Swiminn, Girona

Pedí una boya de natación y venia defectuosa por lo que solicité el cambió por uno nuevo pero me devolvieron el dinero. Les escribí exponiendo mis quejas puesto que yo deseaba un cambio del producto y no la devolución del dinero puesto que esto implicaba que al final no tenía producto y que perdía lo pagado en gastos de envío. Nunca me contestaron. Llamé por teléfono y tras explicarles lo sucedido me dijeron que tenia que reclamarlo vía la web y me colgaron dejándome con la palabra en la boca. Tras gastarme un dineral en esta tienda nunca más volveré a comprar ni mucho menos a aconsejarla puesto que también tuve problemas con unos bañadores que pedí cuya talla no correspondía con la realidad. Pésimo servicio y peor atención al cliente.

Prix des gants de natation prohibitif à cause des frais de ports. Site choisi à cause d'article épuisé chez la concurrence et d'absence de temps avant les vacances pour pour attendre un renouvellement de stock.

Tuve que cancelar el pedido porque me cambiaron la fecha de entrega después de haberme fijado la entrega del paquete. Tenían stock en el momento de la compra y luego faltaba uno de los artículos en el momento del envío.

Swiminn is the worst e-commerce service I experienced in my life. I ordered items from their website on 10th of August and still didn’t receive any of them. I contacted Customer Service twice and their only response was: “we are waiting for the product to arrive from the warehouse”.

Absolutely horrible and not recommended.

As requested, I am updating my review with the order number: 24977600

Después de mes y medio esperando un pedido, me meto un día a ver el estado y sin un aviso previo me lo anulan sin darme explicación alguna, tuve que ponerme yo en contacto con ellos para exigirles una explicación y la devolución del importe. No volveré a comprar no hay ninguna empatía hacia el cliente

Muy poca seíedad con la entrega de los pedidos. En principio me ponía que me lo entregaban en 14 días y ya llevamos casi 40 días y aún sigo sin recibir mi pedido, y a saber hasta cuando.

Recomendo a 100%.
Já não é a primeira vez que efectuo compras online neste site e não tenho nada a dizer, o material chega a casa em conformidade e são rápidos no prazo de entrega.

Bought an Knee skin, and the size was wrong to their sizes and did not fit, I contacted them and they just were not bothered. If you buy something and they have sent it wrong you have to pay to return it, what a con, DO NOT USE THIS COMPANY.

First time using swiminn. They have a wide range of products, and found that they are cheaper than the brands own website.
I ordered on a Saturday, and they products had arrived from Spain to Ireland by Thursday.
Would definitely recommend swiminn to my fellow swimmers and friends and will look to use them again in future. The sizing was all perfect for me as I had other swim briefs to compare sizes against.
I would also be looking to use bikeinn when I need new road cycle kit.
Overall great experience.

J’attends le remboursement car mes colis ne sont jamais arrivés. Je déconseille le service mondial relais. Pour le reste j’ai du annuler ma commande une 1ere fois car le site n’avait pas mes articles et repoussait sans cesse le delais de livraison bref du grand n’importe quoi au final j’ai du tout racheter ailleurs!

Les chaussons arena n ont pas tenu une semaine, ils sont déjà usés et craqué sur la voute plantaire. Livraison plus tard que prévue

Re: Order #25020783

This place.simply bad service.really really bad. Things are a little below average price. But I rather go somewhere else, pay a bit more to get the right product size. Before I placed my order, I emailed about 4 times to get an idea which one is the right size for me.the agents are robots, they copy and paste the same line over and over again.a so-called manager emailed me, and repeated the same lines. What's the point? Might as well be agentless. The size chart they referred me to has incomplete information - Size 1 to 8 - is that FR Size? Or is that D (Germany) size?

Now I got the order, really estimated the wrong one, I have no product for my trip, and now.gotta deal with refund.they'll probably send another robot to deal with my refund.

Ofrecen ofertas para cancelar luego el pedido, eso sí el dinero se lo quedan durante 3/5 días, un buen. Sistema para conseguir liquidez de una forma rápida.

Q
Actualizo:

Devolverme el dinero del pedido cancelado que ya llevo esperando 3 días y no tengo ni una triste respuesta al correo, me siento totalmente robado y engañado

J'ai fait l'erreur de commander chez eux. Ils ont fait une erreur lors de la découpe de mon étiquette de livraison (photo du colis sur le site de tri à l'appui) et bien entendu le colis est déclaré livré. à la mauvaise adresse. Bien entendu, Swiminn se réfugie derrière le fait que le colis est déclaré livré.
Bref, vendeur incompétent et malhonnête.

C’est un grand sac à dos.
Je peux y mettre planche, palmes, pullboy, plaquettes et chaussures. Et il y a des nombreuses petites poches.
Je recommande +

Llevo una semana mandando mails, WhatsApp, abriendo el chat y llamando por teléfono.
El teléfono está cerrado y por las otras vías no solucionan nada. No aconsejo comprar aquí porque como tengas un problema es imposible hablar con nadie

Siempre es una compra acertada, si le tengo que poner un pero. Es el tiempo de entrega, siempre se demora y nunca cumplen los plazos. Llegar llega y todo en perfecto estado.

Je ne commanderai plus!
Les articles ne sont pas livrés depuis la Suisse donc les frais de livraison sont élevés et de même pour les frais de retour. Les frais de livraison pour le retour peuvent être plus élevés que le prix de l'article à remplacer!

Produto enviado de uma maneira muito rápida, sem problemas de entrega, com aviso prévio e chegou bem embalado. Todo o material correspondia ao pedido e conforme imagens.

En el meu cas no puc dir res de negatiu. Enviament ràpid i en tot moment t'informen de l'estat de la comanda i el seguiment.
Si hagués de comentar alguna cosa, l'embalatge seria millor amb una caixa de cartró que una enorme bossa de plàstic negre.
M'encanta la diversitat de marques i de productes de natació de "Swiminn" que fins ara no he trobat enlloc més.