Swiminn, Girona

La entrega, en el plazo previsto, es la primera vez q compro, pero no será la única, el precio de la mochila q compre, el mejor de todos los sitios q visite, con gran diferencia.

Todo fue bien. Encontré el producto que buscaba a un precio muy bueno. Pedir es sencillo y el envío en tiempo. El producto llegó bien y tal cual se describía en la web. Todo muy correcto.

Había sido una larga búsqueda hasta encontrar las gafas de buceo adecuadas que se ajustaran bien a la nariz. Ahora hemos descubierto esto, mi hija está completamente contenta con él y puede seguir entrenando con confianza.

Enviaron el producto con rapidez. Muy bien embalado. Pero con respecto al producto, pense que era mejor segun las fotos que vi. Es de un latex bastante fino. Pense que en la planta del pie sería mas grueso, asi se entiende en la foto publicada y sería lo acorde al precio. Espero que no se rompan facilmente

Gorro de natación de neopreno, excelente producto sin defectos, no tuve dudas porque también quedé muy satisfecho con otras compras.

Pagué por un producto y al final llega con piezas faltantes.denuncia hecha.
Conservó incluso la mitad del producto. Afortunadamente es sólo el puesto 25. Pero no los recomendaría.

Soy clienta de swiminn desde hace aprox. 3 años no he tenido ningún problema a la hora de hacer mis pedidos en un plazo de 2 - 4 días lo he recibido, buenos precios y rápidos en hacer las entregas de compra
Cambios devoluciones tampoco he tenido ningún problema, práctico la natación todos mis bañadores me han durado bastante buena calidad
Un saludo para todos

Compré un neopreno de oferta Head, me lo cobraron, y pasados 4 días, recibo un mail diciendo que les complace comunicarme que me han efectuado la devolución del dinero por no tener existencias, y se quedan tan anchos.
Recibo el dinero pasados 5 días más. Total 9 días sin mi dinero, estafada y sin neopreno, el cual necesitaba urgente.
Vergonzoso.

La meva experiència ha estat molt gratificant. El procés de compra molt fàcil i intuïtiu, i el temps de recepció del producte ràpid. Genial!

Mal, muy mal! No recomiendo que compren en esta tienda. Hace 4 meses pedí dos bañadores los cuales nunca llegaron RE108296785NL desde el primer correo que les hice saber que no había llegado debieron haber reclamado el producto. Sin embargo me trajeron con correo tras correo que lo checarían y no se que paso. A los 4 meses me dicen que ya había pasado el tiempo y que lo checará con la compañía de correos, cuando debieron haberme echo la devolución de mi dinero! Son una GRAN ESTAFA! Y ni una estrella debería darles.

Hola. Hace 5 días hice una reclamación por correo electrónico del pedido 37009129 por el retraso de la entrega (sin respuesta), me llega hoy un correo diciendo que valore un producto que no he recibido (poca verguenza). Resumiendo me han estafado 28€ por algo que creo nunca recibiré, lo único que me queda es decir que son unos impresentables.

J ai renvoyé la taille s trop petit.
Retour facile et j ai commandé la taille au dessus.

Bel escalier.
Il faut remplir les ballast de sable et d'eau. Sinon il remonte en surface.

Compré sandalias para la piscina de Arena. Me encantan: ligeras y cómodas. La entrega fue bien.

Delayed the whole package for 2 weeks because of a swimming cap. Had to contact the support and remove the cap manually. Still waiting. Estimated delivery time was 2-4days. Updated, now i have to wait for something else. It's a no no.

Maillot de bain qui n’a pas du tout été livré dans les délais annoncés.
Retour à ma charge, plus coûteux que l’expédition initiale
Dans la description, il n’a jamais été précisé de commander 2 voire 3 tailles au-dessus de sa taille habituelle…
J’aurais apprécié être prévenue, cela m’aurait évité des frais inutiles…

C'est dommage, mon tuyau est percé.
J'en commande donc un nouveau sur Swiminn, ce dernier m'est livré rapidement mais lui aussi troué.
Pour l'instant le service commercial joue la sourde oreille, ce qui commence à m’embêter un peu fort.
J'éditerai ce post si la situation évolue

Entregue muito bem embalado. Nao gostei que na hora da compra a entrega era num dia x e depois que paguei mudou a data pra mais pra frente

Awful customer service. I bought 2 sets of bikinis on 1st May, for which I also paid £8 delivery. On the 20th of May the package arrived with only the bottoms of one of the bikinis. After much trouble I found out that Swiminn only sent 1 item because they did not have stock, however it let me purchased the 4 items on 1st May. How can that happen? On top of that they sent the just 1 item without checking if I was OK with it, which I am not because i can't wear just the bottoms to the swimming pool. Despite I raised all this with customer service, they behaved like robots without understanding that:
1. They were super late
2. They sent me only 1 item which I can't wear without the top
3. They did not check if I still wanted the just 1 item because they ran out of stock of the other items
4. They now make me pay return cost and I would also be losing what I paid for the initial delivery, that's a total of £16 that I am losing for Swiminn mistakes
5. I requested 4 times to talk to senior management, but the incompetent customer service is ignoring to pass on my escalation

This is the worst customer service ever seen.

La tienda tiene una gran variedad de productos para hacer deporte y buenos precios, sin embargo, los plazos de entrega son inasumibles. Siempre tienen rupturas de stock.
El 12 de febrero hice un pedido y hoy 2 de marzo aún no ha salido del almacén por lo que lo he cancelado.
En diciembre hice otro pedido que tardó en llegar 31 días en llegar. No lo cancelé porque era un regalo de Reyes.
Cuando tienen el producto en el almacén el envío es rápido, pero esto rara vez es así.
Si antes de añadir el producto a la cesta indicasen en la ficha de producto cuál es el posible plazo de entrega como se hace en otros ecommerce. De esta forma probablemente seguiría comprando en su web porque dependiendo de la necesidad compraría el elegido o buscaría una alternativa con un menor plazo de envío.