aséptico secos tenían un placa de hielo y no siquiera la quitaron. Por lo demás lo mejor los camareros de buffet encantadores y predispuestos.

Excelente hotel, servicio del personal un 10 (sobretodo la gente de comedor y una recepcionista joven) habitaciones calientes y limpias! Con sala de juegos, admiten animales, todo perfecto! Recomendado 100%

La ubicación del hotel con respecto a las pistas de esquí es perfecta, tan sólo 5km. También está cerca de otros pueblecitos a los que ir a dar una vuelta (no hay mucho que ver). Cerca del hotel hay un supermercado, varias tiendas de deporte y un par de bares con muy buen ambiente por la tarde-noche. Además hay una máquina para imprimir los forfaits que te ahorran las colas de las pistas. Las habitaciones tienen un buen tamaño y todo el hotel está bien climatizado y limpio. Hay una pequeña sala de juegos con billar y futbolín, y el hall es muy acogedor (ofrecen muchos juegos de mesa y tienen bar).
Lo más flojo ha sido la comida (desayunos y cena), muy poca variedad y horario de cenas demasiado pronto. Y la ducha, que no siempre sale agua caliente…
A destacar, la excelente atención de Isaac y Javi, en estas fechas y con las jornadas que han hecho (parece que el personal escaseaba), no han perdido la simpatía y educación en ningún momento.

Excelente relación calidad precio! A destacar la atención y amabilidad recibida por Isaac y sus empleados!

Una gran sorpresa i experiència molt positiva, sobretot l'Isaac que és super atent, àgil, molt carinyos amb els nens.un excel.lent professional! Neteja, menjar i prestacions molt bones. Al bar no hi ha ratafia, sinó seria també de 10. Molt recomanable!

Fuimos con un grupo de 65 alumnos. Trato excelente por parte de todo el personal del restaurante. Los alumnos encantados con el trato y la comida. Excelente atención a los alérgicos. Increíble calidad y variedad de la comida. Sin duda un restaurante ideal.

Buenos días.
Mi hija estuvo alojada en su hotel la semana pasada en un viaje de estudios.
Que se trate de un viaje de estudiantes no les da derecho a tratar mal a sus clientes.
La comida racionada y muchos alumnos con problemas digestivos. Es mucho pedir que se les dé comida en condiciones o se les permita tomar dos San jacobos en lugar de uno?
Pero lo mejor es que un hotel enclavado en plenos Pirineos no tenga agua caliente en las duchas de las habitaciones. Eso es directamente impresentable. Si no tienen capacidad para admitir a tantos clientes, pues no los admitan.
Enhorabuena por haberse aprovechado de unos adolescentes y unos profesores que bastante responsabilidad tienen con cuidar de sus alumnos, si este mismo servicio me lo dan a mi tendrían tendrían una denuncia en atención al consumidor. Debe haber decenas de opciones mejores por la zona.

Respuesta al comentario del propietario:
1. - Mi comentario es subjetivo, claro, no podía ser de otro modo, es MI comentario. Lo de falsedad, pues habría que comprobarlo, al ser la palabra de una persona contra la de otra. En cuanto a lo de no estar alojado no engaño, es lo primero que he dicho. La alojada ha sido mi hija, pero como menor de edad ni puede ni debe entrar en estas reclamaciones, sino que debo hacerlo yo, como su representante.
2. - Enclavado: "que está situado en un lugar determinado". (RAE)
No creo que esté mal empleado el término. Sinónimos.
3. - Dentro de los problemas digestivos están aquellos que te obligan a ir al baño con más frecuencia de la habitual. Tampoco está mal empleada la expresión.
4. - En cuanto a la limitación de comida, es su palabra contra la de unos adolescentes, pero es muy cómodo restar credibilidad a la opinión de alguien por ser menor de edad.
5. - Al menos parece que el tema del agua caliente lo asume como cierto, algo es algo. Siendo un hotel que supongo que estará lleno mayoritariamente de esquiadores (sí, lo sé, no me alojé allí, pero si está "enclavado" en los Pirineos y muy cerca de estaciones de esquí es de sentido común) es lógico pensar que la práctica totalidad de los clientes van a necesitar ducharse en un horario muy concreto, unas dos horas, entre su regreso tras el cierre de la estación y la hora de la cena, mientras que el resto del día apenas usarán agua caliente, básicamente porque no estarán en el hotel. Luego el establecimiento debería estar preparado para asumir esos picos de demanda, o en caso contrario advertir con antelación al viaje de que no habrá agua caliente suficiente a esas horas.

No había agua caliente para ducharnos, lo comentamos con recepción y no lo solucionaron. Las puertas de las habitaciones no son seguras.

Buenas mi estancia fue una semana en este hotel y no puedo decir muchas cosas buenas porque para empezar, en toda la semana no fue el agua caliente ni un solo momento, despues la comida bastante desastre y los cocineros cuando ibas te servian poca comida y tenias que levantarte 30 veces si tenias hambre, el ultimo dia salto la alarma de incendios a las 5: 30 de la mañana que parecia que se acababa el mundo. Lo unico bueno del hotel Isaac y Moha. Mala experiencia pero algun personal era majo

Nos asignan una habitación en primera planta, al lado de la puerta de las escaleras, teniendo un niño de 3 años, sabiendo que está mal insonorizado tienen los hue.de poner música a todo trapo en el vestíbulo del hotel hasta media noche, ellos le llaman "animación". Además de la música añade que la alarma ha sonado mínimo 5 veces y una de ellas en la madrugada. También destacar que las dos noches nos faltó agua caliente. Las colchones son malísimos, me he despertado con dolor de lumbares cuando yo puedo dormir hasta en el suelo sin problema. Las toallas no nos las cambiaron, y los botes de jabón que ofrecen, uno de ellos estaba medio vacío y con un pelo enorme en la rosca, nada higiénico. Todo esto tapa la amabilidad y buen servicio del restaurante. No volveremos.