Tàstum, Tarragona

Las hamburguesas están muy buenas pero el trato al cliente es mejorable, no contestan los mensajes directos en FB y el teléfono no funciona

Estuvimos en agosto. Las copas nos parecieron baratas y el trato genial, nos atendió en la terraza una chica muy simpática y atenta. Además nos invitaron a unos chupitos.

La comida horrible y el trato pésimo. La comida a parte de las patatas, te la traen fría. Las hamburguesas no tienen gusto a nada, y mucho menos a ternera. La cebolla de bote, en exceso para camuflar el sabor. Muy poca educación de las camareras, haciéndose las sordas y, al retirar los platos, con arrebato, irse a la mesa de al lado y de decirnos que si la cuenta es con tarjeta que a la barra (de muy malos modales). En lo que mi pareja se dirigía a la barra y yo me colocaba la chaqueta, ha venido la camarera y me a tirado el trapo de limpiar la mesa encima de mi móvil, recogiéndolo después con desgana y malas miradas. La primera vez y la última.

Me parece muy grave. Los camareros no llevan mascarilla, dicen que son asmáticos o que simplemente no la llevan. Al recordarle que debería llevarla, la camarera nos invita a irnos. Muy coherente y profesional (ironía). La misma balleta es pasada por todas las mesas dejándola enganchosa (ya lo del covid19 ni hablamos). Y al servir las copas el camarero nos regala su dedo dentro de las copas.en fin, poco profesional, nada seguro y sobretodo de una irresponsabilidad enorme. No es solo que el servicio no sea bueno, sino que en los tiempos que corren estáis incumpliendo normativa muy sensible. Y sobretodo una falta de respeto para todo el mundo.

Hem vingut a fer tapes. Qualitat-preu molt malament; unes braves normals i corrents 6,5€.
El servei lent, hem hagut d’anar a demanar a dins. (Quan ens han portat les coses hem hagut de demanar tovallons i palillos per a tots, poca atenció)

El tiempo de espera de la comida excesivo. La comida no es nada del otro mundo. Aún así lo más grave es que los camareros y camareras NO llevan la mascarilla puesta y tampoco han desinfectado las mesas. Durante la cena les hemos comentado que están obligados a respetar las medidas de seguridad y a ponerse la mascarilla y no nos han hecho caso ni se han puesto la mascarilla. Es muy grave que no se tomen las medidas de seguridad que en otros locales se toman muy en serio.

El servei ha empitjorat. No porten plats tots alhora, uns per la meitat o menjant fret i els altres esperant.

Cambrers no segueixen mesures higièniques COVID, xoquen les mans amb coneguts.

Ja no tenen cubo de Moritz (només de barril)

Falten salses, falta sal.

No m’han quedat ganes de tomar-hi, ha empitjorat molt per anar a sopar!

Una vergüenza el trato de los camareros. Unos bordes de cuidado. Se nota que el negocio no es de ellos. Tras más de media hora esperando a ser atendidos por el mal organizado camarero, me dirijo a la barra para "ayudarle" y hacer mi pedido yo mismo. Su compañera de la barra, con mala cara y malas formas, me dice que ella no me va a servir, que se lo pida a su compañero.
Indignante. No sé porqué no pedí el libro de reclamaciones. Nunca más volveremos a ese lugar, y a todo el que me pregunte, le diré que no vaya.

Brevemente:

Local: bien.

Ubicación: bien

Hamburguesas: acceptables. (aunque para poner 6 patatas mejor no decir que vienen con patatas porque vaya CUTRADA). Por el precio se queda en un bien.

Servicio: nefasto. Yo no se los demas, hay gente con poco amor propio, pero yo no vuelvo a un sitio en que parece que te hagan un favor por servirte.

Los camareros y camareras lo mas soso, cuando no directamente maleducado, que te puedad encontrar. A excepción de un chico que sonreía y era agradable, el resto buff.

Los precios no son baratos tampoco, nose, me sorprende la nota, supongo que el público es mayoritariamente muy joven y tiene poco criterio.

Es el típico sitio en que si, hipotéticamente, se equivocaran y no me cobrasen la mitad de platos y cervezas que hemos tomado, no diria nada y saldría riéndome de ello sin una pizca de culpa.

Lugar genial para pasarlo con amigos. Nos gustaría que las tapas fueran un poco más abundantes, son pequeñas sinceramente, seguro iríamos más. Pero el lugar está bien y la idea del cubo está bien también. Tiene terraza en verano lo cual para quedar en grupo es ideal. Gracias!

Fuimos a comer y no tenian agua, vichi, ni la mayoria de lo necesario para una comida. A la hora de los cafes no les quedavan leche. Las hamburguesas estan buenas y el personal poco profesionales. No aconsejo ir en domigo a comer.

Buen servicio, las hamburguesas ya no son lo que eran, cebolla cruda, molesta que se fume en cachimba.

Great place! We've been coming here for The last 5 years. And it keeps amazing us how good the food is! Menu is filled with food so you can't go wrong. Nice location which is partially in the shadow. And the customer service is also good! The waiters speak English which is nice for tourists. Don't worry we'll keep coming!

El trato del camarero pésimo

Fuimos ayer por la noche a comer unas hamburguesas y se equivocaron en el pedido, reclamamos, nos cambiaron las hamburguesas y se ve que al camarero no le sentó bien, cuando volvió con los cubiertos los lanzó de mala manera a la mesa, mi amigo se quejó de ese detalle y encima se puso a la defensiva, nos trató muy mal, nos hizo un comentario de que nos fueramos al hotel o algo así, yo no necesito hotel porque soy de Reus de toda la vida, no entendí el comentario.después al salir del local vino un chico que estaba allí, (no sé quien era) y nos preguntó por lo que había pasado y nos dijo que el camarero creía que éramos policías de los que vienen a Catalunya por los disturbios de estos últimos días, nos quedamos a cuadros, el camarero llevaba una camiseta blanca del grupo Kiss. La verdad es que yo no vuelvo más allí, con la oferta que tenemos en Reus y que te traten en un local así. No tienen mucha visión comercial si anteponen la política al negocio.

Camarerxs súper antipáticxs y bordes. Si no os gustan vuestras condiciones de trabajo, habláis con lxs jefes sin pagarlo con lxs clientes. No volveré y, de hecho, ya hace tiempo que hablo de vosotrxs como merecéis.

Preguntamos si tenían mesa para dos y la camarera nos resopló como si estuviera cabreada, molesta. Nos dimos la vuelta.

Calidad precio está super bien. Comida buena. Servicio excelente. Sobre todo el camarero moreno, tiene un trato, agradable, familiar y muy bueno.

Hamburguesería muy bien localizada, en el centro de Reus.
Fui a cenar y pedí una hamburguesa; bastante cara para lo que es (10'30€), no me preguntaron ni siquiera el punto de la carne (estaba pasada).
La atención por la camarera fue más bien mala; aunque de normal siempre me han atendido bien.
No sé si me volvería a gastar 10€ en una hamburguesa normalilla, pero a pesar de todo las bravas suelen estar bastante buenas y la localización es excelente.

Entrantes: aceptables, no brillan por su excelencia.
Plato principal: buena variedad de hamburguesas, calidad superior a la media.
Postres: no destaca.
Precio: asequible.
Tiempo de espera: aceptable

No lo recomiendo, servicio súper malo no hacen reservas llamas para pedir mesa y te dicen que no hace falta porque solo tienen esperas de 15’, llegamos al sitio y tuvimos que esperar 1h, luego pedimos unas bravas nos la trajeron cuando ya nos habíamos comido la hambuerguesa.
Luego tardaron como 20’ en recoger los platos, a la hora de la cuenta pagamos cada uno por separado y no se de donde ellos se han sacado la ley de cobrar redondeando teníamos que pagar cada uno sobre unos 15,92€ y nos cobraron 16€ (la verdad es que no me daba la gana de pagar mas después del trato que habíamos recibido)
No volveré más a este sitio!