Taes Motor, Barcelona

¡¡¡ Realmente Frustrado con este servicio oficial.
Tratare de ser breve, He tenido dos malas experiencias.
1º. El año pasado al meter el coche para revisión, en el angosto acceso que tiene una rampa estrecha y muy larga, cuando estaba casi entrando a taller, salía un mecánico con un coche, en vez de tener la deferencia hacia mi como cliente y dejarme entrar, me obligo a hacer todo el camino marcha atrás, teniendo incluso que incorporarme a la calle sin casi visión. Después de comentárselo a quien me recepciono el coche no me hizo el menor caso "GRAN TRATO HACIA UN CLIENTE SEÑORES" Genial.
2ª El jueves pasado, el caso fue entre cómico y penoso. Hacia dos semanas que tenia cita, (TIEMPO MAS QUE DE SOBRA) tengo 2 correos y dos SMS donde se especificaba que tenia pedido un coche de sustitución pagándolo yo. Pues justo a la mismísima hora de la cita cuando estaba llegando al concesionario me llaman diciendo que no tenían ningún coche de sustitución. ¡¡¡ A LA MISMA HORA DE DEJAR EL COCHE ALLI 08: 00 AM. "Una gran previsión y trato al cliente, otra vez. " Es mas, quien me llamo, que creo que es quien recepciona los coches en taller, me dijo que usara el transporte publico, increíble. Tras hacer explicito mi descontento y la indiferencia con la que me estaba tratando pedí por activa y por pasiva que me llamase su responsable, pues bien, siete días después aun estoy esperando que alguien se ponga en contacto conmigo.
Honestamente, penoso todo.
Quede constancia que he puesto una reclamación a SEAT España, total.no se va a poner en contacto conmigo ningún responsable de esta sucursal.
Desaconsejo rotundamente este servicio oficial.

Un trato excelente por parte de un gran profesional.
Recomendable visitar este concesionario y el grupo Taes.
Saludos.

El trato súper cordial, tienen toda la gama seat a tu disposición, incluido cupra, el concesionario es amplio y no agobia, tienen vehículos de ocasión también la verdad es que fuimos a por un coche de segunda mano y nos llevamos uno nuevo, en general muy contentos con todo.

En atención comercial lo hacen muy bien, te asesoran bien y, si no, se informan y te lo explican más tarde.
No fueron pesados, me dieron tiempo.
Servicio taller muy bueno, son rápidos y limpios. Cuidan detalles y no engañan. Informan de precios de antemano y luego llaman para hacer encuesta de calidad.

Aspecto del taller muy mejorable, apenas se puede maniobrar y lo más importante: EL TRATO DEL ASISTENTE Sr. Jorge. INACEPTABLE, ya he hablado con la Srta.de Administración (amable en este caso) para manifestarle mi queja.

Muy mala experiencia,
Empezaron bien pero poco a poco se fue torciendo la cosa, muchas mentiras para conseguir vender te un coche.llegando al punto de intentar hacerme firmar la financiación sin dejarme leer la. Si llego a llevar una Cámara los denunció. Para colmo tienen el coche listo hace 2 días y no me lo entregan porque el vendedor esta haciendo un cursillo fuera. Que pasa, no hay más personal? Se tarda 30 min en entregar un coche.
No lo recomiendo nada de nada.

Pongo una estrella por poner algo. Comprarte un coche de 40k euros NUEVO, se supone que el mejor de la gama un seat cupra R para que te lo den desaliniado y con los frenos defectuosos y te quieran pasar la factura, el cierre centralizado también defectuoso Aunque eso me lo haya cubierto la garantia (gracias a dios).
Són unos estafadores con todas las letras ademas de tratarte como una tonta y con faltas de respecto continuas. Si lo llego a saber nunca hubiera firmado NADA con ésta gente.

Servicio pesimo. Si te compras un coche nuevo y se estropea por razones de la marca te tienes que espabilar por tu cuenta para encontrar un medio de transporte. No te ofrecen coche de cortesia de manera gratuita ya que el problema es suyo.

Mala atencion. Y en mi caso queria un renting, al ver que no era venta, al comercial le cambio la cara. No les interesan los rentings, solo vender y muy mal por cierto.
No lo recomiendo en absoluto

Los recambios extremadamente caros. Me querían cobrar 120€ por unas piezas que finalmente compré por 20€ (originales) en otra tienda.
Que no cuenten con que vaya a volver para nada.

Deje mi coche un día a las 16: 00h y me dijeron que me llamarían antes de las 20: 00 o al día siguiente a primera hora y no lo hacen, les tuve que llamar a medida mañana y me dicen que me llamarán por la tarde, cuando por fin me llaman les pido que me manden por correo la reparación y me dicen que lo hacen al momento y no lo hacen después de dos horas lo vuelvo a pedir y no lo mandan llegó la hora de cerrar y me dejan esperando. Considero que no es manera de tratar a un cliente

Atención al cliente nefasta!
Envio emails solicitando información sobre el vehículo que acabo de reservar y nadie responde. Llamo al comercial que me ha realizado la venta y me dice que mañana me llama, al día siguiente no lo hace y llamo yo a última hora de la tarde y no tiene respuestas, vuelve a comprometerse en llamar al siguiente día y tampoco lo hace! Falta de compromiso total una vez que te hacen la venta!
No recomiendo para nada!

Muy buen concesionario, excelente trato, mucha variedad para poder ver y decidir y una atención excepcional

La atención del comercial muy correcta. Lástima que los coches no son lo importante porque como para la mayoría de concesionarios, lo que más les preocupa es "colocar" la financiación y los seguros un poco abusivos, que lleva asociados ésta. Supongo que será politica de marca.

No se enteran de nada.
Coche en garantía y problemas par cambiar un faro y problemas con el motor, da tirones en frío.
Todo lo tienen que consultar con Seat y siempre fotitos del problema.

Solo una palabra. Estafadores. Y doy una estrella porque si no, no me deja valorar, pero le daría -5

Atención por parte de Tomás excelente.
Me explicó sin atabalarme, me dio mi tiempo a que yo aclarara mis ideas y me surgieran mis dudas para poder preguntar.
Las respuestas sencillas, concisas y argumentadas desde un punto de vista razonable, como a mí me gustan.
No sé si al final compraré el coche porque no depende de mí, pero si necesitase uno para mí sería un lugar al que daría la oportunidad, sin dudarlo.

Compre un Ibiza de ocasión y fenomenal un 10 al trato que me dio su comercial Emilio Rancaño y es un profesional como la.copa de un pino volveré muy atento