Taller SEAT/CUPRA Baycar Tarragona

Llegar a recoger el coche de una revisión rutinaria, esperar 45min para que me atiendan, que el comercial me pregunte por segunda vez a que vengo después de explicárselo a la recepcionista, que es lo de menos, y que no encuentren las llaves de mi coche.
Como las van a encontrar si las habían dejado dentro, el coche abierto desde la mañana en la calle para que lo puedo conducir cualquiera.
Contraten el servicio de mantenimiento decían.
Lo de este taller no tiene nombre.

No recomiendo nada que lleveis el coche ahí. No os van a solucionar nada. Como mucho os lo van a estropear mas. Recomendado 0%

Cuando me entregan, el vehículo tiene los cromados de las puertas traseras así como las barras transversales, completamente marcadas, como si lo hubieran tratado con algún producto corrosivo durante la limpieza para entrega. Por parte del taller han intentado solucionarlo en el momento (creyendo que eran restos de agua) pero los cromados siguen quedando marcados. Así mismo las barras transversales están completamente mates (se adjunta fotografía). El coche entró a taller sin ningún defecto estético y sale con los cromados marcados y las barras transversales completamente deterioradas. Espero que en breve se pongan en contacto conmigo, tal y como me han indicado, para la solución.

Una experiencia malisima desde el momento de pedir cita al taller hasta trato de los trabajadores, todo son problemas y solo quieren facturar,
La garantía parece que solo sirve si falla el motor.
Muy mal.
No voy a volver.

Llame el jueves a las 18: 30h un horror para que me
Contestaran. Finalmente me cogieron el teléfono diciéndome que me llamarían el viernes
A día de hoy aun no me han llamado

Aun estoy esperando a que me llamen para darme hora para que me miren un coche con garantía.

Pedir cita con ellos… imposible, llamas y te dicen que te han intentado contactar, mentira, ninguna llamada de ellos. Luego se van pasando la pelota de un departamento a otro. Lamentable para ser un concesionario oficial donde se espera cierta profesionalidad.

Le doy 1 estrella porque el servicio post venta, después de ser llamado por la marca Skoda para una campaña de actualización de software, ha sido penoso y desastroso.
He tenido un Skoda Enyak iv80 3 semanas en el taller para una actualización de software.y la información que me han dado al respecto ha sido nula.
Llamaba cada dia 3 o 4 veces para pedir información y ninguna de ellas conseguía hablar con ningún asesor.vergonzoso.
La primera semana me dijeron que estaban esperando 1 pieza que no llegaba, me presenté en el taller y me dijeron que la centralita se había quemado al actualizar el software, después de eso no he recibido ninguna notificación más.
Hoy después de 3 semanas llamo para pedir información y de nuevo no me dan respuesta, hoy ya me he puesto fiero y no he dado ni matricula, ni nombre.pero por sorpresa 5 minutos más tarde. El coche ya estaba listo.
Mi sorpresa al recogerlo, es que ni siquiera se han molestado en lavar el coche.
Muy, muy vergonzoso.

Buenoooo.ahora si llevas un coche y no lo entrega el dueño no lo cojen si no se les manda un correo electrónico autorizándolo.es la política de empresa.

Tuve una avería durante mi viaje a Almería y me atendieron muy buenos profesionales para resolver el problema. Muchas gracias.

Si necesitas un coche de alquiler no te lo pienses, buen servicio, buenos precios y un trato excelente por parte del Sr Abel.

Cita previa. Puntuales. Me avisaron por teléfono cuando terminaron. Israel hizo la recogida y la entrega del coche de manera impecable, dando toda la información necesaria y aclarando las dudas. Recomendable, sin duda.

La atención al cliente es muy deficitaria. El servicio de taller es excelente como siempre pero la atención en la recogida y entrega ha empeorado muchísimo. Es una pena después de tantos años pero no volveremos.

Un trato vejatorio se rrien de ti por esperar en la entrada y te dicen que as estado perdiendo el tiempo en vez de ser un poco amable y sin reírse de ti indicarte amablemente una basura de sitio

Servicio pésimo, trato por parte del personal fatal y nunca se responde al teléfono, no recomendable para nada. Es una verguenza que esto es un taller oficial. Para desmontar un coche se cobra dinero y encima te lo devuelven sin partes y en mal estado.

Tuve un problema con ventanilla acompañante y en una hora me solucionaron el problema para poder irme de viaje,

Servicio muy bueno, atendieron mis necesidades y cumplieron con todo lo acordado.
Atendido por el señor Israel, buen `profesional, conocedor del producto, servicial y muy cercano pero con mucho respeto.
Volvere la proxima vez.

Tras una mala gestión de la parte comercial al comprar el coche en la que no me facilitaron la llave para sacar los tornillos de seguridad de las ruedas, me puse en contacto con el taller. El problema ya no solamente era la rueda pinchada, sino todas, ya que el resto de ruedas presentarían, a la hora de cambiarlas o de otro posible pinchazo, el mismo problema.
Israel, el jefe del taller con quién hablé y gestionó todo fue amable, profesional y dio un trato y servicio excelente. Sin duda recomendaría el taller, y en especial a Israel, para la gestión de cualquier reparación, avería, problema mecánico o consejo de uso post-venta.

Ni acercarse a los comerciales, ni saben ni tienen ganas, me tuve que ir a Reus a comprar un SEAT y allí si que me trataron bien.
En cambio, en el taller si que ofrecen un servicio correcto.

Vaig portar el meu vehicle a reparar de carrosseria i pintura.

El tracte mol professional, i em van entregar el vehicle abans del previst.

Em van pulir una petita rascada sense que jo els hi hagués dit. Detalls com aquests són els que marquen la diferència entre un taller normal i un servei oficial.

100% recomanable