SNÖ Vall de Boí, Lleida

Hem estat molt a gust en aquest Hotel. Preu qualitat perfecte. Es troba ubicat en una zona molt tranquila quasi a peu de les pistes de Boí Taüll i és ideal per desconectar amb la família.
Del servei de restaurant de l'Hotel cal destacar la varietat de menjar diari i el tracte per part de l'Isaac, molt amable i atent en tot moment amb els clients.

Porque no hay xampoo, una vez fui a pedir a recepcion y no habia nadie, que vergüenza. Además mientras caminaba alrededor de la piscina me cayó una almohada. Las paredes no son insonorizadas y escuché a mi vecina haciendo el rico, lamentable experiencia.

La habitación bien.
Comida bien pero poca variedad.
Por el precio que vale esta normal.
Daniel el camarero un crack.

Hotel muy acojedor, con desayuno y cena muy completo. A 10 minutos de las pistas de esquí. 100% recomendable.

Aquí va la lista (130 personas en el viaje) :
NO cambian las toallas del hotel, las dejábamos dentro de la bañera o el suelo y las encontrábamos plegadas, pero las mismas toallas, hemos estado 5 días utilizando las mismas toallas, incluso con manchas de maquillaje, etc.
No barren las habitaciones, al segundo día ya teníamos arenillas por el suelo.
Insonorización INEXISTENTE, se escucha respirar a el de la habitación de al lado.
Falta de empleados, el mismo de recepción te servia en el bar o subía a intentar arreglar la cisterna sin tener ni idea.
Pedimos hojas de reclamaciones y nos dijeron que no tenian, al ir a llamar a los Mosus enseguida aparecieron las hojas, y nos llamaron mentirosos al explicarles lo que queríamos poner en las hojas. Muy mal educados.
Mala gestión
NO había agua caliente por las mañanas hasta las 08h, baje a las 07h y me dijeron que dejase el agua correr de todo el aseo durante 15min (Despilfarro de agua, y aún así no salía caliente)
Las puertas no e pueden cerrar con llave y NO hay caja fuerte, fáciles de abrir.
Llamas a recepción y nadie contesta.
Tuvimos muchas quejas porque venían niños a tocar las puertas y salir corriendo, y no solucionaron nada durante los 5 días.
Contraventanas que no cierran y rotas, hizo viento y por la noches no se podía dormir de los portazos.
Tenía una habitación y me la cambiaron por que sí.
No hay ningún cajon en las habitaciones para guardar la ropa, solo un par de percheros, toda la ropa pequeña en la maleta toda la semana.
Comida horrorosa.
NO tenían tostadora para el bimbo, tuvimos que quejarnos para que la trajesen.
¡NO VUELVO!

El. Hotel esta bien, la habitacion y la cama eran còmodas! Lo mejor la calefacción! Lo peor el desayuno. Habia poca cosa y del monton! Probamos los zumos, cafès, y terminamos tomando agua. La bolleria estàba buena.

Buen hotel, nosotros reservamos un apartamento para 4 personas y es un buen apartamento, camas confortable, baño bonito y funcional, la cocina un poco pequeña para mi gusto pero un buen apartamento, ademas el servicio fue excelente, las chicas de recepción unas personas maravillosas y los chicos del bar amables y serviciales, 10/10 sin duda, lo unico que no recomiendo es el restaurante, fuimos a cenar un dia y bueno, deja que desear. Por lo demas todo excelente

Todo muy bien, las habitaciones bien y limpias pero hay muchos perros y yo tengo perro pero no me lo llevo hay otras opciones

FATAL!

Vam arribar a l'allotjament i el pany de la porta no funcionava bé i costava molt d'obrir, les teles de les finestres del pis de dalt estaven trencades, la cafetera estaba bruta dels clients anteriors i la vam haver de netejar nosaltres.

Després de ni dignar-se a contestar a les nostres queixes que els hi vam fer arribar, ni proposar-nos una solució durant la nostra estada, quina sorpresa la nostra quan ens van retornar 15€ menys de la fiança.

Com que no ens van donar cap explicació els vaig haver de trucar perquè m'expliquessin perquè tot i que nosaltres no havíem trobat el pis al 100%, ni a nivell de neteja ni a nivell de comoditat.ens havien retornat menys diners de la fiança.

Sense gens d'autocrítica per part seva i dient-me que no ens van proposar cap solució a les nostres queixes perquè el que ens passava al pis no ho podien solucionar durant la nostra estada i la cafetera ja l'havia netejat. Em van explicar que ens havien cobrat 15€ perquè la cuina "no estava en condicions". Sabeu quines eren aquestes condicions? Doncs haver de baixar una caixa de cartró a la brossa pel qual ens havien cobrat 5€ i netejar molles de pà de la cuina de l'esmorzar pel qual ens havien cobrat 10€.
D'acord.faré més autocrítica que ells i diré que l'apartament no estava al 100% però això de cobrar 5€ per tirar a la brossa una caixa de cartró i 10€ per deixar molles de pà a la cuina.ens demostra que són una empresa que intenta aprofitar a la mínima per rascar diners d'on pot i que demanen la exel•lència als seus clients a l'hora de deixar el pis encara que ells no prediquin amb l'exemple i no et donin el pis al 100%.

Us deixo la foto que ens han enviat per justificar els 15€ menys de fiança per la cuina "en males condicions" després de retornar el pis.

Solo es para estar sino tienes alternativa, caro, habitaciones en estado lamentable, poca limpieza y si no lo pides no te ponen ni papel de wc en 6 días. Eso sí, son Pet friendly y eso nos ha hecho la estancia más llevadera. Pero esperábamos mucho más por el precio. Si lo es cogéis coger solo desayuno, la comida o cena no vale la pena por el precio es un bufet muy muy pequeño. Importante solo hablo del resindencial

Buenos dias viajer@s!
La verdad que ha este Hotel no vamos a volver.
La bañera no tiene tapón, si queréis tener bebida fria olvidaros de que haya una neverita, la habitación no se puede cerrar desde dentro ni hay el típico papelito que se cuelga en el pomo para que no entre el personal de limpieza. A consecuencia de esto, me estaba cambiando (yo y mi pareja estábamos completamente desnudos) y la señora de la limpieza ha entrado directamente, sin picar a la puerta ni nada. No sé quién habrá pasado más vergüenza. Pero normal no es.
Encima, cuando se lo hemos comentado a la recepción, ni perdón ni nada. Todo lo contrario, le ha hecho hasta gracia.
Deplorable. Gracias por su servicio, espero que por lo menos sirva de algo este escrito.

Habitación espaciosa y confortable, ubicado en una urbanización muy tranquila y agradable. Nos encantó. Desayuno bufé variado. Personal cordial. No le pongo 5 estrellas porque el último día el agua de la ducha no salía tan siquiera tibia, lo cual no era nada agradable volviendo de hacer largas rutas con el frío que hacía estos días lluviosos.

La estancia en general bien. Para mi el único problema ha sido el tema de las actividades. En cuanto al bingo por ejemplo no pude ni participar; ya que en el "hall, salón" no había sitio, pregunté de porque no lo hacían en la calle (Según me dicen es porque no llega bien el wifi en la terraza cuando yo estoy con el perfectamente) cuando normalmente lo hacen allí en la terracita del hotel. Falta de fichas además para poder participar. Por el tema perros, ningún inconveniente. Un lugar que aceptan perros por lo que si te encuentras perros es lo normal. Si no quieres un hotel con perro busca otro en el que no los acepten.

¡SON MUY POCO HIGIENICOS,
NO CAMBIAN LAS TOALLAS, da igual si se te ha caido al suelo del baño o en el baño el cual comucho menos higiénicos

La recepción bien el personal también, ahora la limpieza es muy escasa, pelos por todas las sábanas, el suelo del banyo con muchissimos pelos la banyera igual, al entrar en la habitación el olor no era bueno, tube que abrir varias horas la ventana, nunca me había encontrado con esto. Por lo demas bien.

Hotel sucio sobre todo el lavabo de las dos habitaciones gotas de orina por encima de la taza y el bidé pelos churretones etc, el desayuno lo recogen antes de hora es hasta las 10 si bajas a las 9: 30 tienes que aguantar malas caras y soplidos del personal, el encargado o Gerente un descarado mal educado, ascensores con las revisiones caducadas, puertas rotas, se escucha el ruido de las habitaciones de al lado.no vuelvo ni lo recomiendo

Muy bien todo, aunque este año como entraron un grupo de escolares el domingo modificaron los horarios de cena y desayuno para ponerlos más tarde para los demás huéspedes sin tener en cuenta que también teníamos niños.por lo demás genial, tanto el personal como las instalaciones a excepción de los ascensores que necesitan una remodelación, ya que son demasiado lentos.

Muy contentos con la experiencia en este hotel!
Destacaría la buena calidad del colchón (se duerme genial) y la buena limpieza de las habitaciones.

Por otro lado, habíamos leído muchas opiniones negativas de la comida servida en el desayuno y cena. Sin embargo a nosotros nos encantó! Se come muy bien!

Sin duda, repetiremos!

Está siendo una auténtica maravilla. La limpieza de la habitación y el baño, las camas, las sábanas y las toallas nuevas, el desayuno completísimo y sobre todo la atención del personal, siempre con una sonrisa. Esta mañana hemos pedido que nos revisaran el radiador de la habitación y cuando hemos llegado ya estaba arreglado. Enhorabuena a todos por la exquisita atención!

Sin duda repetiremos. Muy buena atención y limpieza, bufete desayuno incluido es excepcional y súper completo! Hotel muy equipado con sala de recreativos, parking propio y muy bonito ambientado. Quedemos satisfechos.