Szendex, Barcelona

Trabajan muy mal, nada serios y menos formales, como se aprevechan de la situación actual, no entiendo como siguen abiertos.

Un desastre! Les llamas por teléfono porque el paquete no llega, te dicen espera un segundo.y te quedas esperando 5 minutos hasta que se corta la llamada!
Que nivel!

He tenido que acudir a ellos por peticion de un proveedor, tenia que dejar un paquete en un colaborador de ellos y he llamado para saber donde se encontraba, me han hecho llamar a diferentes telefono y la ultima operadora se ha llegado el premio a la mala atencion y desprecio por los clientes. Todo esto sin conseguir saber donde he de llevar el paquete. No volvere a acudir nunca mas a sus servicios ni aunque sea a peticion.

Más de 3 semanas esperando la entrega de un pedido de Pimkie realizado el 29/09/20, que en el seguimiento de Szendex sigue apareciendo como "Entrega en 24 horas" desde el 05/10/20, sin más movimientos. Tras varias reclamaciones no se responsabilizan, ni solucionan nada. Una auténtica vergüenza.

HORRIBLE. Pusieron la misma dirección de envío con la de facturación. Retraso. Y cuando reclamas por teléfono no te dan una solución. NO CONTRATÉIS ESTA EMPRESA.

Observo una clara deficiencia en organización y registro de sus envíos.

Me mandan un número de seguimiento del paquete que nunca funciona.
Se me envía un paquete a una dirección errónea, la cual reclamo antes de que se vaya a hacer la entrega.
La empresa asegura que no tiene el paquete registrado, pero al día siguiente me llama el repartidor para hacerme la entrega (en la dirección errónea), le digo la dirección correcta y me comenta que en un par de días lo tendré en la dirección correcta (el repartidor muy amable). Esa misma noche me envían un mail pidiéndome que valore la entrega del paquete (entrega que nunca se realiza).
Los dos días se cumplen en viernes. El miércoles siguiente vuelvo a reclamar y me comentan que no les consta el paquete y se da el paquete como extraviado.

Esto provoca, no solo malestar en mi, sino una pérdida económica en la empresa de ropa que me enviaba el paquete puesto que me hacen la devolución económica de lo que yo había comprado en el mismo momento.

Debería haber recibido un pedido de pimkie hace tres días, el primero pone incidencia sin motivo, ayer me llaman a las 18 de la tarde y le explico que a esa hora ya no estoy, que tienen toda la santa mañana para pasar, pues hoy adivinad a qué hora han anotado incidencia: 18: 20h ya ni me han llamado claro y dudo que hayan pasado habrán asumido que no iba a estar.pues nada quizás en algún momento pueda llegar a ponerme la ropa nefasto

Como gerente de una empresa que realiza 60 envíos diarios y que necesita diversificar proveedor logístico, les di la oportunidad de realizar 2 envíos y la falta de compromiso, de capacidad de respuesta y de medios es terriblemente sorprendente en una empresa profesional de transportes.

Me ha pasado como a varias reseñas que se señalan aquí. Me crean una incidencia con aviso de que han pasado (que me digan dónde escondieron el aviso, porque ni en el buzón, ni en el teléfono, ni nada). Al día siguiente otra incidencia para entregar, pero esta vez es con cita acordada para la entrega (de nuevo con quién han acordado esa cita de entrega porque a mí nadie me ha llamado). Aviso a la centralita y me dicen que la única opción es esperar al próximo lunes a ver si viene el paquete. He tratado con varias empresas de transporte, con comunicación continúa y profesional. De vergüenza esta empresa.

Decepcionada totalmente con el Servicio. Realizo pedido en tienda Pimkie on line, al consultar seguimiento de mi pedido me aparece que ha sido entregado. Me pongo en contacto con la tienda y con Szendex. A mis consultas no responde Szendex. A la consulta que realiza Pimkie a Szendex responde el pedido ha sido entregado. La pregunta sin respuesta es a que persona lo ha entregado, pues si va dirigido a mi y no lo he recibido, quien lo ha recepcionado. Si el pedido está entregado alguien ha tenido que facilitar un DNI.

Un servicio malísimo, llevan varios días para entregarme el paquete, me pone durante el día que está en reparto y a última hora me mandan una notificación de incidencia y no me lo entregan! Y en Atención al cliente no me solucionan nada.tienen mucho que mejorar.

Es con muchísima diferencia la peor compañía de reparto que conozco. Te pierden el paquete, les llamas, se rien de ti a la cara y son incapaces de darte una solución por eso mismo, porque son unos incapacitados. Si os dicen que os van a enviar un paquete por esta compañía llamad donde hallais pedido y exigirles que os lo cambien, porque sino tenéis un 90% de posibilidades de que no os llegue el envío. En mi vida había visto una empresa más ridícula que ésta, vergüenza me daría trabajar aquí. Espero que nadie más os use y desaparezcais, no merecéis otra cosa

Les dejas en observaciónes que te llamen antes para confirmar la recepción del paquete lo sacan a reparto, estas esperando con el seguimiento del paquete a, que te lo entregen y como no te han llamado no te lo entregan. Les intentas facilitar el trabajo y te dan
mal servicio. Lo peor, incompetentes 100%

Llevo más de una semana esperando en paquete que según ellos me llegaba hace 6 días, ni me llega, ni me informan ni nada, son poco serios y mucho menos formales