Taller SEAT/CUPRA Baycar Tarragona

Son unos impresentables al comprar un vehículo, poca profesionalidad y mala atención al cliente, no lo recomiendo.

Ayer estuve en Seat en taller Tarragona para decodificar llave por robo. Inicialmente no me podían atender por exceso de trabajo y después de hablar con Reus taller y ver que tampoco, Alexander (creo) me atendió con una gran amabilidad y empatía a mi situación. Un 10.

La atención al cliente teléfonica es pésima! He llamado ya 3 veces esta semana y nadie da respuesta a mi llamada. Creo que de las pocas personas que trabajan en esta empresa es Alex, es el único que cada vez que llevo el coche es atento y cuidadoso, y a mí al menos siempre me ha tratado genial y me ha dado un buen servicio.
Pero odio tener que llamar, para una cita o consulta y que pasen días e incluso semanas y nadie te devuelva la llamada. Es indignante. Ya la compra del coche fue todo un fraude, por que me vendieron unas condiciones que nunca cumplieron.y ahora, para un peritaje y un cambio de aceite es misión imposible. Eso si, ya no hablemos del coche de sustitución.nunca tienen. Pues no entiendo para que me dan unas tarjetas vip para coche de sustitución si siempre que necesito coche no hay disponibilidad.pésimo la verdad. Cada día tengo más asco a la marca seat, no la recomendaría en la vida.

Fatal. No volveré. Te dicen que el coche lo puedes recoger 7: 15 de la tarde como muy tarde. Cosa que no entiendo porque pone horario de 8: 00 a 20: 00 al público. Fui a las 19: 10 y estaba todo cerrando. Podían haber avisado que no fuera no? Por problemas técnicos ponía. Algunos no vivimos al lado y nos tenemos que desplazar con lo cual tiempo y dinero. Para llegar allí y no poder cojer el coche. Vamos. Lo dicho. Hasta nunca

Muy caro. Llevé el coche para la revisión de los 90.000. El coche estaba en perfectas condiciones. Salgo y a los 20km marca fallo de refrigerante. Resulta al final que una piedra ha impactado en el radiador y su reparación son 600€. Menuda mafia y ladrones. 2 días para conocer el diagnóstico. Sinvergüenzas y lo peor es que no hay nadie que sea el responsable.

Mala esperiencia en varias revisiones.
En una ocasión pusieron demasiado aceite (por encima del nivel máx), a pesar de que el manual del coche remarca no sobrepasar este nivel.
En otra ocasión me desaparecieron accesorios del coche, y varias monedas de la guantera. Lo llevaron a limpiar tras la revisión, por decisión suya, y seguramente me las quitaron allí. El problema es que no se quisieron hacer cargo, ni el taller ni seat responde.
Lamentablemente no hay alternativas oficiales cerca, y tendré que seguir llevándolo en el futuro, muy a mi pesar.
Los coches de la marca están bien, pero la atención recibida es otra cosa. A tener en cuenta en futuras adquisiciones.