SolarProfit Barcelona

Son muy profesionales, te lo explican todo perfectamente y lo mas importante, tenemos un ahorro importante en consumos.

EL SERVICIO DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS ES NEFASTO, MEJOR CONTRATAR UNA EMPRESA MÁS SERIA
Para venderte te persiguen y para hacer la instalación te organizan la visita muy rápido, ahora una vez has pagado la instalación y la batería, olvídate de ellos. En nuestro caso con la instalación fue en mayo y nos dejaron gotera y ahora varios meses después aún no han venido arreglar el problema, llamas y te dan largas y te dicen que te van a organizar la visita y nada. Yo no recomiendo esta empresa para nada, mejor, para un tema tan serio, buscarse una empresa de las grandes y serias que te respondan cuando tengas una incidencia con la instalación y quitas dolores de cabeza.

Si pudiera poner cero estrellas las pondría porque contratamos con el comercial (Jose luis) que aseguró que se podía hacer la instalación en el piso, nos cobró 950 euros para empezar todo el trámite y cuando vino el técnico dijo que era inviable la instalación de la aerotermia de solar profit en mi piso, puso una incidencia pero nunca más se supo. El comercial no me coge el teléfono, atención al cliente no me contesta y yo por el momento he perdido 950 y bastante de mi tiempo intentando solucionar algo que nadie está asumiendo la responsabilidad.
Me parece una falta de respeto y de profesionalidad lo de esta empresa, te lo pintan muy bonito y muy fácil todo pero yo no recomiendo para nada contratar con ellos absolutamente nada.

Vengo seis días después de escribir la anterior reseña para reiterarme. Después de poner esta reseña me llamaron para decirme que intentarían agilizar el proceso de la devolución de la paga y señal PERO descontame de ella la visita del técnico etc a mí casa. El técnico estuvo 5 minutos, hizo un vídeo, puso verde al comercial que no dijo que si a la instalación en primera instancia y se fue.
Eso va a costarme 148,76 MAS IVA por supuesto, de los 900 euros y pico que tuve que pagar. No contestos con ello piden el certificado de titularidad de la cuenta para devolver la paga y señal que al menos en mi banco cuesta dinero que te lo hagan.
Para pagar y contratar ningun problema, pero para devolver el dinero y asumir responsabilidades fatal.
La experiencia con esta empresa ha sido nefasta, insisto en que no es nada recomendable, cero profesionalidad y una perdida de dinero y sobre todo de tiempo.

El primer dia, el que parecia ser el comercial, ya me hizo pagar la "paga y señal" que ascendia a 3003, - euros (10% del total)
A los pocos dias apareció un técnico de la empresa y después de revisar todo, me dice que la instalación de la AEROTERMIA, era I N V I A B L E. Que no se podía instalar por problemas estructurales. Eso fue el 8 o 9 de noviembre, y hoy a 28 del mismo mes y después de reclamar en varias ocasiones el importe de la paga y señal, me dicen que por protocolo aún no pueden devolverne los 3003 - euros. Cuando haga el mes iré a denunciarlo y a ponerlo en manos de un Abogado.
Que cara dura tiene. CUIDADO CON ESA EMPRESA SOLAR PROFIT.

Una experiendia digna de recomendar.
El equipo comercial es muy humano y ameno.
El equipo técnico, son de nota, muy profesionales.
Estoy muy contento de, despues de meses valorando diferentes opciones, haberme decidido por SolarProfit.
Muchas gracias por el asesoramiento y espero disfrutar de la instalación por mucho tiempo.
En la actualidad, año y medio después, llevo unos 8 meses pagando entre 16/18€ en una casa de casi 400m con casi todo eléctrico.
Encantado es poco

Son una empresa de “DUDOSA TRANSPARENCIA”. Hacen trabajo muy muy mal. Primero viene comercial, te dice que en tu casa se puede hacer instalación de aerotermia, vende todo en plan muy bonito, tú tienes que pagar la paga y señal y firmar contrato desde una tablet asegurándote de que te dicen la verdad.
Después vienen técnicos revisan la casa y dicen que es imposible instalar aerotermia en tu casa. Y también explican que no es la primera vez cuando pasa que comerciales dicen que “sí” y en realidad es “no”.
Fenomenal.
Seguimos, entonces tienen que devolver el pago y aquí atención, te devuelven menos de 300€ por venir técnicos. Perdón pero que? Por que tengo que pagar por el fallo del comercial? No es la culpa mía que trabajadores no tienen ni idea de que vendan y como se hace la cosa.
A parte, pasó más de 1 mes y medio y aún no hay devuelto del dinero.
Como se llama todo eso si no es una trampa?
Mil ojos con esa empresa.

Se instalaron las placas. A los 2 meses no funciona el inversor. Resultado 3 meses pagando luz y las placas.
Si no se soluciona ya emprenderemos medidas judicilales

Unos incompetentes. Vinieron hace 4 meses a darnos presupuesto, el comercial nos presionó de tal manera que decidimos contratar las placas con ellos, después de ver que no nos rentaba al día siguiente llamamos al comercial para decirle que no seguíamos con el proyecto, y este lo cancela todo, nuestra sorpresa es cuando meses después nos dan de baja de nuestra compañía de luz sin permiso ninguno, llamamos para que nos arreglen este desastre y cancelen lo que han hecho y han tardado 2 semanas en devolvernos la luz conforme la teníamos, no lo recomiendo para nada! Se pasan la pelota de unos a otros y lo fácil que es desestimar un contrato que se supone ya estaba hecho han perdido 1 cliente y más ya que familiares que les interesaban ni locos contratan con ellos

Al principio todo pintaba muy bien, todo eran facilidades y respuestas rápidas. Después de la visita inicial todo ha ido de mal en peor. Un mes después de esa primera visita y al no recibir respuesta a mis correos, solicito la rescisión de contrato y la devolución de la paga y señal. Lo hago mediante llamada de teléfono y mediante dos sendos correos a su departamento de bajas, tras lo cual sigo sin recibir respuesta.
Entiendo que el siguiente paso será demandarlos.
NO RECOMENDABLES, MUY MALA EXPERIENCIA.
Por si quieren ponerse en contacto conmigo, el proyecto es el P02391-23

Cabe decir que dirigirme a atención al cliente en el correo que vds indican no sirve de nada dado que mi marido ha enviado varios y no ha recibido respuesta en ninguno de ellos. Pero hoy 8 de agosto después de poner la reseña y llamar por teléfono insistentemente han venido los operarios con la intención de pegar el monitoring con una gota de silicona lo cual no me parece la solución, quizás si es la más rápida para ellos, pero seguramente no la correcta. Todavía espero me solucionen la incidencia.
Por lo que concluyó que el servicio posventa es pésimo y desde luego no recomendaré solarprofit a nadie.

Muy buena explicación y gracias a la paciencia que ha tenido hasta que hemos podido conectarnos por problemas de conexión nuestra.

Todos muy profesionales y amables sin embargo, aún no tengo datos ni experiencia para poder calificar mi satisfacción con este nuevo sistema de energía.igual no es suficiente para mis necesidades.
Susana Plaza muy buena en sus explicaciones. Graciasi

La verdad es que desde que empezó el proyecto hasta su finalización el trato ha sido excelente. Seguimos estando en contacto con ellos y siempre no atienden de manera excepcional.

Antes de la instalación de las placas contestaban siempre a todas las dudas y problemas, una vez instaladas las placas no te contesta ni dios. La primera averia del inversor, por llamarla así, porque fue error suyo de instalación, tardaron 4 meses en resolverla, ahora al parecer hay un problema con el aparato que se conecta con Endesa y hace una semana que estamos a la espera, como servicio de urgencia y nadie nos da una solución.

Me gustaría compartir mi experiencia. Después de estar esperando meses a que nos las pusieran, nos enteramos por la tele que podíamos poner baterías, las cuales no nos habían ofertado, después de un estudio y volver a esperar en total 6 meses me hicieron la instalación. A día de hoy nos sentimos estafados, pues la batería no carga más del 15%, y vivimos en Murcia que hace sol de primavera todo el año. Vienen comprueban la instalación cuando llamamos mil veces, y te ponen excusas, que no funcionan por las copas de los árboles, los cortas y sigues igual, la cosa no mejora, pero ellos escurren el bulto. Pago las mismas cuantías en las facturas más la cuota que les pagas a ellos, y por supuesto te tienes que encargar tu de gestionar te las cosas para que te devuelvan el excedente que inyectas a la red, de lo que nos han informado hace una semana después de tener las placas desde septiembre, y todavía no nos han devuelto ni un céntimo. Mi vida ha cambiado a peor, antes podia poner lavadoras y sacarme el pelo, pero ahora vivo pendiente de ver si carga o no una batería y como no funciona tengo que irme a casa de mi madre para poder plancha la ropa o sacarme el pelo. No hay un número de teléfono en finde semana que responda, de los Cortes de luz se ha roto el termo del calentador y se ha lavado las manos. Nos arrepentimos de haber escogido esta empresa, nos sentimos engañados!

Todo perfecto, desde el asesoramiento de la comercial al principio, resolviendo todas las dudas y preguntas, hasta pasando por los departamentos de administración y primera visita. Y luego los técnicos en la instalación todo súper bien. Y la atención post venta es excepcional. Siempre por teléfono ñ, Whatsapp personal de técnicos para cualquier consulta. Y la comercial siempre disponible para cualquier duda también.
La app ma monitorizar toda la instalación sencilla y fácil.

Además se encargan de todo el papeleo de antes, durante y después, tú te despreocupas.

De verdad que recomiendo Solarprofit al 100%

Ha funcionat perfectament tot el procés: atenció comercial, instal·lació, seguiment del tot el projecte.
El tracte del personal es molt correcte en tot moment.
Tant la App com la web proporcionada per veure el comportament de tota la instal·lació funcionen molt bé i son molt intuïtives.

Desde el principio me causó buena impresión la forma de trabajar y de plantear las placas fotovoltaicas para mi casa. Todo ha sido fácil y eficaz con las diferentes personas que he tenido que contactar y solucionar, mostrándome siempre las mejores facilidades en las gestiones. De momento muy contenta, esperemos que sigamos así y consiga mi consumo de factura a coste cero.

Todo perfecto con SolarProfit desde el principio hasta el final. Muy profesionales, rápidos y atentos con el cliente. Aconsejables al 100 %.

Mal servicio una vez finalizada la instalación, los técnicos perforaron la terraza y rompieron un mueble en el garaje, realizamos las reclamación correspondiente durante meses en mas de 5 ocasiones, NOHAY RESPUESTA